• 擁抱“互聯網+”也要適度“去互聯網化”


    中國產業經濟信息網   作者:張翼    時間:2016-01-26





      越來越多的跡象已經并將繼續證明,“互聯網+”,在我國不是短期策略,而是長期戰略,更是國家戰略。新近,李克強總理就“中國特色互聯網+”話題與美國哥倫比亞大學校長布林格教授進行了熱烈交流。此前,李總理在國家科學技術獎勵大會的重要講話中特別談到,要更多利用市場機制化解過剩產能,在傳統產業廣泛開展“互聯網+”行動,讓“老產業”煥發出“新活力”。


      “互聯網+”不是一陣風那樣來得快去得快,而是一場觸及靈魂的變革。“互聯網+”不可怕,可怕的是不去積極改變。在互聯網的影響和沖擊之下,房地產、制造業以及各行各業的生產模式、營銷方式、管理形態、發展趨勢都面臨著前所未有的沖擊、挑戰甚至顛覆、重構。


      傳統經濟的模式與路徑是投入產出、量入為出、低吸高拋,互聯網思維的內里與要義則是用戶至上、免費為王、開放共享。


      電子郵件靠免費擊潰郵政郵件,阿里淘寶靠免費打敗美國ebay,微信靠免費擊垮短信彩信,360靠免費坍塌殺毒軟件。互聯網的神奇與獨特在于,在免費經濟之上構建起基于新常態的商業模式。這也是范圍經濟的力量,免費的是芝麻,收獲的是西瓜,互聯網法則是撿起西瓜、扔掉芝麻。


      互聯網特別是移動互聯網對各行各業的影響與改變,無時無刻不在發生。我們能做、該做的是,探尋喧囂背后的本質,尋覓那些不因科技而改變、不因時局而變遷的本質。


      直面“互聯網+”,我們需要的是冷靜和理性,戰略層面積極擁抱“互聯網+”,戰術層面適度、適當“去互聯網化”。過去的2015年,大眾創業、萬眾創新風起云涌,新創立的公司俯拾皆是,倒下去的公司也比比皆是,眾多基于APP的“互聯網+”創業項目之所以不可避免地垮掉,說到底是因為離“錢”太遠,是因為片面詮釋了“互聯網+”。


      所謂“去互聯網化”,就是要“重新回歸基本面”。何謂基本面?一心一意做服務、全心全意促成交,高度重視產品創新,以平價直賣的優質產品增加用戶黏性,畢竟,優質的產品體驗才會產生客戶的規模集聚,才會觸發用戶的口碑效應。


      重新回歸基本面,如何讓銷售主導型公司實現向“密切關注用戶體驗”的品牌增值型公司轉型與進化?實踐已證明,勝在產品品質、價值理念。無論什么行業、什么企業,都要清晰地知道“誰是你的用戶”、“怎樣才能為用戶增加價值”、“你的可持續贏利模式是什么”、“你的價值觀是什么”,進而通過系統化的思考強化基于互聯網的經營能力。


      一直以來,資源整理能力總是被視為企業的比較優勢,互聯網時代,用戶優勢、數據優勢,應該成為企業新的核心競爭力,要依托“互聯網+”,建立、形成、固化基于用戶數據搜集、分析、解構為一體的用戶大數據模型,形成以品質供給、滿足需求、及時響應為訴求的用戶溝通、反饋機制,通過這樣一種閉合機制的搭建、完善與豐富,使得企業的商業模式、營銷方式、產品創新不斷迭代、持續升級。


      移動互聯網時代的中國企業總是需要很多改變,也總是需要一些不變。需要改變的,是從過往的以銷售為訴求的客戶思維轉變為以服務為目的的用戶思維;恒定不變的,則是始終堅持千方百計追求實現用戶利益、客戶價值的最大化。


      新常態下的公司,不能再局限、滿足于快周轉、高毛利,而是要能為用戶持續供應卓爾不凡的優質產品,特色、差異、個性、定制,這才是未來的產品形態。只有“去互聯網化”的腳踏實地,才會有“互聯網+”的頂天立地。


      轉自:中國商報

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