近日，國家市場監督管理總局召開“6·18”網絡集中促銷活動行政指導座談會，要求網絡交易平臺（網站）經營者不得采取先漲價再打折等欺詐行為。下一步，各地工商和市場監管部門要協同開展“6·18”網絡集中促銷活動期間的監測監管工作，網絡交易平臺（網站）經營者要積極配合工商和市場監管部門的工作，增強“第一責任人”意識，切實履行網絡經營主體責任。
俗話說，買的沒有賣的精，商家自古多套路。為了防止“6·18”大促銷變成“大欺客”，對各商家平臺提前進行警示提醒和督促要求是非常及時和必要的。
從這次座談會的情況看，不但有京東、阿里巴巴、蘇寧易購、國美在線、當當網、網易考拉、貝貝網、唯品會等12家主流網絡交易平臺全部參會，而且會上市場監管總局以行政主管部門的身份，強調了電商網站平臺“第一責任人”的主體責任，對各家平臺（網站）接下來即將展開的“大促”活動提出了嚴格的要求，作出了明確的提醒。
不過，無論是從商家平臺的逐利本性還是以往的經驗來看，要徹底消除那些促銷中的欺詐亂象和違規行為，僅靠它們自覺自律或只是“打打預防針”“敲敲邊鼓”都很難實現。此前，各種“反復道歉、打死不改”的狀況還少嗎？不拿出實錘，那些財大氣粗的商家往往是不會真心認賬和切實整改的。
例如對于“先漲價后降價”這一網購頑疾，可以說是各平臺普遍存在的通病，引發的投訴和爭議也最多。為什么各家電商不怕也不改，甚至有愈演愈烈和變本加厲之勢？不只是在集中促銷中能夠看到，就是在日常經營中也是屢試不爽。導致消費者常常抱怨很多商品標價是“一日三變”，讓人捉摸不透，以致于不時出現的“秒殺”“閃購”價也不可信。因為很可能平臺推送出來的促銷價，實際上比平常售價還要高。說到底還是由于一方面它會跟消費者玩障眼法，價格飄忽不定，而且不留痕跡，讓人難以抓住真憑實據；另一方面則是電商們并未因此受到過相應處罰，因此根本不在乎。
由此可見，真要鏟除商家、平臺在大促銷中常見的“先漲價后降價”等各種欺詐套路，絕對不能指望他們參會后一夜之間良心發現，也不能只是“拎拎耳朵”、點到為止，后續監督和處罰的實錘必須跟上。比方說對于種種價格欺詐問題，就應提前掌握或要求平臺商家提供促銷前后的價格波動記錄，這樣才能掌握清楚它們的違規行為，否則光是“敲敲黑板”強調幾句，根本不會引起重視。
市場監管總局表示，會后各地工商和市場監管部門將協同開展“6·18”期間的監測監管行動。各電商平臺則要積極配合工商和市場監管部門的工作。希望這次監管部門能夠真正抓住幾只屢犯不改的“出頭鳥”并嚴加處罰，以儆效尤，讓那些我行我素、欺客坑客的商家為此付出代價，再也不敢將消費者的權益當作兒戲。□徐建輝
轉自：中國工商報
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