傳統零售O2O熱潮背后需冷靜的思考

　　站在傳統商業的視角上，“寒冬”之下恐怕最熱的當屬O2O一詞了，零售界亦然。

　　零售業O2O到底火到何種程度？近日，在2015中國連鎖業O2O大會上記者找到了答案，會場之內座無虛席，更有參會者席地而坐或靠墻而立，以渴求“干貨”的目光緊盯著每一位上臺的演講嘉賓……

　　零售行業大佬發力O2O電商更不在少數，蘇寧一馬當先成立蘇寧易購，完成了號稱惟一一家打通線上線下全渠道，形成O2O閉環的零售企業，而大潤發則以顧客需求為核心，專門成立飛牛網，打通線上線下，進行全渠道經營的O2O模式。近日，步步高集團更是升級了O2O的概念，加碼線上線下全渠道營銷。不可否認，在互聯網的大環境下，傳統零售O2O的洪流還是勢不可擋地襲來了。

　　但凡“新事物”出現，勢必會引起一窩蜂的滲入，而半途折戟沉沙者為多數，在傳統零售改革轉型階段，如果說O2O是大勢所趨，那么，熱潮之下，零售界實現全渠道戰略必須要保持清醒的頭腦，冷靜思考。

　　對于涉足線上線下，最早一批入網的銀泰百貨一直在努力，從2010年銀泰網上線，做垂直電子商務平臺，到與天貓達成O2O戰略合作，外表上看似是一件雙贏的案例，但是因為雙方業務重合，銀泰網銳氣漸無，很少被業內提及。銀泰相關負責人曾經表示，傳統零售業做O2O沒有一個可以借鑒的模板，大都是“摸著石頭過河”，而且傳統企業的經營方式也決定著其打通線上與線下存在一定難度。

　　打通O2O，實現全渠道，傳統零售企業面臨著許多亟待解決的問題，可以說，更多的傳統企業想法在，但是沒有一個清晰的思路，或者大有“一把抓”的焦急心態。

　　O2O不是簡單地將線下商品生硬地搬到線上，或者將線上訂單簡單地做線下配送，更多的是依靠強大的供應鏈系統和完善的物流體系來打造線上線下全渠道的閉環。O2O環境下供應鏈面臨著強大的壓力，包括消費者地域上和品類多樣性要求的提高等都在無形中增加了供應鏈系統的壓力。

　　零售專家也表示，盡管零售業O2O出現了很多版本，但是到目前為止依然沒有特別成功的案例。

　　看來，傳統零售企業在打通O2O上不僅僅是一場硬戰，更是一場持久戰。傳統企業不僅需要運用電商思維，更要以線下回歸消費本質為核心，日益建立起一套適合企業發展的O2O全渠道營銷系統。而涉足O2O切不可操之過急、盲目跟隨。如今，傳統企業要做的不是想方設法爬到O2O枝頭，而是先冷靜下來，打好線上線下融合的基礎，審慎前行，畢竟謀業辛苦，且行且珍惜。

來源：中國商報

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