德意志銀行管理委員會將尋求在2022年底削減零售業務至不超過6000個崗位；2月份，澳大利亞四大銀行之一的澳洲國民銀行（NAB）也宣布大幅度裁員6000人；其他三大銀行也將在近期開始大幅減員。有業內人士預計，2018年澳四大銀行將縮編崗位兩萬個！這并不是個例，因為全球銀行業都在縮減人員，瑞信銀行宣布今年內將在全球范圍裁員5000人；花旗銀行預計10年間歐美銀行將裁員30%，170萬人將受到影響……一向被譽為“金領職業”的銀行人員也開始遭受被裁的噩夢，但這次不是因經濟危機的來襲，而是在全球經濟處于溫和復蘇的背景下，傳統銀行因受到金融科技、互聯網金融等新科技迅猛發展所造成的沖擊而不得已的瘦身之舉。
確實，隨著金融科技、互聯網技術發展，日常消費支付、轉賬通過智能手機、網上銀行等即可一鍵搞定。君不見，很多ATM機已少有人問津，即便在銀行網點內，也難見以往人滿為患的境況。儲蓄、繳款、理財等諸多業務都可以不通過實體銀行，而是以在線方式完成。
據統計，近5年中國銀行業金融機構網絡支付（包括網上支付、電話支付、移動支付）交易量均實現較快增長。中國人民銀行的數據顯示，2017年三季度，銀行業共處理網絡支付業務219億筆，創歷年新高，是2013年季均交易筆數（約64億筆）的3.4倍。并且，網絡支付中的移動支付發展最快，近5年銀行業移動支付交易筆數在網絡支付業務中的占比由6.5%大幅升至43.9%。
另外，根據聯合國旗下“無現金聯盟（BetterThanCashAliance）”2017年發布的報告，中國在2010年以前仍是高度依賴現金的社會，當年零售消費中使用現金交易的占61%，網絡支付僅占3%。聯合國報告預測，到2020年中國現金支付的比例將進一步降到30%。而這正是導致近期一些銀行相繼關閉數百家網點的原因所在。部分銀行職員日子非常難過，僅平安銀行2017年即裁員6000多人。
中國銀行業的變化也是全球銀行業巨變的一個縮影。傳統的儲蓄、支付、轉賬等低技術含量業務正大量轉移至在線或移動網絡，致使銀行網點和ATM機受冷落，逐漸閑置了相應的工作崗位和利用率，于是去柜臺化、輕資產化成為銀行業發展的趨勢。
前述變化更多源自互聯網技術、金融科技變化所帶來的對銀行業低端業務的沖擊。同時，AI（人工智能）技術的引入也正進一步重塑銀行業。利用AI進行銀行風控、智能算法等都在普及過程中，這將導致銀行業將人工智能從前端引入到后端，應用到信息安全、資產管理等領域，從而使得銀行前端柜員的裁員風波將延及后端的金融專業人士。
銀行業務本身就是以數字為基礎，其向智能化轉型有著得天獨厚的優勢。例如，看似最復雜的信用部門，最基礎的征信可以利用互聯網、大數據、云計算，以及未來區塊鏈的技術來解決，一部手機就能搞定從申請、貸款、資金到賬的銀行業務。畢馬威的一份預測很是令人擔憂，其認為到2030年，銀行將“消失”，而由類似于Siri的人工智能助手取而代之，為客戶提供金融服務。（路虹）
轉自：國際商報
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