西班牙電信（Telefonica）創建了一個新的全球部門，在推動公司創新的同時，專注于數字化銷售流程和消費者關系，作為其2019年底公布的更廣泛轉型計劃的一部分。
西班牙電信在一份聲明中表示，這個新的首席數字消費者辦公室（CDCO）將由切馬·阿隆索（Chema Alonso）領導，他曾負責公司的數據戰略和認知智能項目。
CDCO據稱將專注于在家庭領域推廣新的數字產品和服務，并通過其虛擬助理Aura擴展其在新的客戶關系模式中的創新努力。
在網絡和與企業社區的關系等領域的創新也將在新部門的職責范圍內。
西班牙電信稱，該辦公室將由一群經驗豐富的專業人士管理。
轉自：C114通信網
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