南方日報：容桂探索廣東小家電電子商務發展新路徑

　　當第三次工業革命浪潮襲來、廣東轉型升級漸入深水區，順商又將何去何從？轉型，箭在弦上。如何轉？順商們已經開始探路。其中一個重要的探索是向電子商務靠攏。

　　上周五，由南方報業傳媒集團主辦的“再造順商傳奇——首屆順德電子商務大會”在順德容桂舉行，來自省內外專家學者、珠三角企業代表等近千人齊聚一堂，共論順德電子商務發展，助力傳統制造業轉型升級。作為傳統制造大區，順德去年全區工業產值已經超過5000億元，但多數制造業仍處于全球產業鏈條的中低端，基本上很少涉足高附加值的研究設計和銷售推廣領域。

　　由于長期沒能掌握渠道控制權，導致順德產業喪失價格話語權。順德區經濟和科技促進局有關負責人表示，加速電商化是傳統制造業轉型發展的必然趨勢，傳統企業若不涉及電子商務領域，未來的發展道路將更加舉步維艱。

　順德電子商務產業將如何發展？順德在大會上發布了《順德區電子商務發展規劃（2013—2020）》。根據這份規劃，順德電子商務交易額到2020年要超過3000億元。記者在規劃中看到，作為順德電子商務產業中的佼佼者，容桂、勒流、樂從、龍江也被確認為順德四大電子商務聚集區。

　剛剛被賦予建設小家電電子商務產業集聚區重任的容桂也率先起步。在大會上與廣州大卓企業管理咨詢有限公司簽訂共建電子商務產業服務中心協議。容桂電子商務產業服務中心未來將立足容桂，輻射周邊地區，并利用自身資源優勢，吸引更多國內外知名電商服務商進駐容桂，逐步形成產業集聚，完善專業服務配套。與此同時，中心還將適時探索與電商協會、電商骨干企業、電商服務企業、傳統制造業企業等組建電子商務產業聯盟，共同打造容桂電子商務行業品牌的發展思路，最終實現推動容桂電子商務產業發展的目標。

　會上，容桂電子商務的發展樣本令參會專家、企業感受到了這個制造業重鎮最強勁的轉型升級動力和決心，與會專家學者多次肯定其發展模式，認為容桂在電子商務上的探索，將為全省乃至全國制造業轉型升級提供經驗。

　 嘉賓寄語

　南方報業傳媒集團副總編輯王垂林：

　 集聚各方智慧

　推動電商發展

　電子商務正在摧毀舊的產業業態，帶來新的產業格局和新的機遇。順德在改革開放30多年中，培育了強大的制造業集群，以容桂為代表的家電業鑄就了中國制造業的輝煌。當新一輪商業洪流到來之時，我們究竟是固步自封還是再引潮流，成為“順德制造”轉型路上的一道必答題。在中國制造重鎮容桂舉辦首屆順德電商大會，就是希望搭建一個高規格的交流平臺，匯集政府、企業、行業協會、專家等各方面力量，為電商進一步又好又快發展貢獻智慧。

　 廣東省經信委生產服務業處處長黃建明：

　將出臺中長期發展規劃引領電商發展

　電子商務作為21世紀最重要的行業之一，必將不可避免地成為時代主流。去年以來，我省電子商務發展迎來了快速發展階段，去年全省電子商務交易額突破1.5萬億元，龍頭電子商務企業快速成長。順德召開電子商務大會，是一次展示決心的舉措。今年，廣東將出臺電子商務中長期發展規劃，從戰略層面勾畫發展藍圖，相信在各方努力下，我省電子商務將會迎來一個更好的未來。順德應奮發有為，保持堅定的信心，從而再造電商傳奇。

　 順德區副區長謝國高：

　順德電商正形成

　 “四位一體”

