跨境電商繁榮催生千億級服務商市場 綜合化平臺成行業趨勢

　　近年來我國跨境出口電商市場持續繁榮，帶動了以交付、交易、營銷為代表的跨境電商服務業不斷壯大，幫助更多國內企業跨出國門“賣全球”。電商研究機構億邦動力研究院日前發布的《2019中國跨境電商金融服務生態研究報告》顯示，跨境電商市場繁榮、需求升級催生更多專業服務，跨境電商零售出口超過萬億的規模，延伸出數千億的服務商市場。

　　跨境電商繁榮專業服務迭代催生千億級市場

　　我國跨境出口電商發展至今十余年，產業門檻逐步降低，既有模式逐步走向成熟，而市場參與者又不斷涌現，跨境出口電商企業開始通過拓新品、多布局、多元經營等方式提升競爭力，獲取更高利潤和品牌影響力，推動行業向更高層次迭代升級。

　　億邦動力研究院研究總監何樹煌認為，圍繞跨境電商企業產生的物流、商流、資金流等需求，中國跨境電商產業逐步形成了完整且高度市場化的服務生態，以交付、交易、營銷為代表的跨境電商服務業，一方面完善了跨境電商產業體系，另一方面也帶動了全球電商服務業發展。

　　統計數據顯示，2018年，我國跨境電商零售出口規模達1.26萬億元，占外貿出口比重上升至7.7%。跨境電商市場繁榮、需求升級催生更多專業服務，跨境電商零售出口超過萬億的規模，延伸出數千億的服務商市場。在服務需求細分和服務要求升級的推動下，跨境電商服務市場中的資本、政策、產業都受到業界空前關注。

　　跨境市場拓展“穩歐美、拓新興”

　　報告顯示，從各個區域市場銷售占比變化來看，近幾年跨境出口電商市場依然維持較為穩定的格局， 歐美市場仍處于領先地位。隨著Lazada和Shopee業務的快速增長以及中東市場中國獨立站的崛起，東南亞和中東市場潛力開始凸顯，“穩歐美、拓新興”將為成為市場主要增長策略。

　　作為最受關注的新興市場，跨境出口電商企業針對東南亞和中東市場采取了截然不同的經營模式。目前，國內跨境出口電商企業基本以入駐Lazada和Shopee兩大平臺的方式進入東南亞市場，而在中東地區則以獨立站方式經營為主。

　　在品類上，服裝、3C電子、家居銷售占比居前三位，共占據超過50%的市場份額，依然是支撐跨境出口電商銷售核心，但隨著長尾品類的增長，2018年前十品類占比同比下降了8.5個百分點，集中度跌破80%。在市場需求刺激和物流體系不斷完善的情況下，未來跨境出口電商行業品類集中度仍將持續下降，品類種類將會越來越多，越來越豐富。

　　作為跨境交易資金流轉的核心環節，海外收款依然是廣大跨境出口電商賣家最核心的需求。報告數據顯示，在2018年第三方收款工具品牌滲透率中，連連支付、PayPal、支付寶國際位列前三，其中連連支付品牌滲透率增速達35.9%，居于行業首位。

　　“只要有一個中國賣家在的平臺，我們都接通，未來只要有中國賣家的地方，都會有連連的服務。”連連支付CEO潘國棟介紹說，近年來圍繞全球跨境電商中小企業提供高效服務，其跨境收款上取得高速成長。2018年，連連跨境收款GMV(成交總額)同比增長1242%，活躍店鋪增長682%。

　　據悉，為了滿足國內賣家出海時更多元化的收款需求，連連跨境支付服務除了支持Amazon、eBay、Wish等全球主流電商平臺外，還將觸角延伸到小眾、新興電商市場。在收款幣種上，除了支持美元、歐元、英鎊、加元、澳元、日元等六大主流幣種外，還新增了印尼盾、泰銖、巴西雷亞爾等小幣種。

　　行業壁壘提升綜合化服務成未來趨勢

　　近幾年我國跨境出口海外收款服務市場競爭愈演愈烈，尤其在2017年末至2018年期間，市場短暫涌入一批海外收款服務商，以費率價格戰為代表的新一輪競爭持續至今。

　　何樹煌表示，雖然跨境電商規模穩定增長，但頭部服務商在客戶積累、技術沉淀、品牌信譽等方面都具備相對優勢，新服務商僅憑借低費率的策略是無法撼動市場格局的。

　　從發展趨勢來看，目前跨境收款正由以費率為主導逐漸形成為收入結構多元化，商業模式不斷演變，零費率、低費率時代已經到來，尋找新的收入來源將成為第三方收款企業保持穩定服務能力的著力點。

　　隨著跨境電商服務需求趨于細分化，單一的跨境收款服務在網絡協同效應、服務差異化、行業壁壘等方面存在諸多痛點。未來，通過升級綜合化服務的方式，提升用戶拉新和留存的能力將成為行業發展的必然趨勢。

　　面對這一迭代趨勢，“行業頭部”已在加速布局。今年初，連連支付推出跨境電商服務在線交易平臺LianLian Link，目前已實現包括運營、物流、財務、知識產權等跨境電商賣家全鏈路服務。該開放平臺連接境內外優質服務商，扶助傳統服務商轉型成為在線服務商，幫助它們實現獲客在線、服務在線和組織在線。

　　連連產品架構師廖會成表示，基于跨境電商服務交易在線化，平臺通過第三方在線口碑建立數字信用，跨境電商服務行業將首次迎來數字化評價，將大大降低跨境電商服務交易中的信任成本，提升行業整體效率。

　　潘國棟表示，綜合化平臺能讓高品質跨境電商服務觸手可及，未來將形成開放、協同、繁榮的全球跨境電商服務新生態，讓更多人享受到跨境電商服務在線化的紅利。

　　轉自：中國金融信息網

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