日前，國家標準化管理委員會發布2012年第13號國家標準公告，批準了《供電服務規范》、《電力企業節能降耗主要指標的監管評價》、《發電機組并網安全條件及評價》三項標準。其中，《供電服務規范》將于今年10月1日起實施。
據悉，《規范》對供電質量、用電業務辦理、抄表及收費、供電故障處理、停電限電或者中止供電、用電安全服務、信息公開和披露、用戶投訴處理等進行了明確規定。
來源：云南信息報
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