　 發展模式

　 加快電商發展對提升經濟質量和優化產業結構有重要作用。目前，順德已形成一些著名的區域電子專業交易中心，一批優秀的電商服務企業正在崛起。順德正在形成“實體經濟+電子商務+現代物流+電商服務”四位一體的具有鮮明本地特色的電商發展模式。下一步，順德區將加快規劃引領，扶持企業做大做強，打造一批省級、國家級電子商務示范基地等產業載體，營造良好的電子商務環境。

　容桂樣本：電商勾勒高附加值產業鏈條

　作為一個僅有80平方公里的彈丸之地，容桂誕生了格蘭仕、海信、科龍等各類工商企業2萬家，成就了容桂制造的赫赫威名。如今，這個典型的中國制造業重鎮利用電子商務，將原有的傳統優勢產業進一步向上下游延伸，正在勾勒出一條覆蓋制造以及營銷各個環節的高附加值產業鏈條。

　傳統產業向價值鏈高端攀升

　 作為我省乃至我國重要的工業制造基地，容桂強大的生產加工能力為其發展電子商務奠定了堅實的基礎。與此同時，容桂產業也面臨著轉型升級的迫切需求，原本大多集中在中低附加值生產加工領域的容桂企業開始看到，高附加值的研究設計和銷售推廣領域，將成為企業轉型的重要突破口。容桂人認為，通過發展電子商務將進一步沖破企業在國際和國內產業分工中處于不利的地位，占據價格話語權。

　 自2009年起，容桂電子商務產業逐步形成規模，經過4年高速發展，中小微電商企業現已達100余家，主要從事家電、電子產品、服飾、家具等網上銷售，總銷售收入超過20億元，這筆收入還未含制造業企業電子商務銷售收入，并呈現出較快增長。目前，容桂電子商務相關產業類型主要包括依托第三方電子商務服務平臺，如淘寶、京東商城等，開展代運營服務或銷售，基本為B2B、B2C、C2C模式；制造業企業或貿易商等自建網站進行網上銷售；通過自主平臺采用O2O模式進行銷售；提供電子商務產業相關配套服務等四種。而其中在B2C小家電領域，容桂已在廣東省乃至全國形成了產業集聚，并且已初步形成一批電子商務企業梯隊。

　去年，艾詩凱奇、小冰火人、格蘭仕生活電器銷售、萬和新電氣4家企業還入選“2012年廣貨網上行活動百家網上商城”，占順德全區入選企業的80%；紅城電器、菱之菱電器、樂和居家具等9家企業入選廣貨網店名單，占全區入選企業總數的三成。而容桂的SKG（艾詩凱奇）、盛熙電器（貝爾萊德）與勒流的東菱（新寶）電器、小熊電器一道被稱為“順德電商四小虎”。

　容桂街道黨工委委員、辦事處副主任、街道經濟和科技促進局局長招霞紅說，政府推動容桂電子商務的發展也是順勢而為，電子商務與傳統銷售模式相比，成本低、推廣快，而且容桂企業制造的產品很大一部分屬于終端消費的產品，很適合通過電子商務渠道來銷售。現在網購已不是年輕人的專利，很多中老年人也都在網購。如果不做電商很容易在下一輪競爭中被淘汰。

　 塑造電商發展核心動力

　根據順德區的規劃，今后容桂將打造小家電電子商務產業聚集區。“不是一棟兩棟樓，而是一條延綿數里的長廊。”招霞紅說，這個聚集區擬從容桂天佑城開始一直通往天富來工業城，再至高新區順德科技創新中心的電子商務長廊，為容桂塑造電商發展核心動力。

　她告訴記者，容桂擬將政府一些舊的、閑置的自有物業，以及三舊改造騰出的空間發展電子商務產業。“希望在3至5年的時間這條長廊可以成長為省級乃至國家級的電子商務聚集區。”

　容桂擁有工商企業2萬家，很多企業家成長于改革開放時期，他們專注于制造，對于銷售并不擅長。招霞紅說，容桂希望利用好第三方電商幫助這些企業家進行產品銷售。所以容桂也將在本地培育更多的電子商務服務商。她還表示，不僅是要培養本土電商，還要從外地引入，從而形成聚集優勢，通過他們為容桂制造業服務。

