凈水設備進入中國已有多年，但是爆發卻是在最近兩年。2014年我國凈水設備市場規模同比增幅高達76%，同整個家電市場微增4.4%的羞澀數據形成鮮明對比。據預測，到2020年我國凈水設備市場規模將達到1280億元，國內凈水器行業已經開始進入一個快速發展的黃金時期。盡管凈水設備增長強勁，但桶裝水依然是當下國內居民飲水的主流途徑，凈水器市場普及率不足5%，我國居民飲水的“棄桶從凈”之路還有障礙需要掃除。
群雄逐鹿的“戰國時期”
目前全國有近4000多家凈水機生產企業，品牌集中度低。
數據顯示，目前凈水機在北京、上海、廣州三大城市的普及率已達到15%，但在國內市場的整體普及率僅為3%~5%。"這遠遠低于目前歐美日韓等地70%以上的普及率。"北京中怡康時代市場研究有限公司副總經理彭煜說。
但低普及率同時意味著巨大的市場空間，除了沁園、立升、泉來等老牌凈水企業以外，美的、格力、海爾等傳統家電巨頭也紛紛推出凈水器產品；不少國外企業也瞄準了國內凈水器市場，如德國漢沛斯、美國A.O史密斯、法國圣帝尼等；一向愛湊熱鬧的互聯網企業小米也頻頻傳出攪局凈水行業的消息。
記者了解到，目前全國有近4000多家凈水機生產企業，其中小型凈水品牌占絕大多數，年銷售在1億元以上的品牌不超過10家，具備年產百萬臺凈水器的廠家更是屈指可數，品牌集中度非常低。"整個凈水設備行業還沒有一個壟斷性的企業，銷售額最高的企業市場占有率還不到5%。目前行業還不是很規范，存在亂象，這就像戰國時代的諸侯國家，還沒統一六國的秦國出現。"中國凈水行業協會秘書長顧久傳如此向《中國電子報》記者描述行業的現狀。
亂象叢生的行業現狀
凈水行業產品質量良莠不齊，同時在消費者認知等方面存在不足。
分析認為，行業門檻低導致入局者過多，造成產品質量良莠不齊。去年12月份，國家質檢總局公布了對27家凈水器企業進行抽檢的結果，其中合格的有14家，不合格的有13家。
除了質量問題外，行業的售后服務同樣廣受詬病。顧久傳說："凈水器產品最突出的一個特點是，它并不是一次性消費產品，賣出去了不代表就完事了。這個行業服務是非常重要的，要有安裝、維修等后續問題。另外，客戶購買的凈水器的濾芯需要常更換，并且凈水器廠家必須及時給客戶解決凈水器產品故障問題。"分析認為，售后服務滯后是目前影響我國凈水器市場迅速發展的主要瓶頸之一。
除了行業的混亂外，消費者認知也處于混亂狀態。中怡康調查顯示，消費者在購買凈水器時，價格、品牌和凈化效果是影響消費者購買的決定性因素，其中價格因素占40%，品牌因素占18%，凈化效果占16%，剩下的26%為功能、售后及服務態度等因素。
對此，中國家用電器研究院副總工程師魯建國對《中國電子報》記者說：“現在絕大部分消費者對凈水產品了解不足，不僅分不清純水與軟水的區別，在購買時也只關注品牌和性價比。”
缺強制性標準的強心針
凈水行業想要實現良性發展，缺的正是強制性標準這一強心針。
混亂是目前凈水行業的一大特征，產品質量良莠不齊，消費者認知不足，售后服務不完善。顧久傳認為，造成這些行業亂象的根源在于強制性標準的缺失。
實際上，凈水行業并非沒有標準可循。2014年8月1日，《家用和類似用途飲用水處理內芯》和《家用和類似用途飲用水處理裝置》兩項關于凈水家電的新國家標準正式實施。據不完全統計，目前涉及家用凈水機的國家、行業標準已有近30項。衛生部、環保部、住建部、工信部、國家質檢總局和國家標準委等多個部門分別組織制訂過多項涉及凈水產品的標準。
但分析認為，面對行業亂象，這些標準略顯無力。"除了安全性的標準為強制性標準外，其他國標都是推薦性標準。這些標準沒有強制力，對于目前良莠不齊的家用凈水行業來說，威懾力有限，難以在短期內起到實質性的作用。"顧久傳說。
分析進一步指出，凈水行業想要規范良性發展，缺的正是強制性標準這一強心針。國家質檢總局執法司信息處處長范春光介紹說，凈水器是一個新興的行業，如果行業暴露的問題不能引起重視，將導致這一新生行業的萎縮。
“我們每年都會制定4~6個標準，并且對已制定的標準不斷進行完善。其中，對于零部件和原材料的標準也在制定中。相信不斷完善的凈水器標準體系能夠規范產品質量和服務質量。”顧久傳對凈水行業的未來充滿信心。
來源：中國電子報
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