隨著人們對美好生活的需求逐步擴大，百貨零售業的生存與發展也遇到了瓶頸，轉型升級勢在必行。日前，中國百貨商業協會發布的《2018~2019年度中國百貨零售業發展報告》顯示，2018年中國社會消費品零售總額38萬億元，比2017年增長9.0%，扣除價格因素實際增長6.9%。其中，限額以上零售業態中的超市、百貨店、專業店和專賣店零售額分別比上年增長6.8%、3.2%、6.2%和1.8%。
中國百貨商業協會會長楚修齊表示，百貨零售業當前呈現六大特點：一是線上線下融合初見成效，二是企業并購重組持續深化，三是自采自營模式深入探索，四是集合店呈多元化發展，五是IP、文化和體驗成聚客利器，六是會員營銷借助技術發力。從2018年的銷售增長情況來看，消費升級趨勢十分明顯，智慧消費、綠色消費、健康消費、服務消費正成為新的消費增長亮點。
經過多年的轉型嘗試，百貨零售企業取得了豐富的管理經驗，也在一定程度上扭轉了不利的經營局面。但與此同時，行業仍存在五大痛點：百貨零售業轉型升級遇到瓶頸阻力；創新帶來陣痛，資金占用、沒有合適的人才、自有品牌獲市場認可周期長等問題凸顯；技術投入成本高，租金和人力成本不斷上漲，百貨零售企業成本壓力繼續加大；對品牌沒有話語權，對商品沒有定價權，商品價格缺乏競爭力；企業核心能力的提升仍需時日。
面對百貨零售業當前的發展形勢，從哪些角度去轉型創新尤為重要。"百貨業千店一面，萬店一面，同質化嚴重，只有拓展自采自營業務、打造自有品牌，才能實現差異化經營。"楚修齊認為，企業要進一步建立品牌價值，提升毛利率。與此同時，要讓科技成為全渠道建設的重要抓手，大力發展創新業務，拓展多元化業態。
在楚修齊看來，越來越多的年輕人正成為消費的主力軍，年輕人的消費具有便捷、個性、社交、移動等特點，如何迎合年輕消費者的消費行為和消費習慣，也成為百貨零售業轉型需要關注的焦點。
盡管百貨零售業在轉型過程中經歷著陣痛，但從發展方向來看，百貨零售業總體發展趨勢仍持續向好。楚修齊表示，從消費趨勢來看，消費升級還在持續；從政策方面來看，進口關稅下調有利于百貨店的商品升級和價格下降，電商法的出臺改變了海外代購無序發展的現狀，促進了高端商品消費回流，這都為百貨零售業帶來利好消息。
在新形勢下，百貨業也展現出不少新動向。楚修齊指出，有些二三線城市的百貨零售業生意相當紅火，購物中心和百貨店都在向三四線城鎮下沉，小城鎮、特色小鎮建設都帶來了消費的逐步升級，百貨行業自身的集中度也在增加，行業在做大做強。同時，技術與百貨零售業緊密結合，全面助推新百貨業態也是趨勢之一。此外，"懶人"消費、"粉絲經濟"、購物即時化等都是新消費發展趨勢。
"隨著人們對美好生活的需求逐步擴大，百貨業仍然前途廣闊。由于百貨零售業是消費升級的核心渠道，是服務消費的重要載體，是城市商業的主要地標，是社區商業的聚合平臺，經過轉型、調改、提振、數字化應用，百貨業的明天一定會更加美好。"楚修齊總結道。（記者 王旭光）
轉自：國際商報
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