天貓聯手順豐在78城市推“預約配送”

天貓聯手順豐啟動預約配送、夜間配送。首期預約配送城市78個，其中32個城市還支持夜間配送。

　　當天，阿里巴巴集團宣布將與中國郵政集團、中國郵政EMS、申通、圓通、韻達、中通、順豐、匯通、天天、宅急送等十大快遞物流公司合作，以數據應用為基礎，針對消費者個性需求提供包括預約配送等在內的差異化快遞增值服務。

　　在一二線網購主力城市，對有明確配送時間要求的消費者，天貓與順豐合作推出“預約配送”服務。所謂預約配送服務，是指天貓上的消費者購買帶有“預約配送”標記的商品時，如買家收貨地址在商家承諾服務區域內，買家付款后，對商品到貨日期、到貨時間進行預約的訂單，商家承諾在預約時間內將商品送達買家指定收貨地址的服務。

　　此次合作推出的預約配送，消費者可選的派送日期，在“該城市的送達時間”之后6天中的指定一天。比如北京到上海，順豐正常時效為1天送達。假設上海消費者5月30日16點前下單北京支持預約配送的產品，他就可以選擇5月31日至6月6日的任意一天作為收貨日。選擇日期后，消費者還可選白天9:00-18:00或者晚上18:00-21:00派送。而“該城市的送達時間”，則根據順豐過往的城市之間快遞時效，由系統自動確定。

　　這將滿足這樣的消費需求場景：比如消費者周一~周五上班，希望周六周日收貨；白天不便收件的消費者，也可選擇某一天的夜間收件。若預約配送晚點，還將根據服務承諾給予消費者價值10元的賠付。目前，順豐首批簽約合作提供78個可攬收“預約配送”訂單的城市；全部可 “預約白天配送”；其中北上廣深杭、成都、沈陽、武漢、天津、廈門、南昌、合肥、溫州、寧波、金華等32個城市還能 “預約夜間配送”，配送時間為18:00-21:00。

　　該服務首先將在天貓電器城手機、數碼、平板、筆記本類目推出。預計6月分預約配送即將上線，未來有望推廣到其他電商細分行業。在測試期后，該物流服務也將開放提供給淘寶全網商家，讓網購消費者享受更適合自己的快遞服務。

來源:廣東新聞網

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