“互聯網 ”時代更需工匠精神

時下，互聯網帶給傳統產業的變革顯而易見，從金融、汽車到家電，電商、爆品、撕逼宣傳挑逗著人們的神經。所謂亂花漸欲迷人眼，作為中國制造的代表，家電業在互聯網大潮下，如何保持自我，穩健前行，或許來自日本的林內，這家有著90多年歷史的企業所一直奉行的“工匠精神”，能夠給我們更多的啟示。

工匠精神過時了嗎？

“工匠精神”在當今企業管理中是否還有學習和秉持的價值。答案是肯定的。當今社會心浮氣躁，追求“短、平、快”（投資少、周期短、見效快）帶來的即時利益，從而忽略了產品的品質靈魂。因此企業更需要工匠精神，才能在長期的競爭中獲得成功。

所謂工匠精神，第一是熱愛你所做的事，勝過愛這些事給你帶來的錢；第二就是精益求精，精雕細琢。精益管理就是“精”“益”兩個字。在日本人的概念里，你把它從60%提高到99%，和從99%提高到99.99%是一個概念。他們不跟別人較勁，跟自己較勁。

中國很多企業的產品質量為什么搞不好？原因雖然很多，但最終可以歸結到一個方面上來，就是做事缺乏嚴謹的工匠精神。中國的產品質量不如日本，重要原因之一就是人家做事比我們更嚴謹，更具有工匠精神。

反之，在中國家電行業，那些堅持“工匠精神”的企業，依靠信念、信仰，看著產品不斷改進、不斷完善，最終，通過高標準要求歷練之后，成為眾多用戶的驕傲。互聯網時代，我們更需要真正的“工匠精神”，它拒絕理想主義色彩的渲染，撕掉自我標榜的標簽，撇去粉絲經濟的泡沫，用細節的品質經受住歲月的考驗。

“工匠精神”憑啥學林內

對于中國家電企業來說，學習“工匠精神”，林內無疑是無法繞過的一個標桿。成立于1920年，有著96年歷史的老牌日本家電企業，林內的“工匠精神”是滲透企業骨子里的東西。進入中國以來，其“苛求品質”的企業靈魂也從未改變。在林內的企業理念中，也明確指出，產品品質就是我們的生命。

以下幾個例證，或許能讓我們更好的理解林內的“工匠精神”。對于制造企業來說，高內制率雖然成本高，但是可以讓企業很容易的控制每個部件的技術和質量，對于產品的整體性能來說，要比采購部件穩定的多。據日本林內管理本部長小杉將夫介紹,自品牌創立伊始，林內一直堅持三個原廠自制的原則：第一是電子基板、燃燒器、熱交換器、傳感器等關鍵電子部件內制，第二是燃燒核心技術原廠研發，第三是關鍵設備原廠研發自制，通過高內制率來確保產品的品質。小杉將夫介紹，林內在選材方面非常講究，絕不因為成本而犧牲部件的材質。正是由于在產品設計、部件選材和生產工藝等細節方面精益求精，林內產品才能始終保持卓越品質。

林內人恪守“品質是我們的生命”這一理念，林內產品的高品質與低故障率皆因在技術標準方面都以超出國家既定標準在嚴苛執行。林內在全球有很多制造企業，每研發一款新品，都需送到日本總部的技術中心進行長時間的試驗，其中包括抗風、抗水、抗鹽霧、抗電磁沖擊等多項測試。因此開發周期較大多數同類品牌長2—3倍。在林內技術中心，有亞洲先進的噴淋環境條件模擬實驗室，有全球燃氣行業領先的風速達到40米/秒的風洞實驗室，有能夠模擬多種惡劣環境條件的耐久性實驗室等一流實驗室。

在林內，所有產品里面起關鍵作用的重要零部件基本上是公司內部生產的。日本工廠的技術工程師透露，比如重要的燃燒器、熱水器的熱交換器、電子基板、燃氣和水控制閥門都是在公司內部開發、生產、制造的。為了保持好的品質，重要的零部件必須保持較好的平穩性生產，這樣才能保證品質。其他一般零部件，外面公司有做的有好有壞，產品品質不是很穩定。為此，林內公司通過直接檢查的方法，嚴格挑選，把控產品品質確保平穩生產，保證我們好的產品品質。公司還制定了一個零不良的追求目標，每天做一個改善，把它做成零不良的產品，要求每天都有很大的改善。

由此，總結林內的工匠精神，我們不難發現，從專注核心主業，做工匠型企業到堅持變革創新，林內的這些品質是互聯網時代很多制造企業所普遍缺乏的。是懷揣一顆匠心，恪守核心專業，是企業化繁就簡，把產品做到極致，還是到處尋找所謂的“風口”，以所謂的性價比平衡產品品質，以更多的宣傳造勢替代對消費者的責任，需要中國家電業三思。在互聯網+時代，中國的家電業亟須“工匠精神”助力騰飛。

來源：國際商報

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