負面事件頻發，中國零售業醞釀規則新變局

從日前召開的中國連鎖業會議上傳來消息，中國商務部近期將會同有關部門在全國集中開展大型零售企業通道費清理整頓，促進零供關系協調發展。

　　政府欲出重拳規范的零供矛盾只是目前困擾零售業的諸多煩惱之一。今年以來，業績不佳、公眾事件頻發等問題讓中國零售業面臨前所未有的壓力。分析人士指出，中國零售業的規則、格局和生態急需重新審視和建立。

　　對于中國零售業而言，2011年是個多事之秋：1月26日，國家發展和改革委員會對家樂福、沃爾瑪部分門店的欺詐現象作出處罰；4月11日，上海華聯聯華超市銷售染色饅頭被曝光；10月9日，重慶工商局通報沃爾瑪多家重慶分店假冒綠色豬肉事件處理結果……公眾紛紛揣測，今年樂購、家樂福、麥德龍、沃爾瑪四大全球零售巨頭相繼更換中國區“一把手”，與負面新聞頻發密切相關。

　　中國連鎖經營協會會長郭戈平表示，換帥或許是一種巧合，卻折射出中國零售業的發展進入一個多元而特殊的時代。

　　近年來，隨著二三級城市消費市場的發展、中產階層的壯大以及網絡新型媒體的普及，各種變化正在改變現有的商業環境。而頻繁出現的零供沖突、食品安全等問題，也將零售業現有的發展模式前所未有地推向輿論前沿。

　　“當前，我國零售業的發展水平與城鄉居民日益增長的多元化消費需求還有差距，流通成本高、效率低，流通主體競爭力不強，零供矛盾不斷涌現，商業欺詐和不正當競爭等問題還大量存在。”中國商務部流通業發展司司長向欣說。

　　郭戈平表示，在生態環境和零售格局發生變化的背景下，建立新的游戲規則勢在必行。這其中既包括政府制定的政策，也有行業自發形成的規則。

　　據向欣透露，除清理整頓通道費“潛規則”外，商務部還將出臺《關于“十二五”時期促進和規范零售業發展的指導意見》，完善零售行業法規。同時研究制訂大型商業網點管理辦法，避免大型企業濫用市場優勢地位。

　　零售業界也正在醞釀一場規則革命。業內人士紛紛表示，近20年來，中國零售企業通過出租場地招引廠家和代理商入店，征收租金、返點、通道費實現贏利的聯營制模式必須變革。

　　“由于長期實行聯營制，物美價廉的中國產品很難流入國內，因為國內的主要零售商基本沒有采購功能。此外，聯營制促使供應商轉嫁風險，必然會導致經營同質化、價格虛高和貨品管理能力弱。”首都經濟貿易大學工商管理學院教授陳立平說。

　　在需求日新月異、競爭日益激烈的市場環境下，多元化發展也已成為眾多零售商的共識。中國連鎖經營協會秘書長裴亮告訴記者，根據協會對企業個案的累積，現在半數以上零售企業都進軍商業地產領域，因為投資地產的回報肯定要高于零售業。

　　“觸網”也成為傳統零售業新的利潤通道。中國連鎖經營協會的調查顯示，近年來，以網絡零售為代表的無店鋪零售以每年100%以上的速度增長。而且在采購、物流、售后服務等方面，傳統零售企業開展網絡零售業務更具有優勢。

　　另外，自建物流配送、延伸供應鏈，建設生鮮基地、加大“農超對接”力度以及開發自有品牌賺取工業利潤也都成為當下零售業普遍熱衷的做法。

　　不過，郭戈平也表示，零售企業多元化發展還是應立足本業，將關聯的業務和資源進行整合，搭建多元的企業管理架構，共享現有人力資源、資金、網點，實現效益最大化。（記者雷敏 陳黎明 萬一）

來源：新華網

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