5月16日，微博上一則消息引爆了業內的眼球。微博中三個微信截圖顯示，針對大眾點評團即將推出的5元搶購電影票的5.17大促活動，美團發動基層工作人員集體進行刷單行為。更引人注意的是，本次刷單行為不是美團基層員工個體行為，而是美團COO干嘉偉牽頭組織。
針對有人的質疑，干嘉偉還在微信中給團隊鼓舞士氣。他認為刷團購單并不屬于價值觀和道德問題，而且“從本質上來說，這是對方促銷規則不嚴密導致的，你們并沒有做違規的事。”
他以阿里曾經承諾不涉足游戲領域以及扶持美麗說、蘑菇街等應用表示，這是競爭策略的問題，“阿里通過提高給游戲廠商的分成減少騰訊的營收，屬于圍魏救趙。”還表示，“當時阿里鼓勵大家來做生態鏈，你能說阿里不誠信嗎?現實是，如果坐等美麗說、蘑菇街做大，有一天可能阿里要聽他們的了，這就是正常的市場競爭。”
這樣的說辭不僅讓人質疑，難道團購行業又將回到非理性競爭的時代了嗎?如果你愿意跟一個團購行業的老兵深入聊聊，你就可以深刻感受到上次百團、千團大戰的慘烈。
24券給商戶預付款，包銷產品。高朋進入中國之后，人事給其他團購行業的人打電話，薪資翻2倍來不來?翻3倍來不來?窩窩一個二線城市每個月有幾十萬的市場費用必須花掉，月薪3500元的小市場專員在糾結要不要收購一個本地比較活躍的論壇，不然市場費用花不掉要扣績效。糯米的城市經理拎著幾十萬現金直接殺到電影院，包銷10萬行不行?不然20萬?還有葛優的拉手廣告……
瘋狂燒錢、殘酷競爭的結果大家也都看到了。24券倒閉的時候還欠大量商戶款，成為了團購行業的集體污點。高朋半年之后分站紛紛關閉，許多員工連補償金都沒有拿到。窩窩團和拉手團現狀是在被收購和關門之間糾結。糯米則在人人保全報表的基礎上被百度全資收購。
幾輪清洗之后，現在只有曾經比較理性的美團網、大眾點評團繼續在行業內堅守;被百度全資收購之后的糯米則依然保留著一戰的實力。
今年以來，大眾點評與騰訊進行戰略合作之后，啟動了向三四線城市延伸的戰略，大眾點評打算把城市分站的數量從三四十個拓展到100多個。百度糯米則利用百度既有渠道優勢，建立了糯米直營和百度代理商兩支地面團隊進行推廣，借著代理商的優勢，百度糯米今年城市分站的打算開拓到400多個。而美團最近拿到了泛大西洋的融資，城市分站也打算從200多個發展到300多個。從競爭現狀看來，百度糯米基層的口號是“干掉美團”，但大眾點評基層的目標卻是，聚焦與開放。
經歷過三四月的營業額相對低迷之后，從5月開始團購行業將逐漸進入一年中交易額的黃金時期。5月中各大團購公司紛紛組織活動。大眾點評團一期準備了數十萬張電影票，以5元的銷售價格回饋用戶。百度糯米準備了銷售價格為5.17元的多款美食，新用戶注冊可以直接領25元代金券，可以購買電影票、美食等多種團購產品。當然，美團也為新用戶準備了5萬份9.9元看電影等市場活動。
團購行業做市場活動本是常規事件，因為用戶本身忠誠度不夠高，正如視頻網站一樣，內容優惠在哪里，用戶去哪里。因此，團購行業做大促活動無非為了增加一次跟用戶的接觸機會，或者，很多活動壓根就是為了吸引新用戶。
只有源源不斷地新用戶加入，團購行業才有更多的機會把現有套餐銷售掉。反復刺激用戶也就成為團購行業的一種常規手段。每次活動帶來的客戶流量同時可以給在線的其他商戶受益。這本來是一件用戶和雙方都有利的事情。
但是美團在此次活動競賽中，不去考慮怎么用心做好活動，給用戶更多實惠，而是直接采用“刷單”的方式阻擊大眾點評團與真實用戶的接觸。那接下來百度糯米的市場活動呢，美團是不是也要去刷單?照這個邏輯下去，那大眾點評、百度糯米會不會去刷美團的市場活動單?