　 而為了更好地讓企業獲悉電子商務對企業及產業發展的作用，推動企業“觸網”。容桂也正在通過電子商務對接會、產業座談會等一系列的宣傳攻勢，讓企業真正意識到電子商務的重要性。“當然，在讓企業提高認識之外，政府還需要再扶一把、送一把。”招霞紅說。

　她說，如何扶一把、送一把呢？容桂正在成立電子商務產業服務中心，這個中心是容桂電子商務產業綜合性服務平臺。主要職能是：一、完善電子商務人才、設計、物流、融資、管理等專業配套服務產業鏈；二是針對傳統制造業企業提供一對一的上門診斷及電子商務方案解決服務，包括行業調研、經營診斷、戰略規劃、運營輔導等咨詢服務；三是針對初創電商企業提供辦公場地優惠、創業輔導、資源對接等孵化服務，著實打造容桂電商企業梯隊；四是引入區外電子商務上下游企業進駐容桂，形成產業聚集。

　據介紹，電子商務產業服務中心由政府成立，但采用政府購買專業服務的方式由專業人員進行運作。大卓電商是首家與中心簽署購買服務協議的專業機構。大卓電商由著名電子商務平臺資深管理者、行業應用資深分析師、電子商務實踐運營者聯合創立，他們有豐富的行業經驗和專家資源，將為容桂企業提供電子商務策略研究及咨詢服務，為大型電子商務平臺規劃建設提供咨詢服務，為企業提供電子商務咨詢與管理運營一條龍服務，建立網絡銷售渠道提供方案設計與具體運營服務。

　在扶持政策方面，招霞紅也表示，為鼓勵制造業企業觸網，當企業達到一定規模，政府也將給予一定獎勵，降低電子商務的進入門檻。

　容桂電子商務三大模式

　鏈接

　 模式一

　小企業借力網絡快速建立品牌

　順德區盛熙電器制造有限公司就是其中一個典型。該公司通過電子商務取得小企業通過傳統渠道難以企及的飛速發展并打造“貝爾萊德”品牌；2011年網絡銷售額已達兩個億，占到整個網購市場份額的40%，成為中國蒸汽行業的領頭羊。

　2008年，梁永健留意到，該公司的代理商開始熱衷將產品放到網上銷售，讓其萌發了“觸網”的沖動。梁永健至今仍記得，他們在“五一”期間，砸了十幾萬在網絡上做推廣，最終掛燙機的銷售量也僅僅只增加了幾十臺而已。“這種慘痛教訓讓我們意識到，專業的事情還是得交給專業的人去做。”梁永健說。

　在專業團隊的幫助下，貝爾萊德網絡市場的銷售額呈幾何級增長。根據梁永健提供的數據，2008年該公司網絡銷售只有80萬元，而目前的年銷售額已經突破兩個億。

　 模式二

　運營服務商推動電商品牌崛起

　小冰火人是容桂電商軍團中運營服務商推動電商品牌崛起的先行者。該公司只用了不到五年時間，就從一家最普通的淘寶店成為佛山地區最大的小家電類的電子商務運營公司。

　2007年，彭利民夫妻注冊成立佛山市順德區凱杰電器有限公司。當時公司采用的是代運營模式，從一些家電企業獲得代運營權，進行網上銷售。

　兩年后，彭利民注冊成立了小冰火人網絡品牌，同時將運營模式更新為全托盤運作和經銷模式：前者是利用自身品牌效應和專業操作模式，為企業進駐電子商務提供項目服務，包括開店、運營推廣等各方面；后者是取得企業產品經銷權，將自身網絡品牌效應與該企業品牌效應結合。

　專業的操作手法讓小冰火人迅速成為業內翹楚，三年多以來，小冰火人幫助許多企業成功“觸網”。其中最為成功的案例當數與網購十大品牌小熊電器的合作，小冰火人曾作為其在淘寶的網絡總代理，網上銷量占到“小熊電器”銷量的六成。

