中國商業聯合會副秘書長、中國商業聯合會沐浴專業委員會副主任劉南征在接受本報記者采訪時說，不能因為極少數人的行為就用有色眼鏡看沐浴行業。實際上，中國沐浴行業是健康的，其與老百姓的生活息息相關，沐浴經濟從小到大逐步發展，已成為我國商貿服務業中發展速度最快的行業之一。目前沐浴業不僅是滿足城鄉居民生活需求所必不可少的行業和新興消費熱點，而且不斷演變成為發展空間十分廣闊的服務產業鏈，為人們提供了休閑、保健、娛樂的新選擇，是拉動消費和內需、擴大就業的重要途徑之一。
五大因素制約發展
劉南征列出當前制約沐浴行業可持續發展的幾大因素。
一是行業發展不平衡且矛盾突出。沐浴行業高、中、低端的綜合發展極不平衡，為滿足普通百姓最基本洗浴需求的低端大眾便民浴池幾乎處于停滯不前狀態。以北京市為例，改革開放前全市有國營浴池七八十家，到2008年底，仍不足百家之數，僅占全市現有沐浴企業總數的0.065％。對于這樣一個擁有1600萬人口且每年有數百萬務工人員進城的大都市而言，數量短板根本無法解決占城市70％以上的大批低收入群眾和外來務工人員的洗澡難問題。
大眾便民浴池發展遲緩的主要原因在于利潤過低，無利可獲，使經營者缺乏投資意愿和動力；再有就是政府管理部門尚未將其納入商業服務業網點發展規劃并給予財政支持。
二是行業規范管理偏弱，標準缺失且執行難。沐浴業的管理需要法規、標準作為依據，商務部雖已制定頒發了《沐浴業經營技術規范》、《足浴保健經營技術規范》、《SPA經營技術規范》等標準，同時正制訂《沐浴業術語及分類》等若干標準，
但面對沐浴業經營服務的面廣樣多，仍顯得量少力薄；加上已制定的標準規范缺乏強制力，使得管理力度薄弱的問題更為突出。
三是行業發展缺乏總體規劃。
從沐浴業起步之初，即缺乏具有前瞻性的科學規劃。前些年的發展幾乎都是市場自由發展的結果，無序化發展傾向十分突出。造成中、高端消費市場局部數量過剩、競爭惡化、經營不規范、低端市場無人問津的局面。
四是企業負擔過重，維系艱難。
近年來，沐浴行業新增企業多，但倒閉的也多。究其原因是企業在用工、原材料等各項經營成本上都大幅提高，負擔過重，運營困難。以用水成本為例，北京市沐浴行業的水價原就高達每噸61.5元，而自去年11月起又調到80多元一噸，經營負擔壓力急劇猛增令企業苦不堪言。
五是從業人員素質偏低，中小企業經營環境差。沐浴行業專業性較強。就流程而言，酒店行業只有70個左右，沐浴流程則多達100個以上，尤其是對技能從業人員的專業技術和素質要求較高。而沐浴行業的人才培養和儲備與其他行業比較，相差甚遠。中小沐浴企業底子薄，資金少，且大多設備老化，衛生條件差，經營環境每況愈下，令人堪憂。
政策扶持尤為重要劉南征表示，我們不能忽視的是，在北京這個水資源短缺的城市，節水必須成為洗浴業履行企業社會責任的重要內容，成為消費者洗浴過程中的自覺行為。
如何才能真正從根本上節約用水？劉南征給出了幾點建議。
一是政府相關部門應在節水設備的開發運用上給予必要的資金支持。這是非常重要的一點，現在有些節水噴頭，噴出的水流顯得很大，客人用起來感覺也很舒服，其本身省水效果不錯，但這種噴頭要從國外進口，每個要花200到300元，價格相對較高；還有的洗浴中心把洗浴后的水用循環裝置和過濾裝置處理后，作為中水用于其他地方，都能起到節水的作用。但這些設備都需要資金來啟動。目前國家倡導低碳經濟，可以給沐浴企業提供一些必要的資金來完成這些改造。同時，應在科研上鼓勵開發更多的節能產品。
二是加強從業人員職業道德和技能的培訓工作。財政應撥出專項資金推動沐浴行業的各類技能培訓，真正促進培訓與就業、服務與消費的緊密結合。
三是加強行業管理和引導，發揮行業協會的監管作用。對沐浴服務網點以及高、中、低端的發展布局，要納入城市商業服務網點發展規劃；設立全國沐浴業標準化技術委員會，制定并出臺以沐浴企業開業標準為主的其他各項行業服務標準及標準化體系；實施沐浴業“特許經營”準入制和從業人員持證上崗制度；同時要充分發揮全國和地方行業協會的監管作用，從而使沐浴行業的經營活動更加規范、健康、有序。
來源：國際商報
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