我國彩電行業轉型升級，跨界融合正加速

　　就像當初誰也沒有想到，因為有了智能手機，手機的主要用途不再是接打電話，而是有了聽音樂、看視頻、玩游戲等諸多新的更吸引人的功能。電視的智能化演變也同樣出人意料。在電視向大屏幕、超高清、智能化日趨發展的今天，消費者對電視功能的需求已不僅僅局限在“收看”這個初級階段。

　　當跨界融合發展已經成為電視行業的常態時，如何實現開放共贏促進產業升級，并讓用戶體驗引領變革創新，成為世界共同探討的話題。在日前舉行的２０１４年（第九屆）中國數字電視年度盛典上，來自工業和信息化部等主管部門、中國電子視像行業協會以及彩電企業、互聯網企業的嘉賓對我國彩電行業發展趨勢等做了精彩分析，盤點彩電行業與互聯網企業跨界競合的經驗成效，探討用戶生態圈構建和產業上升路徑。

　　跨界融合加速戰略轉型是常態

　　我國彩電行業正處于一個轉型升級的時期。從奧維咨詢提供的數據看，今年一季度我國彩電市場的內銷總量為１０９０萬臺，同比下降了１０．５％；銷售額為３６６億元，同比下降了１３．３％。但智能電視的市場滲透率為５５％，比２０１３年同期提升了１７個百分點；大屏幕彩電市場滲透率為２２％，比２０１３年提高了１０個百分點。同時，今年一季度超高清產品零售市場滲透率也達到了７％。從這些數據可以看出，雖然一季度我國彩電市場銷量和銷售額都處于下降的態勢，但是消費者對中高端彩電產品的需求有增無減。

　　工業和信息化部運行監測協調局調研員萬曉東表示，隨著互聯網技術的進步和互聯網應用的普及，彩電市場也發生了很多變化，這種變化讓企業面臨新的挑戰，同時也帶來了新的機遇。如何把握住技術變革的機遇，推動企業在轉型升級的過程中占據有利的市場地位，成為每一個彩電企業思考的問題。目前，傳統彩電企業和互聯網企業展開了很多卓有成效的合作，使得產業生態更加豐富，彩電產品通過線上渠道的銷量也在大幅度的增加。可以說從產品和渠道兩方面來看，互聯網技術都在加速滲透。

　　近年來，傳統家電企業與互聯網企業相互學習，互相跨界，共同發展電視行業。２０１４年電視的使用場景也從單純的“看電視”階段向“用電視”階段快速演進，并不斷借助互聯網企業、數字內容運營商、軟件開發商等非電視產業的優勢，對自身進行改造和升級。套句當下流行的話，就是“只有你想不到的，沒有廠家做不到的”。

　　“關注用戶”、“不斷提升用戶體驗”成為未來發展至關重要的問題。工業和信息化部運行監測協調局副局長高素梅稱，從政策環境來看，國家相關政策對推動信息產業的發展起到了重大的作用。國務院《關于促進信息消費擴大內需的若干意見》將進一步加快信息消費，有效拉動需求，催生新的經濟增長點；進一步促進消費升級、產業轉型升級和民生改善，加快推進產業結構調整。而智能終端、數字家庭等關鍵電子元器件是新一代產業技術發展的重點領域。

　　“隨著技術和需求推動，產業邁入一個沿著終端消費者需求價值創新的革命性征程。發展過程中，技術變革和需求升級互相促進，互為因果，但是在智能化時代，挖掘和把握消費者的需求和良好體驗已經成為產業發展的核心要素。”中國電子視像行業協會常務副會長白為民表示，在過去的一年里，不管是傳統家電企業還是互聯網企業，都深入研發，緊密貼合消費需求，在智能化的道路上不斷變革和創新，以用戶體驗為核心價值成為彩電行業智能化升級轉型、引領未來發展的關鍵所在。

　　用戶需求變遷促進企業推新求變

　　伴隨著用戶對彩電使用場景關注的改變，人們逐漸從“看電視”向“用電視”轉變。很明顯，現在彩電行業的核心也越來越偏重用戶的體驗。

　　在互聯網和大數據時代，伴隨大交易、大交互、大行為和大運營，更加凸顯消費者碎片化和個性化需求。而傳統的賣產品已經演變為基于電視屏的整合創新性用戶體驗和服務方案，以用戶體驗為核心價值成為引導企業產品技術研發生產、彩電行業轉型升級、引領未來發展的關鍵所在。

　　長虹多媒體產業集團副總經理、多媒體公司總經理徐明表示，隨著互聯網以顛覆性姿態進入電視行業，當前智能電視產品呈現出產品高端化、價格低端化的走勢，彩電企業需要以電視終端為中心向以人為中心轉變，構建多贏的新型商業模式；以智能終端為載體＋多維應用融合為支撐，不斷滿足用戶多樣化的需求。

　　ＴＣＬ多媒體中國區銷售公司副總經理謝帆表示，如何進行彩電產業革新，如何用傳統彩電的產品滿足互聯網時代年輕一代消費群體的生活方式，這是彩電行業值得深思的問題。基于目前電視行業發展趨勢及“８０后”、“９０后”年輕受眾消費需求的變化，電視將逐漸重新成為家庭娛樂中心。傳統彩電企業需引入互聯網思維、娛樂化思維，加速轉型，以最大化滿足消費者的娛樂需求，穩步推進彩電產業革新步伐。

　　小米公司智能家居負責人高自光表示，隨著用戶需求的不斷增加，未來智能家居整合解決方案將更受關注。作為互聯網企業，應該加強全產業的積極合作，以開放共贏的理念，更好地服務于用戶。

　　大數據時代需要時刻洞察用戶需求

　　受到經濟全球化和全球信息化、人類社會發展和需求多樣性、云計算和物聯網技術深化應用等方面的影響，２０１３年大數據已經成為ＩＴ領域和互聯網上反復提及的熱詞。

　　大數據時代，用戶為王。洞察用戶形態及需求，不僅是提升用戶服務及體驗的前提，更是適應互聯網化智能時代的生存之道。在家電行業，如何更好地適應大數據時代，成為眾多家電企業關注的熱點問題。

　　２０１３年年底，奧維咨詢總裁俞亮星在大數據時代戰略規劃發布會上提出了三步走的戰略，即激活企業內部的冷數據、數據轉化為資產、構建企業大數據競爭力。此次奧維咨詢助理總裁馮偉帶來權威報告分享“大數據時代的用戶洞察”，幫助企業正確認識互聯網對用戶的生活形態及購物行為產生的影響，通過核心技術、專業技能，對互聯網信息實時監控及實時挖掘分析，為企業提供高效敏捷的大數據解決方案，使企業可以盡快適應新環境，更好地細分市場、采用先進的營銷手段和方法滿足用戶的多元化需求。

　　馮偉介紹，大數據時代，需要時刻洞察用戶需求變化。基于互聯網大數據，分析用戶的評價以及他們的話語，挖掘用戶的需求，改進產品的設計，這是企業比較關注的。（本報記者 王耀翠報道）

來源：中國高新技術產業導報

　　轉自：

　　【版權及免責聲明】凡本網所屬版權作品，轉載時須獲得授權并注明來源“中國產業經濟信息網”，違者本網將保留追究其相關法律責任的權力。凡轉載文章及企業宣傳資訊，僅代表作者個人觀點，不代表本網觀點和立場。版權事宜請聯系：010-65363056。

延伸閱讀