保險服務類APP排名前20出爐

　　在“互聯網+”的熱潮下，APP日益成為產品與用戶之間形成消費關系的重要渠道，也是連接線上線下的天然樞紐，傳統保險業也在積極擁抱互聯網，發力APP平臺，搶占市場。

　　近日，易觀千帆發布的2016年上半年金融類APP成績單顯示，在6月份的保險服務類應用前20榜單中，平安人壽以667.2萬人的月度活躍用戶規模的絕對優勢排行首位，在所有金融類APP中排名第12位。

　　證券時報記者統計發現，前20名中，有11個為傳統保險公司開發的APP，占據半壁江山。保險行業應用——保險師、最惠保，互聯網保險公司——慧擇保險、眾安保險等榜上有名。

　　傳統險企占據半壁江山

　　在6月的保險服務類應用榜單中，平安人壽以667.2萬人的月度活躍用戶規模排行首位，保險師和e寶賬分別以272.8萬人和135.8萬人的月活數排名第二、三位。

　　合眾人壽的“財保街”以27.3萬人的月度活躍用戶規模排行第10，排名緊隨國壽集團的“國壽掌上保險”、人民財險的“中國人保”，超越了太平洋保險的“E保通”等老牌大型保險公司的APP.

　　記者還發現，6月份的保險服務類應用前20名，整體排名較5月份變化不大，平安人壽、保險師、e寶賬、神行太保和泰康在線均在前5位，名次情況沒有變化。

　　6月份，排名變化情況最大的是保險專家——排第18位，月度活躍用戶規模12.7萬，這較5月份下降了6位；慧擇保險和車險達人的排名均上升了3位，慧擇保險以22.7萬人的月度活躍用戶規模排行第11，車險達人以15.4萬人的月度活躍用戶規模排行第15.

　　另外一家互聯網保險公司的代表——眾安保險相比5月份位次也有所提升，以19.8萬人的月度活躍用戶規模排行第13.

　　慧擇網副總經理宋浩盛對記者表示，APP端后續會是慧擇網的重要發展方向，首先，隨著移動端的發展，慧擇網移動端的流量占到一半以上；其次，用戶對于APP端的信任程度會更強。從慧擇網在APP端的數據來看，投保的客單價、交易額比PC端都要高。

　　用戶行為需要

　　更多與場景結合

　　在金融類應用中，用戶的金融行為更多與場景相結合，如若對于場景的需求較為頻繁，則會相應帶動APP活躍程度。

　　易觀千帆提供的保險服務類APP前10名用戶黏性指標顯示，人均單日啟動次數最高的是神行太保，達到了0.62次；平安人壽的單次使用時長指標最高，達到了9.52分鐘。人均單日啟動次數最低的是泰康在線，只有0.08次；神行太保雖然人均單日啟動次數最高，但單次使用時長只有2.75分鐘；財保街人均單日啟動次數為0.31次，單次使用時長2.61分鐘。

　　此外，保險師人均單日啟動次數為0.45次，單次使用時長7.70分鐘；最惠保人均單日啟動次數為0.31次，單次使用時長3.62分鐘。

　　宋浩盛介紹，保險類的APP主要是針對代理人，針對C端的相對較少。針對代理人的APP活躍度一般相對較高，類似“慧擇保險”這種針對C端的APP如何提高活躍度，也是后續重點考慮的方向，可能開發一些更碎片化的產品或者增加一些功能來提高用戶的活躍度。

來源：證券時報

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