中國商務部投資促進事務局信息咨詢部主任許丹松21日在天津表示，全球服務外包產業已呈現明顯回暖趨勢，她建議中國應抓住產業發展機遇，重點推動服務外包產業提升層次、培養人才。
許丹松介紹說，受世界金融危機、美元貶值等不利影響，在過去幾年，全球服務外包產業發展緩慢，甚至在主要外包市場出現產業規模萎縮勢頭。不過，隨著歐債危機舒緩，美國經濟開始復蘇，服務外包產業的復蘇步伐也在加快，目前回暖趨勢明顯。
“中國服務外包業也已走在快速發展的道路上。”許丹松說，憑借巨大的市場規模和有競爭力的人力資源成本，中國服務外包業的規模不斷擴大，成為跨國公司提供外包服務的主要承接地。
商務部數據顯示，中國外包企業2011年承接服務外包合同執行金額323.9億美元，同比增長63.6%。到2011年底，全國已有服務外包企業16939家，與上年同比增加33.3%，新增就業人口85.4萬人，其中大學以上學歷占到70%。
當前，中國服務外包產業正在走出低端產業領域，向生物醫藥、工業設計、檢驗檢測等領域拓展，成為吸納就業的重要領域。
不過，中國服務外包業還存在總體規模小、競爭力偏低、高端人才匱乏、相關法律法規不健全等諸多問題。許丹松認為，隨著中國國內和離岸外包需求的增加，中國服務外包的市場競爭力會不斷提高，并在未來幾年延續快速發展勢頭。（記者毛振華）
來源：新華網
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