拼搶終端用戶，三大運營商發力“信息消費”

　　9月開學季，在北京多家高校里，中國移動和中國聯通的服務站鱗次櫛比，“夾道歡迎”新同學。林蔭道上鋪滿了聯通“充100免費用一年”和移動“充100得360”的黃“地毯”。中國聯通“微信玩得爽”，中國移動騰訊手機管家“玩得酷”；聯通稱自己的沃派（3G）是“校園帝王控”，移動則拿出自己“快人一步，體驗4G，未來已來”的必殺技。

　　這些隨處可見的宣傳標語無不昭示著一場爭奪用戶的戰爭已然開始。而早在2013年度互聯網大會上，三大運營商均表示要發力“信息消費”。

　　加速度：4G加緊布局

　　隨著網絡寬帶化的發展，基礎運營商傳統業務紛紛步入下降通道，移動數據業務則強勁擴張。

　　三大運營商2013年中期財報顯示，上半年，中國移動語音收入首次迎來1.2%的下滑，彩信業務收入同比下降5.5%，無線上網業務收入則同比增加超過六成。中國聯通的手機上網收入增長近1倍，3G營收同比增長52.3%。中國電信固網語音收入同比下降了10.7%，3G用戶數卻同比增加了71.4%。

　　互聯網已經明顯地對基礎運營商的傳統業務產生了替代和分流，三大運營商不得不考慮由語音業務向流量業務轉型。

　　中國電信集團董事長王曉初指出，當前，中國移動市場正處于向3G加速轉移的快速成長期，下半年，公司將牢牢抓住當前的黃金時間窗口，重點加快3G和有線寬帶這兩項戰略性業務的規模發展，逐步實現業務結構的根本性優化。

　　3G方興未艾，4G烽煙又起。隨著“寬帶中國”戰略上升至國家層面以及國家今年內發放4G牌照的表態，三大運營商都表示，將加緊布局4G網絡。

　　LTE（4G主導的通用移動通信系統技術的長期演進）網絡也被運營商視為新的業務增長點。如果4G是一條高速公路，LTE就是上面的跑車。據測試，移動研制的TD-LTE，它的傳輸速度可以達到每秒100兆，是3G網絡的10倍至20倍。

　　雖然4G牌照尚未發放，但運營商已經開始布局LTE。

　　據悉，中國移動已經完成TD-LTE的2萬個基站的建設，計劃到年底完成基站超過20萬個；并于近期啟動了投資額超過200億元的中國移動TD-LTE網絡主設備一期招標。

　　此外，中國電信也計劃在多個城市上馬FDD-LTE制式的4G網絡，此舉是為年底獲得FDD-LTE牌照爭取主動。中國聯通也正在進行FDDLTE/TD-LTE混合組網測試工作。

　　業內人士預測，未來三年內，三大運營商在4G建設和運營等方面的累計投資額有望突破3000億元。

　　中國移動數據部副總經理劉昕表示，“今天4G來了，4G這個蛋糕會更大，技術進步決定了速度要比3G快10倍。消費者會用得更爽、用得更方便。在這種前提下，我們為整個信息消費提供的不僅僅是一個平臺，同時也是一個促進的作用。我們需要把更好的服務送到用戶手中。”

　　創新品：拼搶終端用戶

　　以微信為代表的OTT（原意為“過頂傳球”）服務商，利用運營商的寬帶網絡向用戶提供各種應用服務，并越過運營商直接面向用戶收費。運營商淪為單純的“傳輸管道”，根本無法觸及管道中傳輸的巨大價值。

　　早在今年2月，中國移動董事長奚國華就發出警告，認為微信等OTT業務是中國移動作為傳統運營商所要面對的最重要的挑戰之一。他說：“比如微信替代我們的短信了，甚至在一定程度上替代我們的語音了，這就是最大的威脅。”

　　工信部一季度的統計驗證了奚國華的擔心：今年一季度，全國點對點短信業務量同比下降10.9%，同時，移動互聯網接入流量則連續三個月增長率超過50%，顯示出微信對短信有明顯的替代作用。

　　因為不甘心做廉價管道商，中國移動于2007年開發即時通訊軟件“飛信”，并試圖把它作為移動用戶進入移動互聯網的一個“入口”。然而，易觀智庫最新數據顯示，“飛信”原本占到即時通信市場的兩成份額，在今年一季度被騰訊公司2011年推出的“微信”超越。目前在即時通信市場，前三大即時通信應用———手機QQ、微信、手機飛信的份額比大約為4：3：2。

　　中國移動2011年9月為狙擊“微信”而推出的手機通信軟件“飛聊”，上線兩年用戶不足300萬，而“微信”用戶已超過4億。日前，中國移動暫停發展“飛聊”新用戶，宣告對微信的狙擊失敗。

　　“運營商與微信之爭誰勝誰負并不重要，消費者在乎的是如何得到優質和劃算的網絡服務，而運營商與微信的合作正可以滿足消費者。”北京郵電大學信息經濟與競爭力研究中心主任曾劍秋表示。

　　日前，中國聯通與騰訊聯合推出“微信沃卡”，配合微信5.0的支付功能，聯通沃卡預計將推出流量、話費充值及購物等多項特權。微信沃卡又聯合易迅網開展銷售，這一系列措施在提供消費優惠及便利之余，更構建起一個綜合平臺，連接多方交易助推信息消費擴容。

　　不僅如此，運營商加大了消費內容的構建和應用模式的探索。日前，中國電信和網易聯合發布了新一代移動即時通訊社交產品———“易信”，主打免費高品質。易信發布后的24小時，用戶數量就突破了100萬。

　　中國電信新聞辦公廳發言人廖鴻翔向《中國企業報》記者表示，“‘易信’的發布標志著電信運營商和互聯網公司在移動即時通訊領域實現真正‘破冰’，進入產品聯合開發運營和資本合作的新階段。”

　　中國信息經濟學會理事長楊培芳表示，在移動互聯網新形勢下，信息經濟正在形成一個新型的生產力時代，運營商和OTT合作將發揮雙方各自優勢，刺激信息消費增長。（實習記者張京玉 羅小清）

來源：中國企業報

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