中國商業聯合會洗染專業委員會的調研如是概括干洗業存在的問題：規模小，設備簡單，不規范；絕大部分從業人員未接受過嚴格的干洗培訓，服務不規范，服務質量良莠不齊；另外，目前市場上部分四氯乙烯干洗機質量不過關，四氯乙烯排放量大，對環境有一定的影響。
干洗店數量龐大，魚龍混雜，不僅迷惑了消費者的眼睛，損害了他們的利益，也使得正規的干洗店面臨不公平的競爭，妨礙了行業的健康發展。業內人士指出，相關的行業標準亟待規范和完善。
實際上，干洗業也并非無章可循。2007年5月31日，商務部、工商總局等部門聯合制定了《洗染業管理辦法》，明確禁止洗染企業以水洗、單燙冒充干洗等欺詐行為，并確定最高罰款可達3萬元。各地也出臺了《洗染行業經營管理規范》和《消費糾紛解決辦法》等相關法規，對開業條件、服務管理、賠償原則等加以規制。
“造成行業糾紛過多的根源問題恐怕在于對技術要求等行業管理不夠規范。已有的法規在執行和監督上也存在問題。在行業準入上，目前國家還沒有統一的行業準入標準。”一位不愿具名的業內知名連鎖品牌負責人說。
記者了解到，開辦一個干洗店，除了營業執照、衛生許可證、排污許可證外，目前干洗行業尚無一個專業的準入標準。以干洗設備為例，一套干洗設備一般在80萬元以上，而一些店使用的多為兩三萬元的二手干洗機，有一些小店甚至根本沒有干洗設備。
至于干洗程序和技術上的規定，更是百家店有百家規。比如干洗的程序、不同衣物的對應干洗試劑、定價，更細節的包括對大衣、外套、長短衣物的定義，都沒有統一的標準。
從技術層面看，干洗業在排污方面也存在隱患。廢水、廢棄的排放沒有相關標準，干洗溶劑的使用劑量和品種，也很少有人監督和檢查。
北京市洗染協會的相關人士告訴記者，雖然制定干洗業行業標準已為業內人士和消費者呼吁多年，但是制定行業標準是一個系統工作，涉及到的部門很多，具體由哪個部門牽頭，哪個部門制定細則，哪個部門執法監督，這需要質監、工商、衛生、行業協會等各個職能部門共同配合。
來源：國際商報
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