從日前召開的第五屆中國中部投資貿易博覽會服務外包研討會上傳出信息，近年來，我國服務外包業發展迅速，但在面對市場難得機遇的同時，仍然面臨著一系列發展瓶頸的制約。一方面，眾多跨國公司和金融機構為盡快擺脫國際金融危機的影響，紛紛制定業務外包計劃；另一方面，國內改革的深化，促使越來越多政府機構、企業釋放出巨大的購買外包服務的市場潛能。中國要奮起直追服務外包業“龍頭老大”印度，實現全球服務外包產業重新洗牌，要走的路仍然很長。
示范效應帶入發展“快車道”
服務外包業是指跨國公司將軟件開發、ＩＴ技術支持、財務結算、人力資源服務等非核心業務發包給本企業以外的專業服務提供者。由于服務外包具有信息技術承載度高、附加值大、資源消耗低、吸納就業能力強等特點，因此，大力發展服務外包業，有利于我國改善貿易結構，轉變經濟發展方式，促進區域協調發展，拓寬大學生就業渠道。
商務部副部長王超認為，當前，以現代服務業轉移為主要特征的新一代世界產業結構調整方興未艾，大力發展現代服務業已經成為發展中國家參與國際競爭，實現現代化的又一重要戰略選擇。
據了解，目前９５％的全球財富１０００強企業已經制定了業務外包計劃。到２０２０年全球離岸服務外包市場將達１．６５萬億－１．８萬億美元，這為我國積極承接國際服務外包帶來了難得的機遇。與此同時，國內不斷釋放的市場潛能，也為我國服務外包產業提供了廣闊發展空間。
僅以中部城市南昌為例，２００９年至今年７月份，南昌新增服務外包企業２１２家，新增從業人數２３０９４人，服務外包接包合同簽約金額累計達８．６億美元。其中，今年１月至７月，南昌服務外包接包合同簽約金額和執行金額同比分別增長３４８．６７％和２２４．４％。
在南昌市雄心勃勃的發展計劃中，甚至提出將力爭到２０１５年打造千億元規模的服務外包產業。
目前我國已有２０個城市被指定為服務外包示范城市，包括北京、上海、大連和深圳等一線城市，成都、西安、杭州、青島等眾多二線城市。而幾乎所有的主要服務提供商都位于這些示范城市。
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