昔日，一提到進場費、賬期以及零供矛盾，人們自然會認為，這都是零售商濫用優勢地位的結果。可又有誰會想到，眼下即便是再大的內資零售商，定價權旁落已成為不爭的事實。而且也經常會遭遇供應商“盤剝”導致品牌招商難的窘境以及由于食品安全而為供應商“背黑鍋”的無奈。
盡管無論是“類金融”模式還是“食利型”模式的描述，都從某種側面反映出零售業確實存在某些亟需轉變和改進的地方，但絕不是某些問題的原罪根源。相反，從某種程度上講，國內零售業已然成為一個被遺忘的弱勢行業，更是值得關注。
“做零售業太難了！”近日，中國商報記者在回訪第十一屆“兩會”行業代表、委員以及專家時，都不約而同地發出了同樣的感嘆。“尤其是內資零售企業，一沒有國家政策的扶持，二沒有金融機構的支持，而且還受到外資巨頭的擠壓。”
即便在傳統上一直認為，零售商相對在供應商面前有著強烈的優勢，其實那也是相對的。因此，上述受訪者一直呼吁，在盡快出臺流通產業振興規劃的同時，也寄希望社會各界對商貿流通產業有個全面客觀的認識，從而更好地為行業的發展、為搞活內需、拉動消費等創造一個和諧共生的環境。
零售優勢？
濫用零售商優勢地位，是一個典型的舶來品。原本是伴隨著對沃爾瑪、家樂福等跨國巨頭的指責以及對內資大型零售商的警示而引入的，不曾想，現在濫用優勢地位似乎成了零售商的代名詞了。
但零售商天生就具有優勢，而且一直具有優勢嗎？零售業內人士大喊冤枉：這都是長期以來流通產業先導作用被忽視而導致的社會的誤解。“其實，無論是在零售經營的事前、事中還是事后，零售業都面臨著很多的尷尬與無奈。”
首先，零售商定價權的旁落已成為一個不爭的事實。在第十一屆連鎖業會議上，國美電器董事局主席陳曉就曾呼吁，零售商定價權何在？陳曉說，目前中國家電連鎖無論是在規模還是在市場占有份額上，都與國際水平相當，但我們的綜合毛利率卻遠遠低于國際水平，原因何在？
陳曉表示，一方面，我們零售企業固有的經營模式需要轉變，但另一方面，則主要還在供應商。“目前國內絕大多數家電產品沒有任何附加值可言，為了擴大銷路，只有無限地放大賣場的面積，來實現其虛無的品牌價值。”
正因為此，它們肯定不能放棄定價權，肯定不愿撤出自己的促銷員。在這種情況下，北京某百貨店負責人的無奈自然就可以理解了。他說：“每次我們集體促銷，總有那么幾個大品牌不會參加；即便參加，也是先提價再打折。”“我們也不愿這樣，但也沒辦法。誰讓我們不掌握商品定價權呢。”
從這個層面看，零售商還有優勢地位可言嗎？全國人大代表、合肥百大集團董事長鄭曉燕也曾大倒苦水。“目前百貨店的品牌招商其實挺難的，尤其在一些一線國際品牌上。”據鄭曉燕介紹，要想引進一個國際品牌，首先就得給它提供至少100—200平米的場地，每平米不低于2萬的裝修費，每2年裝修一次。而且還得向它繳納一筆不菲的保證金，但返點卻低的可憐，一般只有8、9個點。
更有業內人士透露，杭州商廈曾經為了引進一個國際大品牌，在付出以上不菲代價后，為了配合大品牌指定的場地需要，不惜將剛花幾百萬建造的電梯都給拆了。零售商就這樣“優勢”著。
不僅如此，零售商有時還不得不給供應商“背黑鍋”。全國人大代表、湖南步步高董事長王填以去年海南“有毒豇豆”舉例道：原本是產地源頭出了問題，但最后受影響最大的卻是超市零售商。
王填頗有點無奈地告訴中國商報記者，盡管去年的“有毒豇豆”沒有流入湖南市場，但步步高所有超市都將豇豆先行下架，然后再集體檢測。既花費了精力，又浪費了時間，而且還在一定程度上導致了消費者的誤解。
因此王填建議，有關部門在食品安全監管上要改變監管方式，食品安全的監管環節應該盡量前移，要在源頭，即農作物生產環節和制成品的原材料及其上游加強監管。也就是說，有問題的瓜果蔬菜、雞鴨魚肉不許流入市場，不合格的產品不允許出廠，在產地和加工車間就被封殺，這樣就能最大限度地減少有毒食品流入市場的可能和風險。
事實上，無論是零售商還是供應商，其地位的平衡原本就是個博弈的過程。只要在一定的游戲規則下，大型供應商或是大型零售商適當行使優勢地位，不濫用就應該都是允許的。一業內人士如是表示。
夾縫生存
相對供應商而言，零售商擁有絕對的優勢。這首先就被誤解了。而且，國內零售業一直處于國家利好政策難以企及的邊緣地帶，再加上大量外資的擠壓，實際上，內資零售企業長期以來都在夾縫中生存著。
之所以造成這種局面，與零售業長期以來養成的不承擔任何風險的“保利型”模式有關。這一點，早在去年的連鎖業會上，零售業界也達成了充分的共識。只是如何向價值型模式轉型成為當務之急的課題。
