零售業不會消亡但會改變形態

“隨著互聯網等信息技術的快速發展和普及應用，零售業作為經濟領域中最為活躍、發展最快、反映最敏感的組成部分，受到的影響和沖擊首當其沖，改革和創新也迫在眉睫。”

　　日前在第十二屆中國百貨業高峰論壇上，商務部流通業發展司司長向欣指出，商業的本質是滿足需求，需求在哪里，市場就在哪里。只要能順應市場需求，就能開辟出一片廣闊的空間。因此，傳統零售業在當前的形勢下，不能再局限于商品銷售，而需要全視角經營，要隨市場需求的變化而求新求變。

　　多方夾擊實體零售

　　向欣表示，目前，傳統零售業面臨的挑戰主要來自三個方面。一是網絡零售的快速發展，其憑借成本優勢和對消費者消費方式的影響，給傳統零售業帶來了巨大沖擊。“2013年全國網絡零售交易額達到1.85萬億元，相當于全國社會消費品零售總額的8%。據有關機構測算，網絡零售取得的交易額中60%都屬于線上交易取代了線下消費。而比替代消費更重要的是，網絡消費帶來了消費觀念和習慣的改變。如80、90后這些年輕消費群體已經習慣運用便捷的網絡選購，物流配送的模式進行消費。”

　　二是隨著工業自銷、品牌商自建渠道的快速發展，有一大批品牌商正走出百貨店、超市，不再向傳統零售業租賃柜臺、交進場費，以自營、加盟的方式自建渠道。由于銷售成本和經營成本都有所降低，可以給予消費者更多實惠，受到了市場的歡迎。數據統計顯示，去年1~10月，各類專門店銷售增長9.9%，利潤增長9.2%，遠高于百貨、超市業的增長。

　　此外，隨著零售業業態調整的加快，迅速發展的社區便利店，受到消費者的青睞。據商務部調查統計，2013年四季度，便利店銷售同比增長13.8%，是各類業態中增速最快的；在全行業毛利率普遍下降的時期，仍保持了0.8%的增幅。

　　改變求新譜新篇

　　李克強總理在今年的《政府工作報告》中指出，擴大內需是經濟增長的主要動力，也是重大的結構調整。“我們要把消費作為擴大內需的主要著力點。充分釋放十幾億人口蘊藏的巨大消費潛力。”

　　對此，向欣認為，消費市場在持續擴大，但消費潛力并沒有完全釋放出來，尤其是服務消費的需求。“隨著人們生活水平的提高，對于商品的消費會達到一定的極限，而需求會更多地轉向服務消費。那些與個性化、體驗式有關的服務消費，如信息、養老、健康、旅游文化消費等需求都有待進一步釋放。”

　　這種消費環境也為實體零售業帶來了變革的方向。“互聯網會重塑零售業，今后零售業也將以新的模式和面貌為消費者提供服務。改變的只是形態，但零售業不會消亡。”向欣表示，零售業存在是必然的，但零售企業如果堅守傳統的模式，就會被歷史淘汰，被消費者拋棄。

　　因此，她建議，傳統商業已進入全面調整的時期，要對現在的形勢有充分的認識，進入轉型、創新的階段，要立足全視角作脫胎換骨的變革；在經營理念、技術手段、運營模式等方面力求革新，尤其是在服務消費方面探索轉型。

　　與此同時，商務部也將繼續推進零售企業的轉型，做好政策支持、規劃引導、營造環境等方面的工作。“按照十八屆三中全會《決定》的精神，商務部正在牽頭研究內貿流通體制改革方案，今年會啟動相關試點項目，其中包括推動商業企業的改革和重組。”向欣表示，對于零售業的發展要順勢而為、因勢利導，除了總結發現典型、摸索經驗規律進行行業推廣外，對于行業中存在的過度開發、浪費土地資源等突出問題，也將加大規劃引導力度，讓大型商業規劃與城市規劃對接。

　　此外，商務部也會加緊健全行業規范，有效運用市場力量、社會力量，營造法制化、規范化的商業環境，打擊侵權假冒等不正當的競爭行為；開展科技、綠色、環保、標準化的流通設施的改造，推動現代服務業發展。（作者：李子晨）

來源：國際商報

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