莆田電業局180個保電項目為平安春節護航

1月28日下午，國家電網莆田電業局工作人員在莆田市秀嶼區秀山村增設了一臺變壓器，確保該村春節期間用電無憂。為確保2013年春節期間配網安全可靠供電，莆田電業局從源頭上解決居民用電負荷大幅增加，中低壓配電設施過載運行、配變損壞以及“低電壓”問題，科學部署、統一安排，全力做好春節保電工作。

　　據了解，今年莆田電業局共安排春節保供電項目180個，投資總金額為2006萬元。為在春節前以最快的速度完成春節保供電項目，運維檢修部配電模塊認真梳理春節保供電項目，強化過程管控，細致跟蹤倒排進度，截至目前已完成配變增容增設項目87臺。

　　另外，該局快速響應中心對全體座席人員進行了重點培訓，要求全體座席人員服務電話接聽及時、處置快捷，確保客戶報修信息的快速傳遞，第一時間進行有效處置；重視并妥善處理好供電服務過程中的客戶投訴與糾紛，做好客戶咨詢工作并及時答復。

　　莆田電業局還積極做好重點用戶供用電保障，對重點用戶供電側線路、設備進行特巡特護和負荷監控，開展安全隱患排查整治；指導用戶對自備發電機進行切換、調試和試發電，確保發電機正常可用。

來源:東南網

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