近日，來自360大數據對2015年“雙十一”期間電商平臺的實時數據監控采集顯示：在全部參與促銷的750萬件商品中，有52.99%出現了事先提價、當天降價的情況。少數商品甚至提價高達200%以上。與近兩個月內的歷史低價相比，“雙十一”當天的促銷價格中有53.6%的商品實際上是上漲的，實質性下調的只有34.6%。
這一監測數據，只是從一個側面揭開了最近十多年以來，電商產業在中國市場野蠻式發展與成長的“冰山一角”。在短短10年內，借助互聯網浪潮在中國市場發展的政策紅利、產業紅利以及人口紅利，電商產業已經歷了從無到有、從小到大的發展歷史，成為中國市場經濟中不可或缺的一支重要生力軍。
面對過去30多年以來傳統商業零售企業只是提供單純的線下購買、服務固定、商品價格固定等一系列商品和服務，阿里淘寶、京東商城為代表的電商企業以更便宜的價格、更方便的購物方式以及更快捷的物流配送，獲得了頗為強大的生命力和發展力，從而以短短10多年時間走完了歐美發達國家電商30多年的成長道路。
由此也給中國電商產業的可持續發展帶來了諸多隱藏和沖擊。其中讓消費者抱怨最多的便是“唯價格論”：長期以來，以超便宜的低價格作為吸引消費者的最大噱頭。但是在大量的超低價格商品背后，卻是線上商品與線下商品相比，存在著大量的“偷工減料”和“假冒偽劣”產品。這一行為不僅沒有成功改造傳統產業，反而打破了30多年以來線下實體零售產業形成的良好商業競爭秩序。
同時從電商的運營者和參與者角度來看，都正在遭遇“成長的青春期煩惱”。其中，以淘寶、京東為代表的電商產業，在中國的發展歷程已經有10多年的時間，不再是一個新興的互聯網產業，不能再以年輕的名義繼續犯錯誤，而是必須要快速走向成熟、發展蛻變，并構建新的商業競爭力和模式。同時，更為殘酷的現實是，在互聯網電商的發展壯大過程中，大量的參與者們并未獲得相應的可持續回報。大品牌大企業沒有賺到錢，只是賺到了人氣；而眾多的中小品牌和企業則已經身陷困境。
這些軟肋、短板以及參與者的運營初衷，對于一個想謀求可持續發展的新興產業而言，打擊是致命的。發展與成長的天花板很快就出現在電商行業，這也給當前這一新興產業未來的可持續發展蒙上了一層陰影，并讓更多的傳統企業和互聯網企業意識到：電商不是無所不能的，電商必須要改變過去的運營體系和發展模式，與線下實體店融合發展并構建以人為中心的全新生活體驗場景，不是傳統產業被電商改造，而是傳統產業利用電商手段實現了自我蛻變升級。
當然令人感到欣慰的是，隨著移動互聯網時代的到來，整個電商運營的相關領軍企業開始更多地擺脫過去“以我為主、獨立發展”的模式和體系。一個屬于中國電商產業2.0發展新時代的大幕已經全面拉開。特別是，電商產業開始從過去PC端的階段性購物，到手機客戶端的隨時隨地購物，倒逼著電商企業們必須要跳出單邊的線下運營體系，從過去的天上飛尋找落地平臺。
對于所有電商企業來說，都必須要經歷一場“從野蠻式發展走向精細化管理運營”的蛻變和顛覆，必須要放棄低價格競爭向高價值服務轉變，必須要重新回歸商業競爭的原點和初心，拋棄線上發展的自我優越感，謀求與傳統零售商業體系的對接，去電商化真正步入體驗化發展的新軌道之中，真正以服務來贏得市場、用戶的尊重。
轉自：中國企業報
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