應對風險挑戰企業應練好“內功”

　　9月15日，國務院總理李克強向在北京舉行的第二屆“全球重大挑戰論壇”發去賀信，信中指出，中國作為最大的發展中國家，既面臨繁重艱巨的發展任務，也面臨各種風險挑戰，需要以創新為支撐、以發展為基礎有效應對。

　　在面對經濟下行壓力的現實背景下，李克強總理提出面對各種風險挑戰的做法，各行各業應該在具體工作上全面落實。就當前而言，筆者認為，企業需要“痛定思痛”，克服短視思維，把更多的精力投入到苦練“內功”上來，增強企業抵御各種風險挑戰的“硬實力”，確保企業穩健發展。

　　首先，苦練戰略定位內功，避免定位失誤造成企業“無端被動挨打”。實踐反復證明，企業戰略定位是否精準，是否符合科學有序推進的現代企業定位原則，決定了企業的命運與前途。比如，有一家比較有名的企業集團近年來就因戰略定位失誤導致涉足投資領域過多，而日益遭受內外環境的擠壓。企業要突出自身在整個行業的特色與優勢，把準自身在細分市場上的“話語權”，始終立足于“精、細、準”的戰略思維，才能讓企業始終立于不敗之地。

　　其次，苦練科技支撐內功，避免科技研發滯后造成企業“游走于邊緣地帶”。現實中例如蘋果手機因始終掌握著手機行業前端技術，帶給消費者的一直是“運行速度最快、運行質量最高、體驗感受最暢”的“前端享受”，才造就了其市場“霸主”地位。因此，苦練科技支撐內功，從科技保障專項經費上給予“絕對力挺”，從科技經費使用上給予“專項監管”，從科技人才培養和科技攻關方向上給予“無條件落實”，確保企業始終以技術支撐作為發展的核心動能，就能讓企業成為行業翹楚。

　　再次，苦練人才培養內功，避免人才缺失與流失導致企業陷入“望洋興嘆”的困境。媒體曾經廣泛報道的格力電器董事長董明珠女士痛斥企業之間“偷人”行為一事，看起來似乎只是個案，實際上已經成為企業之間競爭不成文的“潛規則”。“得人才者得天下”，企業倘若沒有具有一定忠誠度的人才支撐，就會陷入“無米之炊”的經營困境。這就要求企業要打造人才價值回報新環境，突出人才價值評價與回報相匹配的科學考評體系建設，從源頭為企業提供人才來源的保障。同時，要以打造企業文化為源泉，建立健全企業文化創建機制與激勵機制，以文化吸引人才、以文化留住人才。

　　第四，苦練質量保障“內功”，避免質量缺陷造成企業“痛失客戶的難言之隱”。“以質取勝，以量贏信”的簡單道理告訴我們，任何企業在產品的“質與量”上來不得半點虛假、打不得一絲馬虎。以瑞士手表為例，其歷經數百年的風雨變幻，仍舊是全球消費者的首選，靠的就是以永恒的質量保證贏得市場空間。因而，企業應以建立健全完備的質量保證體系為依托，始終如一地把產品的內在質量與性能保障作為“保底工作”，強化對產品質量的考核把關，以過硬的產品質量贏得消費者的認同。

　　最后，苦練市場管理“內功”，避免市場管理缺位造成企業“竹籃打水一場空”。毋容置疑，一旦企業市場管理缺位，勢必造成貨款難回籠、客戶難維護、市場難拓展，就會給企業帶來滅頂之災。市場管理能力的強弱與水平的高低，直接決定了企業的生死存亡，企業唯有苦練市場分析、客戶需求、市場對接、市場拓展、市場監管、財務保障、客戶服務、客戶固化等多維度的管理“內功”，才可為企業贏得持續的發展動力。

來源：中國商報

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