萬達百貨：構筑人才驅動的“擎天柱”

中國百貨業的人才可分為三種：一種正在萬達工作，一種人曾經在萬達，一種在來萬達的路上。

根據中國零售百貨業最新統計數據顯示，截止2013年7月底，成立僅5年的萬達百貨取得了64家店擴張的成績。作為中國百貨業新王者，優秀人才成為了萬達百貨快速發展的驅動力。

獵頭圈有一句話，“萬達是中國獵頭最大金主，抓住萬達就是抓住了未來。”前5年的快速擴張催生萬達百貨人才方陣，未來3年，預計新開70多家門店的萬達百貨將借助更為完善的人才機制滿足發展需求。

萬達百貨快速發展，求賢如渴

2013年，萬達百貨預計開店19家，以每個新店需要200人統計，僅今年一年萬達百貨新開店就需3800名新員工。目前萬達百貨高管總人數已近200人，百貨高管數量正式與集團其他系統公司商管、院線、酒店、文化旅游等并駕齊驅，未來，人才特別是高管人才，將成為萬達百貨發展核心動力。

那么，這些百貨精英人才從何而來呢？萬達百貨始終堅持“人才先行，高薪用能人”的策略。據悉，今年萬達百貨預計在獵頭公司人才招募上投入過千萬的費用，高管的崗位薪資亦比其他零售企業高出很多，站在中國商業地產龍頭老大的巨人肩膀上，成為中國第一連鎖百貨愿景釋放的事業無限發展空間，再加上相當有競爭力的高薪，對任何一個零售人而言，都有著不可抗拒的吸引力。

業內其他人士評價是：萬達開店多，工作強度高，能在萬達干的都是能人，本身素質高，上崗就能戰斗，在萬達工作的人都有一顆堅強的心。

但是，僅僅靠“高薪”顯然還不能使企業的這根擎天柱強而有力，萬達內部人士透露：“人才外招只是用來解決萬達百貨現階段問題，未來每年近20個門店的擴張速度，以及不同區域市場的差異化需求，不可能完全依靠人才引進來解決。萬達百貨需要人才梯隊培養計劃，實現中層骨干人才的自給自足。”

據悉，從零售百貨行業來看，一名普通員工，從大學畢業上崗，即便發展一帆風順，也需要5-6年才能做到店總級別。

因此，萬達百貨人才梯隊計劃被提到萬達集團非常重要的工作日程上面。早在2008年，萬達百貨就已啟動“新動力人才梯隊計劃”，計劃用五年的時間，將一名大學生學員，培養成一名合格的管理人才。所有新動力學員進入萬達百貨將分別通過入職培訓、適應培訓和崗位培訓三個階段，逐步完成企業文化和制度流程學習，了解崗位基本技能。企業會根據個人專業、目標崗位、個性特質和績效情況來確定崗位培訓，明確任職和發展方向。其中績效情況根據不同階段的考核標準確定。

據悉，過去5年，新動力計劃使10%的員工進入中高級管理崗位、30%進入中級管理崗位。萬達百貨相關負責人表示：“新動力學員職位區別于實習生也區別于普通員工，他們屬于未來企業管理崗位的儲備人才。企業自主培養中高端人才，雖然短期來看成本比較高，但這樣培養出來的人才更認同企業文化，有利于企業的長遠發展。”

萬達百貨是集團錄用應屆高校畢業生的主力，今年，為更好履行企業社會責任，萬達集團決定增加大學生招聘數量在去年的基礎上至少增加10%比例，招聘大學生達7000人以上。萬達百貨積極響應并下發專門通知要求旗下各門店制定招聘應屆大學生計劃，并列入年度考核指標。

萬達百貨人才價值觀

一個企業的靈魂就是它的文化，企業的發展離不開文化的傳承。早在七、八年前，王健林就提出，萬達除了能吸引人才、培養人才，還能留得住人。“說到做到，算到拿到”成為了萬達百貨最鮮明的企業文化。

萬達有著企業界規模投入最雄厚的萬達學院，每年，集團在萬達學院的花費達近10億元，所有萬達的員工都將進入萬達學院接收企業文化的熏陶和鍛造。萬達學院的培訓課程包括企業文化的講解，企業內部專業人員及外聘行業名師授課，研討內容包括行業創新模式、趨勢、發展規劃等。萬達學院專業的培訓，不僅受到內部員工的歡迎，更受到外界的廣泛關注，例如今年在萬達學院召開的“時尚之春”論壇，形成了一票難求的熱烈反響。

萬達學院為萬達百貨人才培養提供的幫助顯而易見，除了營造有認同感的企業文化，萬達百貨在人才管理方面也有著最適合的“紅黃綠燈”模塊化管理系統。在萬達百貨，所有的工作都被分解成模塊化，采用標準化進行考核，到時間員工未能完成預定工作，系統將亮紅燈。

業內資深人士透露，萬達是一家由企業推著職業經理人往前跑的公司，它有自己既定的速度與節奏，所有的員工必須與企業保持同步，企業所有的工作都按流水線作業，不按時完成下面的人就會跟不上。

萬達百貨員工表示，亮紅燈是一件很丟臉的事情，一級紅燈是全集團通報，二級紅燈是系統通告，三級紅燈是各地公司通告，多亮幾次紅燈將面臨降職降薪的處罰。所有萬達人都知道，在萬達目標是不能改變，邊際條件可以調整。比如10月1日開業這個目標一旦定下將無法更改，中間變動成本多花點錢可以，人手不夠多招點人可以，需要其他支持公司可以協調，但既定目標必須達到，這就是被業內屢屢稱道的萬達執行力。

據悉，只要沒有公務安排，萬達集團董事長王健林每天早上7點半準時上班，這種領導模范帶頭作用影響力十分巨大。內部員工表示，“董事長都這么勤奮，下面的人沒有什么好不勤奮的！”

奇跡總是被那些人才更優秀的企業創造。不管是一年20店的開業神話，還是單店一年實現盈利的紀錄，萬達百貨在人才建設上都走在行業前列。當其他百貨還在為人才稀缺而困擾時，萬達百貨的“人才方陣”已讓行業新冠在發展道路上走得更快，走得更遠。

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