廣州春運設18個應急候乘點　相關預案出臺

　　當火車站因故出現大面積旅客滯留時，怎么辦？筆者昨日獲悉，廣州地區春運辦對此已做好應急預案，在全市選擇了18個應急安置候乘點，共可安置旅客72萬人。當流花地區和東站地區聚集旅客分別達到10萬人和5萬人時，二級應急預案啟動，持票旅客需前往相應的應急點候乘。

　　據廣州地區春運辦介紹，鐵路春運旅客應急預案共選擇18個旅客應急安置候乘點，除火車站、東站地區共9個安置點外，廣州南站有一滯留旅客安置點，火車北站滯留旅客則有花都區實驗中學、花都區體育中心、花都區體育館等8個安置點。其中，火車站地區及各安置點可安置旅客42萬人，東站及安置點可安置旅客約15萬人，南站地區安置人數10萬人，北站地區安置人數5萬人，廣州地區共可安置旅客72萬人。

　　大流花地區

　　聚集旅客達10萬人視情封閉

　　春運廣州火車站地區和南站地區都設置了四級應急預案，東站則為三級預案。在達到二級預案時，火車站和東站將啟用應急安置點。具體來看，當流花地區聚集旅客達到10萬人，經評估鐵路短時間內應急狀況難以恢復時，廣州地區春運指揮部牽頭組織實施二級應急預案。

　　首先，封閉大流花地區道路，禁止車輛、限制人員進入，擴大候乘區域。

　　同時，啟動天河奧體中心等應急安置點，所有持票旅客前往火車票票面已經印制的應急點候乘火車票票面印制信息與應急點對應；全市公路客運站場的珠三角客運班車按照“順路經停”的原則，將持票旅客改在上述各應急安置點落客，流花地區與各應急安置點之間開通穿梭巴士，控制進入大流花地區的人流，減緩大流花地區旅客滯留壓力。

　　指揮部還將調整地鐵二、五號線運行計劃，停止在廣州火車站站上落客；停用東廣場公交車站，作為旅客候乘場地，公交車在流花地區外圍上落客。

　　東站地區

　　滯留旅客達5萬人將封閉

　　當東站地區旅客滯留人數達到5萬人，經評估鐵路短時間內應急狀況難以恢復時，天河區春運指揮部組織實施二級應急預案。

　　屆時，將封閉火車東站地區，禁止車輛、限制人員進入，擴大候乘區域。同時開辟林和西路、林和中路應急通道。啟用廣州體育學院、天河體育中心等旅客應急安置場地，組織旅客自行前往。調整地鐵一、三號線運行計劃，停止在廣州火車東站落客。

　　應急解除后，天河區春運指揮部組織天河體育中心、廣州體育學院持票旅客按方向進行分區安置，按照鐵路部門發車信息，引導旅客步行返回廣州火車東站候乘。

　　南站地區

　　滯留旅客達8萬時封閉管理

　　當南站地區旅客滯留人數達到8萬人時，番禺區春運指揮部牽頭組織實施二級應急預案，在南站西廣場周邊空曠場地增加可安置2萬旅客的臨時雨棚，進入南站的珠三角返穗公路班車和公交車改在南站外圍落客。對南站地區的人流、車流實行只出不進的臨時交通管制措施和封閉管理措施。地鐵停止在南站落客，所有旅客在二號線石壁站落客。

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　　兩大火車站每天逾27萬張車票印有“備用點”

　　備用候乘點僅在應急時使用

　　當旅客看到春運火車票上印著有關“備用點”信息時，請別慌！昨日，廣州地區春運辦召開媒體座談會，專門解釋了在春運期間票面上印有“備用點”等問題。廣州市交委運輸協調處有關負責人表示，在正常情況下，旅客是去廣州火車站或火車東站候乘；只有人流過多時應急預案啟動、公告發布后，旅客才應前往相應備用點候乘。“應急預案是按出現如2008年類似情況而制定的，今年就算出現如2008年那樣的天氣，也不會出現2008年春運那么被動的情況。”在春運期間，廣州每天始發的約27.62萬張火車票印有“備用點”。 9個備用點指引隨票派發

　　據預測，今年春運中，廣州火車站單日最高峰客流量可達17萬人次，廣州火車東站將達8萬人次。

　　為了避免出現類似2008年惡劣天氣、大量旅客滯留火車站的被動局面，廣州市交通部門提前做了應急方案。今年最大的不同就是，火車票上的標注與往年不同，凡是購買1月26日至2月8日的火車票，除了專門注明“候乘點：琶洲”外，始發站為火車站或火車東站的火車票上均印有“備用點：A或英文字母B至I等字母的其中一個”。春運期間，每天約有27.62萬張火車票印有“備用點”，其中火車站出發的有19.81萬張，東站出發的有7.81萬張。

　　9個應急備用點分別如下：廣州火車站的備用點是廣交會琶洲展館、廣東奧林匹克體育中心、黃埔區體育中心、廣州體育館、荔灣區西朗廣場、窖口客運站東側、大學城體育中心；廣州火車東站備用點是廣州體育學院、天河體育中心。相關應急候乘指引將在售票時隨票派發。

　　旅客應密切留意媒體公告

　　在正常情況下，持有這類火車票的旅客直接到廣州火車站或火車東站候乘，不要去票面上的應急點候乘；在應急情況下，旅客才根據票面指引前往相應的應急點候乘。

　　據介紹，當火車站地區達到10萬人，將全面啟動奧體中心、黃埔體育中心等全部應急安置點。請旅客密切留意電視、廣播、報刊、網站等主要新聞媒體，當廣州火車站、火車東站鐵路運輸受阻時，廣州地區春運指揮部將聯合廣鐵集團發布應急預案啟動公告。

　　廣州市春運辦表示，當啟動應急方案后，旅客必須根據票面加印的應急候乘點代碼前往對應的應急候乘點候車，待鐵路運行秩序恢復后，交通部門將安排旅客免費前往廣州火車站、廣州火車東站乘車。屆時，鐵路方面會在應急候乘點設立退票窗口，旅客也可選擇辦理退票手續。如有疑問可致電廣鐵集團客戶服務中心12306咨詢。據悉，去年春運，所有應急方案均沒有啟動。

來源:南方日報

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