中國連鎖經營協會進行的相關調查顯示，今年以來，我國零售企業銷售增速普遍放緩。對此，該協會秘書長裴亮表示，增速放緩的外部因素是經濟低迷、消費疲軟、成本攀升和競爭激烈。但中國零售業經過十幾年的快速發展，已經進入了相對成熟期，以前粗放式擴張戰略已經不適應市場的需求，出現增速放緩是發展階段的重要表現。零售企業要想突破發展困境、實現可持續發展，必須苦練內功，不斷創新，尋找出新的增長引擎。
裴亮介紹說，根據零售企業規模、業態和戰略定位的不同，引領零售業增長的新引擎也有所不同。但根據當前零售業面臨的發展現狀和未來消費者變化的趨勢，有一些值得關注的熱點問題值得零售業去思考和踐行。這些熱點問題包括：聯營轉自營、自有品牌、購物中心、電子商務、由大變小和營銷創新等。
據介紹，目前，國內百貨店普遍采取聯營方式，導致千店一面、同質化程度高、顧客忠誠度差等問題明顯。百貨店未來要想形成差異化經營，尋找更大的利潤空間，培養更多忠誠顧客，自營是發展的必然趨勢。眼下，國內一些百貨企業已經開始擴大了自營比例，但聯營轉自營還需要一個比較漫長的過程。
對超市來說，日趨同質化也是眼下其面臨的最大挑戰。如何跨越這一挑戰？開發自有品牌是上策，它有益于超市在商品管理中尋找差異，形成核心競爭力。而購物中心以其功能齊全、一站式服務的特點，正獲得了越來越多城市消費者的青睞，眾多零售商，特別是區域零售商對購物中心的開發也趨之若鶩。購物中心將成為未來零售市場的重要業態，但對購物中心的開發、定位和運營應做充分的市場調研。電子商務是零售業未來增長的重要力量，它將與實體零售形成有效互補。
隨著城市社區商業圈的日趨完善，作為社區商業的重要組成部分，社區店、便利店等小業態門店將成為零售業態中佼佼者，并憑借便利性、高利潤和多店鋪將為零售企業帶來新的利潤增長點。隨著消費者購物時更加理性和對購物體驗的看重，零售商傳統的打折促銷已經無法吸引消費者，這就需要零售商對營銷渠道和內容進行不斷創新，將微博、微信等新媒體廣泛運用在零售業中。
“當然，新引擎不僅僅是以上這些，任何一種基于消費者變化而采取的創新，都是零售業再增長的新引擎。”裴亮說。
來源：中國質量報
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