跨境電商加速線下布局 打造差異化優勢是關鍵

　　隨著消費升級加速，“拓展線下市場”已開始滲透到跨境電商領域。今年以來，不少跨境電商企業加速發力線下，搶占海淘線下消費市場。

（資料圖片 來源互聯網）

　　近日，跨境電商體驗店一指遙王府井店在北京東方新天地購物中心開業，這是其繼五棵松卓展購物中心店和雅寶國際大廈店之后，在北京布局的第三家大型高端進口商超。

　　分析指出，跨境電商瞄準高消費力群體，依托線上資源加速布局線下能夠更好地滿足該人群對用戶體驗的更高需求。未來，線下零售店的布局仍是跨境電商發展的重要方向，如何提高差異化競爭力是其面臨的主要問題。

　　線上線下融合互通

　　在一指遙王府井店開業當天，記者在現場探訪發現，與一般大型超市的進口商品區及一般進口商店相比，該店面積更大，商品也更豐富。除了一些深受消費者喜愛的進口休閑零食、飲料、生鮮、奶制品及化妝品外，店內還設立了葡萄酒和母嬰用品售賣專區。

　　此外，作為跨境電商的線下體驗店，線上線下融合互通也是必不可少的。記者注意到，在一指遙跨境電商體驗店里，消費者除了可以在店內購買，還可以在跨境商品展示區了解試用商品，通過宣傳海報掃碼在APP上下單，APP與線下實體店垂直互通，儲值卡、積分制、會員系統都是通用的。“這樣1升裝的奧地利牛奶現在特價才10塊多，普通的超市至少也得二三十元，非常劃算。”談及在該店的購物體驗，消費者喬先生說，商品種類非常豐富齊全，此前在別的地方買不到的商品在這里可以買到，一些此前沒見過的商品在這里也可以看到，雖然大部分商品價格比網上略高，但質量有保證，主要是方便，來一次就買全了。

　　據店內工作人員介紹，該店面積為3000平方米，進口商品占95%以上，商品來自意大利、德國、美國、日本、澳大利亞等100多個國家和地區。店內開業期間有很多優惠活動，比如購物滿299元減50元以及辦會員卡可享受九五折優惠等。“我們這里的商品都是正規渠道進口的海外正品，有時候促銷的價格比電商還低。”該工作人員說。

　　打造差異化優勢是關鍵

　　事實上，加快向線下發展的并非一指遙一家。此前，除了一指遙其他兩家店外，林德帕希姆跨境電商體驗店、亦莊保稅直購等跨境線下業態已經運營數年。

　　艾瑞近期發布的《中國跨境進口零售電商行業發展研究報告》顯示，2017年中國跨境進口零售電商行業市場規模約為1113.4億元，同比增長49.6%。報告認為，跨境電商創新模式不斷、線下零售店和人工智能應用提升用戶體驗是跨境電商未來的發展方向。

　　今年2月，網易考拉海購首家線下店在杭州錢江新城CBD來福士廣場正式開業。據稱，這是網易考拉啟動線下零售的第一步，之后還將在其他5個城市布局多家線下實體店。

　　今年4月，阿里巴巴在西湖銀泰店落地了首家天貓國際線下店，除了提供跨境商品展示外，還在門店內開辟了300平方米的紅酒體驗區和飲料吧臺。此外，天貓國際方面表示，門店可為周邊5公里范圍內的消費者提供配送服務，并由菜鳥提供當日達和次日達配送。

　　可以看出，豐富門店內的消費場景、強化體驗式服務已成為跨境電商布局線下時的共識。有分析人士指出，跨境電商瞄準高消費力群體，布局線下能夠更好地滿足該人群對用戶體驗的更高需求。不過，創新的商業模式還需要接受市場的檢驗，能否吸引持續的客流來應對成本上漲壓力還未可知。企業在具備全球采購能力的同時還要找到有市場競爭力的商品，在線下零售領域打造差異化的競爭力，這是跨境電商在線下市場較量中成敗與否的關鍵。（王曉）

　　轉自：國際商報

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