外貿企業轉戰線上交易，專業人才短缺限制發展

　　電子商務在出口外貿中發揮的作用正變得越來越大。

　　日前，PayPal和獨立的定制市場研究機構TNS聯合發布《中小企業外貿出口報告》（以下簡稱“《報告》”）。《報告》顯示，盡管全球經濟增長放緩，中小出口企業對跨境電子商務的發展前景仍持樂觀態度。

　　“目前在外貿不景氣的形勢下，外貿電子商務的發展確實給出口企業帶來了新的增長點。”中國電子商務研究中心分析師張周平告訴《中國企業報》記者，在傳統營銷、推廣方式作用減弱的情況下，電商是一種新的營銷方式與陣地，今后也會有越來越多的中小外貿企業借助電商來開拓海外市場。

　　但不容忽視的問題是，與在國內利用電商不同，跨境電商支付、物流等要復雜得多，中小外貿企業在發展電商時也面臨諸多風險。

　　外貿企業轉戰線上交易

　　不做電子商務將被淘汰？對中小外貿企業來講，電子商務到底能起到多大作用？

　　“今年上半年的出口相比去年又有了不小的增幅。”一位在易貝上從事汽車飾品貿易的商戶劉先生對《中國企業報》記者表示，他之前做內貿，但是由于銷售嚴重下滑故而將主要精力放在了海外市場，“沒想到結果還不錯。” 跟劉先生一樣，越來越多的中小外貿企業正在利用跨境電商模式發展出口業務，尤其是在傳統外貿環境遲遲未見明顯好轉的當下。

"外貿環境整體受到了影響，不過這對于在線外貿電子商務來說影響不大，反倒是個機會。"敦煌網CEO王樹彤9月7日在接受《中國企業報》記者采訪時表示，很多傳統的外貿企業在敦煌網平臺上實現了轉型，利用低成本的成熟的在線交易平臺，低成本拓展海外市場新渠道，把自己的產品快速地賣到了全球。

有調研也顯示，中小外貿企業在嚴峻的國際經濟形勢下更多地通過開發新市場和加強網上宣傳、市場推廣力度等措施積極地追求海外銷售的增長。"這表明越來越多的中小外貿企業愿意并堅信電子商務能夠為之帶來逆勢增長。"TNS研究總監姚新武告訴《中國企業報》記者。

據了解，今年7月至8月，TNS在中國進行了一次對中小外貿企業未來3個月商業和經濟等問題看法的調查,結果顯示，50%的專注于跨境貿易的中小企業認為未來三個月內將實現最高20%的銷售額增長，此外更有近1/5的企業預計增長將超過20%。

調查結果還表明，日益激烈的競爭和客戶對其產品需求的下降并不是困擾中小外貿企業的最主要難題，產品生產成本不斷上升以及人民幣升值才是最大的挑戰。

專業人才短缺限制發展

與在國內利用電商不同，跨境電商支付、物流等要復雜得多，中小外貿企業在發展電商時也面臨諸多風險。

"我國中小外貿企業由于規模小、實力不強、發展空間小，難以吸引相對緊缺的技術高、能力強的高級電子商務人才。"在張周平看來，電子商務人才短缺，嚴重阻礙我國中小外貿電商的發展。

同時，由于地域廣闊、各國法律適用問題等，使交易安全風險較國內更高，跨境在線貿易處理起來更為復雜。

"海外買家欺詐是中國中小外貿商戶的心頭大患。"對于交易安全問題，調查顯示，一半以上的受訪商戶表示擔心與海外客戶交易時遭遇欺詐，27%的商戶擔憂他們現在使用的支付系統在進行跨境交易時不夠安全。此外，25%的商戶認為未來三個月內海外買家拒絕支付的風險將增加。

"我國500萬家中小外貿企業，其中正在使用電子商務從事跨境交易的僅占非常小的比例。"一位在線交易公司負責人表示，目前仍有數量極其龐大的中小外貿企業還沒有接觸電子商務。

"一開始還是選擇易貝這樣的平臺為好，在平臺上做大后可以考慮建立自己的外貿網站。"一位業內人士對《中國企業報》記者表示，對于目前的中小外貿企業來說，起步階段如果自己做的話會很困難。

"先在平臺上做渠道和品牌，然后獨立建站，這種成功轉型是可以復制的。"王樹彤舉例說，一家箱包企業在短短三年時間里就從小到大實現了超過1億元的交易量，"去年這個廠家已經成為資本市場上比較熱衷的一個對象，拿到了風險投資，并開始建立獨立的官方網站。"

然而，平臺也是一把雙刃劍。"對于想做大、樹立自主品牌的企業來說，是一種約束。"一位行業分析人士表示，例如在淘寶上做生意一樣，做的再大也是"淘品牌"。

"最好的辦法是，平臺與自己的網站推廣營銷一起做。"該人士認為，做大以后，會比較容易地從平臺抽身而出。（本報記者李志豹）

來源：中國企業報

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