上海商學院教授周勇表示，零售商在以通道費為導向的經營模式下，由于自主經營能力日益弱化，“零售定價權”正在日益喪失，促銷活動常常被供應商所控制，零售商促銷能力差，被動應對促銷活動成為普遍現象。只有轉變贏利模式，提高自營能力，才能重新獲得“零售定價權”。
但任何博弈都有雙方，單純零售業轉型了，另一方供應商也得隨之轉型。這樣才能真正發揮零售商“連接消費、決定生產”的作用。
不過，中國連鎖經營協會秘書長裴亮提醒，在國內，由于零售業直供比例很少，所以傳統意義上的“零供”雙方實際上是零售商與批發商。要想真正解決零供矛盾，批發環節不容忽視。
裴亮介紹，其實目前零供關系緊張，與目前我國工業消費品批發環節薄弱有著很大的關系。裴亮說，批發商一頭挑著供應商，得用現金進貨；另一頭也還挑著零售商，賬期賒貨，其作用毋庸多言。
但由于長期以來，由于整個流通行業的先導地位都被忽略，批發環節和零售環節的發展也一直都在無序的進行。截至目前，國內零售業已經形成一線城市國有大型零售企業、二三線區域性龍頭企業和外資三足鼎立的局面，但批發環節卻停滯不前。
裴亮向中國商報記者透露，在去年金融危機過程中，之所以外貿轉內銷最后阻力重重，其實最大的障礙就在于批發環節的脫節。裴亮說，批發環節兩頭受氣，自然會導致零供關系的緊張。
所以，加強批發環節的建設已成為當務之急。
另外，關于賬期，裴亮也有著自己的理解。裴亮認為，正是由于國家對于零售業投入太少，所以才導致零售業不得不向“供應商”融資，而供應商憑著自身在銀行的授信，一般也有能力允許零售商賬期的存在。只是存在一個現金交易和賬期采購兩種形式最后返點多少的平衡問題。
換言之，賬期問題實際上是金融機構對于零售業的曲線扶持。同時也是零供雙方達成的某種默契，壓根就不存在濫用優勢地位的問題。業內人士也認為，如果真出現賬期過期的問題，那就屬于合同法范疇了。
難怪在前不久召開的兩會上，包括王填、鄭曉燕還有武漢中百集團董事長汪愛群在內的人大代表都紛紛提議，要盡快出臺商貿流通產業的振興規劃，以對零售業更為直接的政策和資金支持。至于進場費問題，那更不是中國零售業的特色。但也是中國零售業既有模式和制造品牌相對分散相互作用的必然結果。一方面，零售商需要通過進場費來保證自身的利益，另一方面，中小品牌商也對于大型零售商的平臺效應有著充分的依賴。裴亮表示，零售商經營模式轉型勢在必行，但制造商如何增加自身品牌附加值也值得探討。
三足鼎立
確實，中國零售業發展至今不容易，中國的零售商更不容易！在中國商報記者的采訪過程中，多名受訪者一直呼吁，希望社會能創造一個有利于流通產業發展的、和諧共生的外部環境。
有業內人士表示，隨著商業部、內貿部、內貿局等商業主管部門的傳承和變遷，中國流通業也慢慢成了“后娘”養的了，逐漸成被了社會邊緣化的行業。由于其主管職能分散在多個部門，所以難免形成有利爭搶，有事都推的境地。
該人士認為，中國流通業更需要社會各界的呵護，但怎樣才能算是一個真正和諧的流通大環境，具體還都有哪些需要進一步改善，這還值得進一步研究。但至少在國家層面，相關的法律法規是肯定不能少的。
作為行業著名專家，上海商學院教授顧國建也多次呼吁制定與內需市場直接相關的“流通產業振興規劃”，但他更加注重中國零售市場新秩序與管控的建立。“如果中國沒有對內需市場切實的管控權，國內消費的終端市場將存在利益旁落的可能性。”
顧國建表示，應盡快出臺更加有效的零售市場交易規則法制建設——《零售商與供貨商交易管理條例》、零售市場發展規劃法制建設——《城市商業網點規劃管理辦法》、中小零售商保護法制建設——《大型零售商發展的規制規范》這三項法律。
但在具體操作層面上，裴亮認為，重構我國工業消費品的流通體系、大力發展批發環節應該勢在必行。在目前中國，如果能真正做到品牌商、批發商以及零售商三足鼎立、相互制衡，那就是相對理想的局面了。
顧國建認為，發展新型的、綜合性的內外貿一體化的大型批發商業企業是我們國家下一輪流通改革的目標之一，國家要下決心發展和組建大型批發商業企業，一是因為它是能夠對接內外貿交易的企業經濟實體；二是國家需要它來擔當“社會商品再生產的蓄水池”、“戰略物資儲備”、“合理配銷”等功能；三是進行對大量中小型出口加工企業的產品設計、集中、組合或監制等，可極大地優化中國出口與內銷產品的結構，創造更好的產品附加值。但組建的方式要創新。
可喜的是，目前商務部已經多次就工業消費品銷售渠道問題展開調研并召開座談會，基本形成了鼓勵和培育大型零售企業實行總經銷、總代理的“利豐”模式，以期為當前薄弱的批發環節尋求一條成長之路。
來源：中國商報
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