到底什么原因讓曾經理性穩重的美團做出這樣不理智的事情呢?業內人士指出，美團單一團購的模式本身可以聚集流量和用戶，做高流水銷售額，但卻無法轉化與可持續發展，如果沒有流量承接與轉化的平臺，那這個門檻隨時可能被破壞。這可能正是美團所擔憂的：大眾點評團購業務和百度糯米隨時可以破壞美團目前的“根據地”。
團購行業一個顯著特征是，有競爭就難言盈利。在其他團購沒有進入的低級城市，美團十幾個人的團隊做七八百萬元的流水，七八十萬的營收。但隨著大眾點評城市分站的進入，這樣的格局很快會被打破，商戶歡迎競爭者，而后入者只要價格上稍微有點優勢，就可以分食先入者的既有用戶。
說白了，美團當下最應該做的事情是打造屬于美團自己的產品生態，增加更多業務對已經聚攏的用戶和流量進行變現。
顯然，我們看到了美團在這一方面的努力，美團去年底以來，已先后涉足電影票、酒店、外賣、美團云業務，如不出意外，美團很快也會跟進旅游等業務。
但這一布局相比于業界以用戶點評信息起家的大眾點評，顯得山高水遠，大眾點評已在本地生活領域深耕11年，積累了千萬級商家用戶，1.1億用戶和3300萬條有效點評。并已成功切入團購、外賣、酒店、旅游、婚慶等領域，這個門檻有點高。
大眾點評在聚焦核心業務的同時，一方面與大流量平臺騰訊建立戰略合作，正在獲取大量增量用戶;另一方面又先后投資了優質商家服務的公司，如大型餐飲軟件公司智龍，外賣網站餓了么，點餐平臺大嘴巴等。
單一團購走向O2O平臺顯然大勢所趨，美團網CEO王興自然對此深有體會。
但正是戰略上的落后，盡管有了團購業務的扎實與三四線城市的先入戰術，美團獲得了今天的成就，但這一優勢并不足以形成進入門檻，大眾點評團與百度糯米的動作都是指向三四線城市，都是要迅速擴展自己的城市站點，甚至都是一樣的變得兇狠，拿出更為“給力”的大促。
雷軍說過，“ 不要用戰術上的勤奮掩蓋戰略上的懶惰。”
在互聯網發展的邏輯之中，沒有壟斷，看似壟斷者亦隨時有可能被新模式所擊倒，比如開心網，一個眨眼就變成了微博的天下，剛火起來的微博，一不小心又被微信搶去了80%以上市場。
但即便如此，美團也不應該用“組團刷單”這種小動作來掩蓋美團戰略上的困惑。針對此次刷單活動，大眾點評公關總監汪蕊表達了大眾點評的態度：“我們希望整個行業可以良性競爭，共同為用戶和商家創造更多價值，只有這樣，O2O才能真正有生命力。”
正道滄桑，惡意競爭行為得不到消費者滿意，阻擊的方法亦帶不來用戶體驗，美團“組團刷單”之舉要不得，它帶來的不是市場，而是碎了一地的節操。
來源：光明網
轉自：
【版權及免責聲明】凡本網所屬版權作品，轉載時須獲得授權并注明來源“中國產業經濟信息網”，違者本網將保留追究其相關法律責任的權力。凡轉載文章及企業宣傳資訊，僅代表作者個人觀點，不代表本網觀點和立場。版權事宜請聯系：010-65363056。
延伸閱讀
上半年汽車工業多項經濟指標創新高
