我們需要能打動人心的“新國貨”

　　全國人大代表、金山軟件和小米科技董事長雷軍日前在接受媒體采訪時表示，中國已經成為制造業大國，然而國貨仍然給人便宜貨的印象。現在我國的供需矛盾，就是好的產品沒有好到、便宜到大家愿意掏錢。在他看來，應該開展一場“新國貨運動”，而所謂“新國貨”，就是能夠打動人心的產品。

　　打動不了消費者的心，這是當下傳統國貨面臨的最大問題。與雷軍的觀點一致，全國政協委員、全國工商聯原副主席、中國民營經濟研究會會長莊聰生也認為，隨著生活水平的提高，我國國民的消費能力不斷增強，人們開始向往更好的產品、更優質的服務、更先進的技術。但國內的低端產品太多，低質服務太多，假冒偽劣的東西充斥著市場，使得一些人不愿意在國內消費，導致一部分購買力向國外市場轉移。

　　有學者認為，國人熱衷境外消費，用經濟學“理性人原理”來解釋，其實就是人們追求“效用最大化”的一種現實結果。支配人們選擇境外消費的第一個“理性”，當然是產品本身優質優價。全國政協委員、國務院發展研究中心對外經濟研究部部長張小濟說，如果說以前國人出境購物僅是因為價格便宜或技術含量高的話，如今他們的海外購物籃里，裝的東西已經從奢侈品轉向日用品，甚至是常用藥，是實用又便宜的東西。

　　而影響人的消費選擇的另一個很重要的“理性”，是包括產品和服務質量在內的消費環境。一些學者愿意把國人境外消費現象說成是消費力“流失”或“出逃”，不管怎么說，言詞間都暗含著對國內消費環境的不滿和批評。說中國消費者更信賴洋貨，與說他們對國貨不放心，其語義是一樣的。雖然明知道不少洋貨其實都是“中國制造”，但一些消費者還是愿意相信在“洋市場”買來的更放心。在他們看來，“洋市場”監管更嚴格，商家更規矩。有學者認為，雖然境內企業已越來越注重品牌信譽，商品質量也有了很大提高，但仍不時爆出質量安全丑聞，讓消費者的心不是被打動而是一再遭受打擊，這使得他們對具體的某些商品、包括對市場監管能力和決心也心生疑慮。

　　由此看來，國人消費力外流，根子在境內。既然較好的消費環境是吸引國人境外消費的重要原因之一，那么要留住消費力，就必須從改善國內消費環境入手，想方設法讓國內的商業體系變得更誠信、銷售流通體系變得更合理、產品質量和售后服務變得更可靠，從而使國內消費市場更具活力和吸引力。這就要求相關部門要從生產、流通、銷售、售后等各個方面嚴格監管，最大限度地減少坑害消費者現象的發生，構建誠信商業體系，加大自主創新力度，從根本上提高我國商品的競爭力。

　　當然，要開展“新國貨運動”，讓“新國貨”真正具有打動人心的吸引力，更根本的還是靠優秀企業發揮作用，生產出又好又便宜的產品。這就要求企業必須努力改善產品和服務供給，像李克強總理在政府工作報告中指出的那樣，培育精益求精的工匠精神，增品種、提品質、創品牌。自己的實力提高了，產品和服務叫得響了，還怕人們不動心么？

　　轉自：中國質量報

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