《家居家裝行業經營服務規范》立項制訂

　　由商務部立項的《家居家裝行業經營服務規范》國內貿易標準起草工作，日前已正式啟動，預計今年11月份完成。據悉，該服務規范將針對家居家裝行業服務水平參差不齊、劣質材料、收費混亂等嚴重損壞消費者利益等問題訂立標準規范。而其中，家裝中收費混亂、隱形收費等最為消費者所詬病的問題，可能得到治理。

　　家居業第一部國內貿易標準

　　在北京樂華梅蘭，正在進行家庭裝修的張女士向記者介紹，她在裝修中，很多項目都不用裝修公司接手，而直接由建材廠家派人安裝，安裝費用明碼標價。她原以為，這樣可以明明白白消費，免去了裝修中的許多宰客問題。但事實上，建材廠家直接安裝的裝修項目，存在著許多被忽視的隱形收費。定好30元一平方米的地板鋪裝費，到實際鋪裝的時候，鋪裝人員會說房間有異形，需要加收異形費;算好精準價格的樓梯，實地安裝的時候，安裝工人會說側板沒包邊，加包側板另收費;免費安裝的吊頂，安裝時因為頂面有斜坡，要另外收費……張女士表示，這種附加收費，有時候比明確標價的費用還高。

　　業內專家表示，家居裝修行業中，存在服務水平參差不齊、使用劣質材料、冒充名牌和收費混亂等問題，迫切需要相關法規、標準來規范市場，保障消費者合法權益。《家居家裝行業經營服務規范》的起草、正是契合了市場的這一重要需求。

　　據悉，商務部下達了2012年第一批國內貿易標準《家居家裝行業經營服務規范》計劃，由中國商業聯合會負責組織，中國商業聯合會零售供貨商專業委員會、北京五洲創意營銷策劃有限公司等單位組建標準起草工作組。

　　中國商業聯合會副會長王民介紹，《家居家裝行業經營服務規范》是我國家居家裝行業第一部國內貿易標準，標準涉及面廣、內容繁多，起草工作將經過各類調研、討論、座談、協調等形式完成。標準起草工作將本著科學、公正、權威的原則，選擇在行業內具有較高的社會影響力、美譽度及有較豐富的實踐經驗和較高理論水平的企業共同參與制定。為保證標準起草公平、公正，起草小組決定起草單位名額將按企業類型方式平衡：家居、家裝生產企業8至11家，家裝企業3至5家，行業協會1至3家，家居、家裝賣場等5至7家，營銷策劃1至2家。

　　規范收費契合市場需求

　　業內人士普遍認為，《家居家裝行業經營服務規范》重點涉及行業服務水平參差不齊，使用劣質材料、假冒名牌、收費混亂等問題提出規范條文。對于規范行業經營服務，打擊假冒偽劣，維護家居家裝企業和消費利益有著十分重要的意義。

　　一位業內人士告訴記者，其實在裝修行業，亂收費的情況很普遍，基本上所有的建材商家為顧客安裝建材的時候，都不會只原原本本地收協議安裝費，包括一些免費安裝的建材，他們會找到一些理由、借口，多收業主的費用，只不過一般這些增加的費用都不多，在業主可接受的范圍，也不會引起業主的過度反應，因此，這樣的收費都被忽略了。

　　轉自：

　　【版權及免責聲明】凡本網所屬版權作品，轉載時須獲得授權并注明來源“中國產業經濟信息網”，違者本網將保留追究其相關法律責任的權力。凡轉載文章及企業宣傳資訊，僅代表作者個人觀點，不代表本網觀點和立場。版權事宜請聯系：010-65363056。

延伸閱讀