eBay旗下的全球在線支付平臺PayPal近日在深圳發布的《中國中小企業跨境電子商務出口報告》顯示,中國內地已成為繼美國、英國之后排名第三的跨境網購目的地。但在移動跨境網購越來越受到消費者青睞的情況下,63%的中國中小外貿企業仍未對網站進行移動優化,這可能會提高消費者用移動設備瀏覽網頁時的跳出率,降低成交幾率。
報告顯示,26%的被調查者表示青睞中國內地購物網站,這使得中國內地成為繼美國和英國之后的最受歡迎的跨境網購目的地。而香港則以25%的被調查者青睞率排名第四位。
報告提到,隨著智能手機和平板電腦的普及,移動跨境網購成為大勢所趨。以美國市場為例,2013年至2018年,整體跨境電子商務的復合年均增長率預計將達15%,而移動跨境電子商務的增速將達到22%。在意向調查中,全球五大市場美國、英國、德國、澳大利亞、巴西中76%的消費者表示愿意更多地運用移動終端設備完成跨境網上交易,而擁有為移動設備優化的友好網購界面則成為消費者選擇商戶的重要考量。
然而,PayPal近期針對中國中小外貿商戶的調查顯示,63%的商戶尚未對網站進行移動優化。
PayPal中國區中小企業部總經理馮錚表示,大量中小外貿商戶未對網站進行移動優化,一方面是因為尚未發現這一現象,導致其缺乏這類意識;另一方面則是因為忙于解決物流、跨境營銷等問題,無暇顧及移動優化這一事項。
馮錚說:“消費者一般是利用碎片時間進行移動跨境網購,如果網購界面不符合移動設備規格、不夠便捷,會為消費者購物帶來阻礙,導致用戶體驗的下降,增加網站跳出率。”他認為,中國中小外貿商戶應當盡快關注到移動跨境網購趨勢,重視網站移動優化工作。
來源:國際商報
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