我省出臺《實施打造“山海畫廊·人間福地”2013年行動計劃》。按照計劃,今年,各地都將培育一批旅游品牌縣、推出一批精品旅游線路、建設一批高檔次飯店、開展一批旅游宣傳營銷活動。
“四個一批”中,培育旅游品牌縣尤為引人注目。它標志著我省旅游產業規劃開始強化基層品牌,瞄準基層效益。“強基層”如何壯大旅游產業?
6項標準“拓巷子”
讓“酒香”飄出來
酒香也怕巷子深。以前,我省很多縣(市、區)因為交通不便、硬件設施缺失等因素,被迫讓美景“待字閨中”,旅游經濟收效甚微。近年來,越來越多縣(市、區)重視發展旅游經濟,硬件設施提升許多,卻因為單體實力單薄,難以在國內外旅游市場發聲。
此次“山海畫廊·人間福地”計劃,特別要求各地選擇若干旅游發展基礎好、特色鮮明的縣(市、區),完善旅游設施、豐富旅游內容和提升旅游品質。
“這個選擇過程,有非常明晰的標準。”1日,省旅游局產業處的工作人員告訴記者,按照計劃,各地打造的旅游品牌縣,要達到6項標準:一是該縣應確定旅游產業為支柱產業或主導產業,每年安排旅游專項資金不低于500萬元。二是全縣年接待游客超過200萬人次,游客滿意度達到80分;旅游業年收入超過10億元,或相當于當地GDP的10%以上;旅游直接從業人數占城鎮就業人口的5%以上。三是新建或提升2家以上A級景區,沒有4A級景區的要完成創建工作,沒有5A級景區的要啟動創建工作。四是新建或提升至少1家四星級以上飯店,新建或提升1處旅游購物餐飲街區,新建1個二級旅游集散中心。五是建成1個省級以上特色旅游村鎮,推出80家以上家庭旅館、鄉村酒店或農家樂旅游經營戶。六是旅游品牌縣完成工商注冊。
這些標準參考的是現行的《中國旅游強縣標準》。但記者發現,我省的一些標準比《強縣標準》要求更高。比如年接待游客量,《強縣標準》要求是50萬-200萬人次,我省的標準是超過200萬人次;又如旅游總收入,《強縣標準》以旅游總收入占GDP比重為標準,范圍是5%-40%,我省要求旅游業年收入超過10億元,或相當于當地GDP的10%以上;再如旅游直接從業人數占城鎮就業人口的比重,《強縣標準》要求3%-40%,我省明確在5%以上。
硬指標關鍵在游客滿意度
為什么我省如此有底氣去抬高標準?2日,記者在福州永泰縣調查時看出一些端倪。
永泰縣是福州的“后花園”,經過多年培育,已有御溫泉、青云山等知名旅游景點,近兩年又增加赤壁漂流等時尚旅游項目,如今正在全力打造大樟溪旅游帶。2010年,該縣加大力度完成9個市政基礎設施建設。去年,該縣游客接待量達253.5萬人次。
這數據已超過《強縣標準》。和永泰一樣具備旅游強縣實力的,我省還有泰寧、連城、上杭、惠安、東山、德化、沙縣、南靖、屏南、永定等10個縣。業內人士預計,這11個省級優秀旅游縣,是沖刺首批旅游品牌縣的主力軍。通過此次“山海畫廊·人間福地”計劃的引導,它們帶動、壯大我省基層旅游經濟實力指日可待。
不過,這些“排頭兵”依然要面對一道嚴峻的坎,那就是游客滿意度。
在《強縣標準》中,游客滿意度要求是85-95分。但據了解,去年我省游客滿意度僅為76分,最靠前的廈門市(全國排名第六)也只有84分,一些主要景區未達到80分。基于此,此次出臺的“山海畫廊·人間福地”計劃,將旅游品牌縣的游客滿意度標準定在80分。
專家分析,這說明我省各地在旅游軟服務方面做得還不夠。記者從省內幾家主要旅行社了解到,游客多認為我省旅游景點在交通接駁、食宿和特色旅游紀念品三方面相對薄弱。“閩臺旅游交流頻繁,我們應該多向臺灣旅游業者學習,大到整個景區的接駁網絡、智能導覽網絡,小到餐廳服務員的微笑都要考慮周全。”該專家說,“網絡是最發達的傳播渠道,游客是最有效的傳播者。他們的一條微博,都可能打響一個旅游品牌。我們只能比游客想得更細、做得更前。”
來源:東南網
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