在無人貨架上,掃描二維碼支付完成后,便可取走自己心儀的食物——這種新的消費場景正在越來越多的辦公室上演。不少創新企業嗅到了其中商機,以無人便利店、無人辦公室貨架為代表的無人零售業成為當下一大“風景”。盡管發展迅速,作為一種新業態,果小美這樣的新零售企業也給政府的管理和服務效率、方式帶來一定的挑戰。(2月4日新華社)
果小美主打“辦公室里的無人便利店”,將貨架進駐到寫字樓或辦公室,在物聯網、生物識別、消費大數據挖掘等技術基礎上,利用移動支付實現“無人零售”。
中國有2億白領,把無人貨架擺進辦公室,是在激活辦公室這一巨大的消費需求市場。而經濟新業態也得到了一些地方政府的支持,如2017年成都市政府新設立新經濟委,各個區縣成立新經濟局,專門支持新經濟企業生長。成都當地政府還讓果小美的貨架進駐了部分政務大廳和政府部門辦公室。這都是對經濟新業態的支持。
無人零售等經濟新業態,是對傳統零售業的轉型升級,能夠為消費者提供更優質的服務,比如“辦公室里的無人便利店”就打通了零售與辦公室的“最后100米”。正是因為社會有這些創新,才讓生活變得更為豐富多彩。
但在鼓勵與支持果小美這種新業態的同時,對它們的監管也要及時跟上。要避免創新創業野蠻生長,要看到創新企業往往可能滋生出很多新問題,這是過往的監管手段難以進行有效約制的,就像共享單車帶來的亂停亂放等問題一樣。如果果小美這樣的新零售企業,在食品安全監管領域還屬于灰色地帶,如何確保食品安全,加強食品安全監管,這就需要政府部門建立新型監管體系,對于無人零售等經濟新業態,從大局上予以鼓勵與支持,在監管上,則要盡早制訂行業規范,把規矩挺在前面,在確保食品安全的前提下進行推廣。
現在城市之間的競爭激烈,比如二線、三線城市希望“彎道超車”,一線城市爭做“老大”。一些城市致力于為新經濟的發展提供良好環境,從政策、成本等方面給予新經濟業態以實惠,這是想抓住這一機遇,來讓自己成為新經濟發展的領先區域。這樣的想法及做法值得肯定,在城市之間你追我趕中的良性競爭中,才能激活城市的活力,才能有利于社會的發展進步。但對新經濟的鼓勵與支持,要在“興利除弊”的前提之下進行,支持與嚴管要“雙管齊下”,這樣才能讓經濟新業態始終在有利于社會的正軌之內運行。(戴先任)
轉自:中國質量報
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