從深圳“暈倒事件”可以看出，“從眾心理”是引發這場事故的元兇！否則，4月20日早晨，一個人在地鐵里暈倒，應該有眾人去相救才是，為什么會出現眾人因爭先恐后逃離現場而釀成一場嚴重的地鐵踩踏事故呢？這里明擺著，在大眾場合，只要有一個人出事，有人見之想逃之夭夭，就會引起一大串人跟著逃離。在慌亂之中，在狹小空間，在倉惶逃命當兒，造成人員傷亡的事怎么會不發生。
古之人云：“吃一塹長一智”。可是，類似深圳這樣的踩踏事件，近些年，在國內外不知發生了多少起，為什么還屢防屢遇屢不止呢？這與國際大環境有關。你看，印尼這次舉辦的紀念萬隆會議60周年活動，出動了3萬多名軍警，使原本為弘揚萬隆精神維護世界和平的活動變成了“反恐誓師大會”。這在20年前，為一次會議為一項活動，動用這么多保安力量是不可想象的。現在，在國內外為大小會議為大小活動，請保安人員甚至動用軍警聯防已是常事常態。人們在想：當今世界，物質文化生活要比過去豐富多彩“嗨”了，為什么還有人不安分守紀，平凡制造“暴恐”事件呢？他們在為誰“賣命”？又是誰讓他們發狂？他們在行動，人們的“緊張心理”就會一天比一天更歷害。可以說，針對“反恐”而言，現在人們的心理承受能力已經達到極限。所以，當深圳地鐵發生“暈倒事件”時，人們的第一反映不是對暈倒人士施以救助，而是不分青紅皂白地撒腿就跑，以為又發生 “暴恐”事件了！在這種情況下，人們的“從眾心理”暴露得最徹底。如果在此緊急關頭，有人臨危不懼，站出來“猛吼”一聲：“救人！”也許這場不該發生的悲劇就可以避免，就可以“化險為夷”！然而，令人遺憾的是，在現場一個女人因未吃早餐而暈倒，竟然沒有一個男人或者周圍的人向她伸出援助之手。這說明，隨著“反恐”宣傳曝光的加強，人們的精神壓力越來越大，越來越感到這個社會不安定因素在增多。所以，人們外出，一遇“風吹草動”，就容易驚慌失措，產生“逆反心理”，遇事往往采取“多一事不如少一事”的態度：能跑就跑，能躲就躲，以免惹火燒身！由此可見，假如再遇到類似“深圳事件”，肯定還會悲劇重演！
那么，怎樣才能避免類似事件的發生，提振公眾信心，實現國家長治久安呢？筆者認為，有四件事必須做好。首先，對“暴恐事件”要采取“以牙還牙”的方式方法，堅決予以打擊，不能留后患。其次，要順藤摸瓜，追根溯源，搞清楚發生“暴恐事件”的來龍去脈，采取有力措施，認真做好防控防范工作。第三，廣而告之社會大眾，“暴恐事件”是可控可防的，大多數是孤立無援的，是偶發、突發事件，不要人為地造成心理緊張，遇到“暴恐事件”，要臨危不亂，保持清醒頭腦，理智決策處之。第四，涉事部門或有關機構要真正承擔起監管責任，在事故發生時，能夠當機立斷，果斷決策，果斷指揮，引導疏散人員，努力提高處理穾發事件的能力，把事故損失降到最低點。只有這樣，社會大眾的精神負擔、心理壓力才會減輕；只有這樣，再碰上類事“深圳事件”的時候，再撞上“大事小問題”的時候，再攤上“小難大災”的時候，就能鎮定自若坦然面對，就不會再盲目“跟風肇事”，就會讓“從眾心理”失去滋生的市場。
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