網絡零售在拉動消費的同時，對制造業的引導作用也更加顯現。近日，中國貿促會研究會發布的《網絡零售對制造業的促進作用》報告指出，網絡零售在促進制造企業變革流通渠道、降低生產成本、提升供應鏈效率、樹立企業品牌、實現精準研發等五方面作用明顯，為制造業轉型升級和快速發展帶來了新機遇。
（資料圖片 來源于網絡） 對制造業促進作用明顯
網絡零售使渠道更為扁平化，能夠將其優質的用戶資源直接與制造企業對接，有助于實現制造企業與終端消費者的互動反饋。
在流通渠道變革方面，網絡零售突破了傳統零售在銷售地域半徑和營業時間方面的制約，為制造企業提供了更為廣闊的市場范圍，對提高制造企業的市場份額和銷售規模作用顯著。“我們的調研結果顯示，制造企業100萬元的網絡零售投入會帶來70.9萬元的直接績效提高。”中國貿促會研究院國際貿易研究部主任趙萍表示。
調查顯示，82%的制造企業認為網絡零售對其銷售總額有提升作用，其中45%的制造企業認為效果顯著。例如，空調行業的老品牌奧克斯在傳統渠道遭遇瓶頸后，從2010年開始布局電商，憑借其對消費者需求的把握和與京東的良好合作，營業收入從2010年的4000萬增長到了2016年的25億，營業收入猛增了61.5倍，由行業第五發展到前三，成為成長最快的空調品牌。
在降低企業成本方面，網絡零售使渠道更為扁平化，能夠將其優質的用戶資源直接與制造企業進行對接，顛覆了既往的產品分銷構架，有助于實現制造企業與終端消費者的互動反饋，并有效規避渠道風險。特別是自營類電商，對供應鏈上下游的整合能力較強，更有助于降低制造企業在協調方面的人力與時間投入。
調查顯示，69%的制造企業認為，使用網絡零售平臺能夠使其采購成本降低，其中29%的制造企業認為能夠使其采購成本顯著降低。而且，制造企業在網絡零售人力方面的投入越大，即電商部門從業人數占營銷部門從業人數的比重越高，制造企業采購成本的降幅越大。
在提高運營效率方面，網絡零售通過大數據及時反饋顧客需求、助推企業精準營銷，大大擴展了制造企業的銷售渠道，提高庫存周轉率，并協助企業制定合理的生產計劃，從而提升企業對整個供應鏈的反應速度。例如，京東與雀巢雙方在大促時進行聯合預測，與之前的大促相比，“訂單滿足率”從60%提高到了87%，平臺“產品有貨率”從78%提高到了90%。
在樹立企業品牌方面，網絡零售平臺通過其平臺流量優勢和線上宣傳策略在短時間內集中提高品牌曝光度，可以快速改變消費者對企業品牌的認知。此外，網絡零售還能幫助制造企業夯實品牌基礎，助力企業產品精準研發。例如，博世家電通過對京東用戶的調查，收集消費者對冰箱功能的需求和反饋，在此基礎上研制了首款定制冰箱，開辟了消費者溝通與產品研發相結合的強力模式。
新挑戰與對策建議
長期以來，網絡零售市場的商品質量問題較為突出，C2C模式較為混亂，另外網絡零售擴張迅速，極易形成寡頭壟斷局面。
一個硬幣總有兩面。目前，在網絡零售行業，不僅市場上充斥著高薪挖角、賠錢爭奪商家等不正當競爭，還會常常面臨過度低價競爭、
過度依賴資本推動等突出問題。資本控制下的網絡零售創新排浪式發展格局，容易對制造業的生產造成排浪式的沖擊，增加了制造企業的渠道整合壓力。
值得注意的是，長期以來，網絡零售市場的商品質量問題較為突出。2016年，我國網售商品的抽樣合格率為82.7%，比傳統市場91.6%的商品質量合格率低8.9個百分點。由于網絡的開放性，品牌商無法對網絡商家進行系統控制，尤其是C2C模式較為混亂，極易造成假貨泛濫與惡性競爭，影響制造企業長期培養起來的品牌形象。此外，侵犯商標權、虛假宣傳、違規促銷、虛假銷售與虛假評價等侵犯消費者權益的商業行為也屢見不鮮，妨害了制造企業與商家的企業競爭力和創新積極性，嚴重破壞了市場的交易秩序。
還有一個不容忽視的問題是，網絡零售擴張迅速，極易形成寡頭壟斷局面，一些網絡零售商濫用市場優勢地位，以各種不合理的手段干預制造企業的經營，加重了制造企業的負擔。其具體表現在：一是網絡零售商利用較強的市場話語權，單方要求制造企業在線上渠道選擇上“二選一”，嚴重制約了制造企業渠道戰略的實施。二是一些網絡零售商店大欺客，單方延長賬期，導致制造企業賬期逐年延長，從30天延長到45天，再到60天，有些制造企業的回款賬期高達105-120天左右。三是網絡零售平臺的流量費越來越貴，參與各種促銷活動的制造企業成本不斷上升，線上渠道成本大有趕超實體渠道的趨勢。四是網絡零售商濫用話語權，在各種促銷活動中強行壓價，導致制造企業賠本賺吆喝。特別是一些小微制造企業，由于沒有自己的品牌，對價格沒有話語權，只能被迫走上降價之路，甚至破產倒閉。
對于以上挑戰，趙萍建議：一是，制造企業要重視利用網絡零售渠道，加強線上線下渠道整合并利用網絡大數據柔性生產，針對客戶的消費心理及行為實現商品的精準營銷。二是，國家有關政府部門要加速完善網絡零售行業標準，通過標準規范網絡零售平臺與企業的發展；促進大數據相關研發服務發展，為制造企業的生產變革與技術創新提供數據支持服務。三是，國家要促進線上線下公平競爭，線上線下適用法律一致、優惠政策一致、監管力度一致。
對此，京東集團相關負責人表示，京東將向制造企業合作伙伴全面開放、賦能，以智能化零售基礎設施幫助制造企業實現成本、效率、客戶體驗的提升。歡迎更多制造企業參與到產業鏈合作中來，共同提升企業競爭力，為消費者創造更大的價值。（商訊）
上半年汽車工業多項經濟指標創新高
