日前，商務部、國家發展改革委等10部門聯合發布了《國內貿易流通“十三五”發展規劃》（以下簡稱規劃）。規劃提出，到2020年，社會消費品零售總額接近48萬億元，年均增長10%左右，消費對經濟增長的貢獻明顯加大；電子商務交易額達到43.8萬億元，年均增長15%左右；網上零售額達到9.6萬億元，年均增長20%左右。
“十二五”期間，我國內貿流通保持較快發展，社會消費品零售總額年均增長13.8%。2015年，社會消費品零售總額突破30萬億元，電子商務交易額達到21.8萬億元，其中網上零售額達到3.9萬億元，居世界第一位。
從整體上看，內貿流通轉型升級步伐加快，區域城鄉協調發展，現代化水平顯著提升，營商環境明顯改善，為應對復雜多變的國內外經濟形勢，促進國民經濟持續健康發展作出了重要貢獻。但是，也存在著流通效率低、成本高，市場布局有待優化，實體商業轉型緩慢，供應鏈發展水平不高，內外貿聯動發展不足，管理體制機制仍不健全等突出問題。
數據顯示，今年“雙11”天貓銷售總額突破1200億元，同比增長32.25%，進一步印證了電子商務仍處于高速發展中。機構認為，未來電商引流將更加多樣化，“電商+網紅+直播+新技術”結合線下體驗或成為零售整體發展趨勢。實體商業加速轉型，線上線下深度融合，服務消費、綠色消費占比擴大，流通信息化、標準化、集約化水平大幅提升。
年復一年，“雙11”當天的網購記錄在不斷被刷新著，線上消費儼然已經成為拉動居民消費的主力軍，然而，同樣不能忽視的是網絡消費增速在進一步放緩的現實。近年來，雖然電子消費的人群的數量逐年增加，但是增幅卻在放緩，目前我國網民人數已經占到了總人口的一半以上，隨著這一基數的不斷增長，網上購物人數逐漸飽和，“雙11”所能挖掘到的消費者規模空間也同樣會日漸萎縮。
來自國家統計局的數據顯示，今年前三季度我國網上零售額為3.4651萬億，增速為20.1%，2014年的增長率是49.7%，2015年的這一數字是33.3%，與三年前相比，網絡消費的增幅幾乎減少了一半。
業內人士分析認為，網購規模基數大，售賣方式單一，消費者對品質、服務等要求越來越高，均是導致網購增速放緩的原因。除了網購達到一定規模難以再釋放“人口紅利”外，中國電子商務研究中心高級研究員莫岱青認為，增速放緩還有消費者購物趨于理性，消費升級后人們購物更加追求個性化、品質化的原因。
電商發展本身的問題也成為消費者吐槽的熱點。“摸不著實物”“質量差”“退貨麻煩”“維權難”等“老大難”問題，一直得不到解決，還有愈演愈烈之勢。據國家工商總局近日公布的網絡交易商品抽檢結果顯示，網上不合格商品檢出率達34.6%。電磁爐、服裝、數字移動電話、兒童安全座椅等均出現于“黑名單”上。
盡管如此，網絡銷售在整個社會消費品零售總額中的占比仍難有其他銷售渠道可以與之比肩。專家認為，在未來的很長時間里，電商消費仍將繼續成為消費增長的亮點。
但是，無論出于什么原因，電商增速逐年下降都是不爭的事實。未來，在消費升級不斷加速、實體店“復興”的背景下，電商又將何去何從？專家認為，電商未來靠打價格戰的方式將難以持續，需要加快轉型，還要努力解決自身的“老問題”。
“隨著消費升級的加速，消費者也不再僅圖價格便宜，而是追求更好的購物體驗，包括品質保障、個性化產品、物流配送和售后服務是否到位等。”中國連鎖經營協會副秘書長彭建真說，電商也要加快供給側結構性改革。
關于“十三五”時期流通發展的新趨勢，商務部市場建設司負責人表示，未來線上線下將逐漸從競爭走向競合，從趨勢上看，實體經濟必須要與電子商務相結合才能更好地發展，電商和實體經濟不是對立的，電子商務是以實體經濟為基礎的。“十三五”期間，隨著“互聯網+”的深入推進，平臺經濟、分享經濟、協同經濟、體驗經濟等新模式快速發展，流通信息化、標準化、集約化水平大幅提升，線上線下融合加速和法治化營商環境的基本建立，電商和實體經濟將由競爭走向競合，邊界更加模糊，將形成你中有我、我中有你、共享共贏、共同發展的良好局面。
同時，產業之間將進一步跨界融合發展，流通業與制造業、農業融合趨勢加快，供應鏈創新與應用更加廣泛，進一步打通生產、流通、消費等各環節，供需匹配水平顯著提升，流通引導生產的作用更加突出，助推供給側改革作用增強。流通自身不同業態間的跨界趨勢更加明顯，單一購物功能的商業業態加快向集購物、餐飲、文化、娛樂等功能為一體的商業綜合體業態轉變。產業與金融結合更加緊密，供應鏈金融快速發展。
消費結構加速升級，居民消費將從商品消費為主轉為商品消費和服務消費并重，預計到2020年，東部發達地區城鎮居民服務型消費支出將全面超過商品消費支出。消費特點將從模仿式、排浪式消費轉向個性化、多元化、定制化消費，從溫飽型消費轉向品質型消費。流通智能化水平提升，創新成為流通發展的第一動力，智慧流通理論和實踐不斷進步，物聯網、云計算、大數據、虛擬現實、人工智能和區塊鏈等技術的廣泛應用，智慧物流、智慧商店、智慧社區和智慧商圈等快速發展，使流通業由勞動密集型產業向資本、技術密集型產業轉變。
規劃還分析了“十三五”期間內貿流通發展面臨的機遇和挑戰，并根據對流通發展趨勢的研判，提出了流通升級戰略，消費促進、流通現代化、智慧供應鏈三大行動；實體商業創新轉型、提升流通供給水平、推動消費結構升級、提高流通信息化水平、加強流通標準化建設、促進流通集約化發展、統籌區域城鄉協調發展、加強對外開放合作、營造法治化營商環境等9項工作任務和17個重點項目。
到2020年，“十三五”時期內流通新領域、新模式、新功能將得到充分發展，社會化協作水平提高，市場對資源配置的決定性作用增強，流通先導功能充分發揮，供需實現有效對接，消費拉動經濟增長的基礎作用更加凸顯，現代流通業成為國民經濟的戰略性支柱產業。（本報記者賀陽）
轉自：中國商報
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