電商虛標成交量最高擬罰50萬

　　電商以虛假的實物樣品銷售商品，虛標成交量、虛假評論以及亂吆喝“清倉價”、“最低價”，擬最高處以違法所得10倍的罰款；沒有違法所得的，最高罰款50萬元。國家工商總局昨天就《侵害消費者權益行為處罰辦法征求意見稿》公開征求意見。

　　不許

　　亂標“清倉價”

　　“跳樓價”、“大甩賣”、“清倉價”……一些商家在促銷時打出的“甩賣價”令人真假難辨。意見稿詳細列出了8種“虛假或引人誤解的宣傳”行為，包括：以虛假的“清倉價”、“甩賣價”、“最低價”、“優惠價”表示銷售商品或服務；以虛假的“有獎銷售”、“還本銷售”、“體驗銷售”等方式銷售商品或服務；謊稱正品名義銷售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品；作虛假或引人誤解的現場說明和演示。

　　此外還規定，經營者不得采用虛構交易、虛標成交量、虛假評論或雇用他人等方式進行欺騙性銷售誘導。

　　不許

　　故意拖延退貨

　　意見稿規定，采用網購等方式銷售商品的經營者，應承擔無理由退貨義務，不得故意拖延或無理拒絕。

　　意見稿列出了商家故意拖延或無理拒絕的情形，包括：對于適用無理由退貨商品，經營者自收到消費者退貨要求之日起未辦理退貨手續超過7日；消費者退回商品完好，經營者以消費者已拆封、查驗為由，拒絕退貨超過7日等。

　　不許

　　亂發商業信息

　　手機里頻繁收到商家的促銷短信，幾乎每個消費者都有這樣的“煩惱”。此次意見稿規定，經營者不得未經消費者同意，收集、使用消費者個人信息；不得泄露、出售或非法向他人提供收集的消費者個人信息；未經消費者同意或請求，或消費者明確表示拒絕，不得向其發送商業性信息。（楊濱）

來源：人民網

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