移動電商成明年發展生力軍，全面爆發存安全隱憂

隨著移動設備使用量增長、網絡覆蓋面變廣，移動電商有望步入高速成長期。DCCI日前發布了《2013中國電子商務藍皮書》，報告顯示，預期2013年移動電商將成中國電商增長主力。移動電商將從以自然流量為主的被動階段轉為企業著力開拓的主動階段，移動電商流量和訂單將占整體電商流量和訂單的20%和12%。

　　近年來移動電商迅速發展，與傳統網購相比，移動電子商務本身優勢明顯，不過在移動電商發展過程中，安全問題仍是重中之重，雖然移動支付與之前相比有了很大進步，但用戶因進行移動支付而招致釣魚陷阱、網絡詐騙等新聞還是屢現報端。此外，還有移動電商成本高、用戶使用習慣等問題。只要解決了這些問題，才能從根本上促進移動電商的發展壯大。

　　移動電商成明年發展生力軍

　　近年來，中國電子商務市場的繁榮給人留下了深刻的印象。特別是從6.18、8.15大促銷，到“雙十一”、“雙十二”等活動涌現出的超高人氣和銷售額，越來越多的電商選擇了“從善如流”的方式順應買方市場的需求，導致了一波又一波的網購狂潮。國內電子商務市場持續擴張，如掀起“雙十一”、“雙十二”熱浪的淘寶和天貓，截止到11月30日晚上21點50分18秒，2012年累計總交易額突破了一萬億。一萬億，甚至超越了許多國家的總產值，可謂富可敵國。

　　2012年電商市場“價格戰”打得火熱，電商之間競爭愈加激烈，而屢破新高的銷售數據又預示著背后龐大的市場潛力。競爭與機遇并存，或許是未來幾年對中國電商市場最貼切的描述。隨著行業向縱深方向發展，移動電子商務將成未來電子商務發展的生力軍。DCCI發布了《2013中國電子商務藍皮書》，報告顯示，預期2013年移動電商將成中國電商增長主力。移動電商將從以自然流量為主的被動階段轉為企業著力開拓的主動階段，移動電商流量和訂單將占整體電商流量和訂單的20%和12%。報告顯示，2012年中國網購總額12741億元，人均網購金額6010元。其中移動網購用戶數達5622萬人，移動網購總額251.5億元。報告指出中國人口紅利在移動電商領域將有明顯體現，預計2013年中國移動網民將達5.2億，年增長率20%；中國移動支付用戶數將達1.36億人，年增長109%。

　　目前越來越多的消費者開始嘗試移動購物這種新的“淘寶”方式，移動電商或成明年發展生力軍。

　　智能終端普及拉動移動電商迅速成長

　　隨著智能手機和移動互聯網的結合，移動電子商務市場正迅速發展。在競爭激烈的電子商務市場，移動電子商務的出現對傳統電子商務來說，是電子商務市場在移動通信上的延伸和補充，具有非常廣闊的發展前景。目前，已有淘寶、當當、凡客誠品、京東商城等傳統電子商務巨頭紛紛涉足移動電商，推出手機客戶端或手機網站。

　　近年來移動終端的普及率增高，移動設備的使用量不斷增長，各大運營商不斷推出不同檔次的終端以迎合各個階層的用戶。網絡覆蓋面變廣、流量套餐的改革等都促進了用戶選擇移動電子商務的普及。隨著3G網絡開始規模商用，企業、消費者對移動商務應用的需求隨之攀升，現代商業向3G移動互聯網平臺遷移已成為大勢所趨。據調查顯示，七成用戶每天至少上一次移動互聯網，在交通工具上移動上網的用戶也占七成，零碎時間的積累逐漸掠奪傳統媒體占據潛在消費者眼球的時間。

　　而相較于傳統網購，移動電子商務本身具備的優勢也不容忽視，首先其具有隨時隨地的特點，其次移動電話的普及程度遠超過電腦，其用戶規模大，最后由于手機號碼的唯一性，所以有較好的身份認證基礎。這些獨特優勢都促進移動電商的快速發展。

　　盡管移動電子商務還處于探索階段，在支付安全、寬帶資費等方面還有待改進，但移動電子商務降低了用戶進入互聯網的門檻，提供了隨時隨地的實時高效溝通，以及對位置精準的判斷及服務。龐大的移動用戶量、手機智能化的發展以及傳統電子商務已經培養的用戶的消費習慣等，使得移動電子商務作為新興的商業運作模式具有不可估量的市場潛力。

　　移動電商發展繞不過安全問題

　　移動電商的發展如火如荼，且具有便利性、實時性、個性化等特點。但是在移動電商發展過程中，還存在著許多問題。

　　首先，最為突出的是安全問題。盡管移動支付與之前的傳統網購相比有了很大進步，但用戶因進行移動支付而招致釣魚陷阱、網絡詐騙等新聞還是屢現報端。同時移動設備丟失涉及到用戶安全問題。以手機等移動設備為工具的移動電子商務，首先存在移動設備遺失或被竊的隱患。移動設備存儲的電話、數字證書、賬戶、密碼等重要數據的外泄，可能導致內容或用戶身份的篡改，無法保障用戶安全及保護隱私。

　　其次，移動電子商務成本偏高。相對傳統電子商務，移動電子商務產生的交易成本花費較多一些。除移動電子商務可能產生的費用外，用戶考慮的還有移動電子商務能夠提供的內容豐富度。從目前來看，用戶通過移動電子商務得到的大部分還只是天氣預報、新聞、手機彩鈴及生活服務信息等，還不能保證一定能找到自己真正需要的有價值的信息，甚至其提供的收費內容完全可以通過其他免費渠道獲得。較高的費用及單調的內容難以吸引到用戶，都在一定程度上制約了移動電子商務的發展。

　　最后，消費者習慣未被激發。移動電子商務要想長期健康發展，對用戶使用習慣培養就勢在必行。一個成熟的消費環境和習慣需要市場的不斷孕育，也需要商家的精心包裝和培養。當年的淘寶很多人不看好，但最后成為了網購的主流，現在的移動電商比當時的淘寶要好很多，大家默認是接受的，只不過是限于各方面的條件，使用起來不是那么好而已。所以現在移動電商的發展也受制于消費者的心理習慣，還不太愿意使用移動端購物，但當消費者的習慣慢慢被激發，思維逐漸形成時，移動電商的速度與規模絕對呈現井噴式爆發。

　　毋庸置疑，移動電子商務擁有巨大的發展潛力。只要解決以上問題，即將迎來電商發展的爆發點。

來源：通信信息報

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