中國百貨業將加力“四化”發展

　　“不謀萬世者，不足某一時；不謀全局者，不足謀一域。”在26日于北京舉行的“第八屆中國百貨業高峰論壇”上，中國百貨商業協會會長楚修齊如此語重心長地告誡在座的近千位與會同行。

　　他說，對于剛剛經歷過金融危機洗禮的中國百貨業，未雨綢繆、科學應對是當務之急。應該緊緊抓住當下擴大內需、調整結構、惠及民生、共創和諧的良好政策環境，乘勢而上、加速發展，迎接春天。而“創新、組合、調整”正是本屆論壇的主題。

　　“四化”發展是方向在預測百貨行業發展動向時，楚修齊為同行提出了四個值得關注的趨勢：

　　二三線城市“百貨化”。百貨行業的巨頭和區域龍頭企業積極開拓二三線城市市場，并展開競爭。

　　百貨商場的“超市化”與“購物中心化”。一是大中型百貨商場完善功能，建成為集購物、餐飲、休閑娛樂及住宿于一體的綜合型消費場所；二是中型百貨商場的全部或部分改造為大賣場或大型超級市場；三是小型百貨店改造為專業店或專賣店；四是大的百貨公司改裝為大型購物中心，原有的商場成為其核心。

　　“信貸化”。新消費方式，尤其是信用消費和租賃消費將為百貨行業發展帶來新亮點。

　　“低碳化”。節能降耗、發展低碳經濟為百貨企業提升贏利能力和樹立社會形象帶來良機。

　　百貨業“四有”憂喜錄在總結2009年中國百貨行業的發展時，楚修齊歸結出四個“有”。

　　“有政策”。國家將發展重心轉向提振消費、擴大內需和加大消費在GDP中所占比重，這對中國百貨業是個重大的政策利好。農村市場的消費潛力已經不可小覷，而城市居民的消費信心則在不斷提升。

　　“有手段”。當金融風暴襲來時，百貨業首當其沖，成為了零售業的重災區。從2008年下半年開始，百貨店的業績普遍下滑。從2008年下半年開始，到2009年的大部分時間，相當一部分百貨企業采取了打折和讓利促銷的方式來吸引消費者。也有商家借機在營銷方面進行了積極探索，培育顧客的忠誠度。

　　“有成果”。全國百貨行業在2009年不僅銷售總額保持增長，利潤雖下滑，但依舊有所增長。值得關注的是，農村市場零售總額及增速，首次超過城市。

　　“有問題”。百貨行業內部發展不平衡、區域發展不平衡；營銷模式手段難以創新，高端人才匱乏，盈利空間難有太大增長。

　　目前，國內百貨商場體驗營銷、文化營銷、服務營銷等個性化創新服務推陳出新，但這些手段貌似多元，實則單調，已出現趨同性，仍然沒有脫離價格戰的窠臼。

　　中國目前有數千家大中型百貨商場，但真正獲得消費者高度認可、對行業發展有重要影響、具鮮明品牌特色者少之又少。

　　寄望“四策”促發展對如何促進行業發展，楚修齊提出四項政策建議。

　　促請有關部門將流通業納入國家產業振興計劃；建議商務主管部門著力培育百貨行業典型企業；加快制定商業網點發展規劃和各類行業標準；扶持中高檔百貨店發展，建議適當降低進口奢侈品稅率。

來源：國際商報

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