　 模式三

　 “跨國網商”讓產品行銷海外

　 比盛熙電器和小冰火人更遠的是艾詩凱奇（SKG）。該公司定位為“跨國網商”，參照蘋果模式主抓“微笑曲線”的設計、研發和品牌推廣、服務兩頭，自身僅少量制造，大部分產品的生產都選行業前三名的制造企業合作。

　 SKG在國內采用經銷商代理模式，與淘寶網、天貓、京東、當當、一號店、國美商城、蘇寧易購等100多家平臺合作，然后建立敏捷供應鏈實時協同平臺，快速反應，并在品牌、產品上持續創新，讓銷售額迅速攀升。

　 在國際市場，該公司與經銷商合作，與英國、德國、澳大利亞的EBAY、亞馬遜、越南的168group、tomtop、英國hot2deal等電子商務平臺合作，也迅速獲得成功。

　 除此之外，SKG分別在英國、德國、澳大利亞、美國、巴西設立全球5大分倉，讓產品能夠快速便捷進入全球3億多個家庭，成為一個名副其實的國際“電商”，每年銷售額都實現300%以上的高速增長。

　思想碰撞

　原易積電器創始人包文青：

　順德電商要掌握經營節奏的“話語權”

　最近淘寶封殺微信的消息引發業界熱議。這說明，一個企業要發展壯大，就必須要擺脫依附性，不隨別人翩翩起舞。順德企業也要有很強的自主性，不能跟著淘寶、天貓節奏走。一個賣電熱水壺的商家告訴我，交易額做到一個億卻虧了一千萬，原因就在于一有促銷活動，淘寶就會要求商家降價，使得本來可以盈利的商品到最后虧本銷售。此外，企業要掌握經營節奏的話語權，順德電商企業發展中，經常會有同質化產品出現，企業不應該大打價格戰，而是尋求新的市場需求，通過創新滿足那些尚未得到滿足的消費者需求。

　京東開放平臺華南區總監林斌：

　 為順德電商提供短平快銷售模式

　 順德電商的活躍度雖已經站在廣東第二梯隊前列，但對于順德制造來說，這只是滄海一粟。我們希望為廣大容桂以及順德商家的入駐提供一個更廣闊的網絡平臺。而對于進軍電商，對于普通企業來說，選擇一個可靠的平臺是關鍵，進而可以根據自身實際選擇自營模式或者入駐模式，從而讓商家建立起短、平、快的銷售模式。

　天貓商家事業部資深行業顧問可柯：

　為順德電商提供基礎數據服務

　 順德，尤其是容桂電商出現在天貓平臺，主要是以家電廠商為主，銷量排在天貓所有小家電企業前列。做盈利電商并不是難事，目前順德電商發展很成熟，已經呈階梯化分布，目前天貓能給予順德企業的，就是基礎數據，服務標準搭建，設置服務商平行體系，對服務商給予VIP支持。

　 1號店招商總監蒙宇寧：

　順德可打造電商新名片

　 實話實說，從電商發展來看，順德的起步有點慢。但起步慢不是問題，因為順德之前已經擁有很好的城市名片，諸如美的、格蘭仕等很好的品牌。順德人民勤勞勇敢，其聰明才智在廣東出了名。因此在新時代下，電商完全可以成為順德的一張新的城市名片。作為一個正在快速成長的平臺，1號店將與順德企業全面合作，幫助順企實現電商的新夢想。

　易觀國際副總裁谷熠：

　順德若不重視“觸網”企業或面臨“洗牌”

　 2013年是90后進入職場的第一年，在未來的3到5年里，他們將到了考慮買房子買家電的時候，將成為家電網購的主要消費者，如果作為家電之鄉的順德還不重視這些“主流消費人群”，一些企業很可能被踢出品牌企業的行列。一個危險的信號是，順德一些企業電商來自線下，他們往往半年做一次數據分析，但電子商務時代則不同，可能每周就要做一次數據分析，份額上升了，是什么原因？數據很重要，憑借數據才能做科學的預測。

來源:南方日報

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