2016年10月14日,在深圳市市民中心舉辦的紀念世界標準日活動上,深圳市副市長陳彪向首批獲得“深圳標準”認證的8家企業頒發“深圳標準”認證證書。這標志著全國首個以地方命名的標準認證制度不僅落地生根了,而且開花結果了。
首批獲得“深圳標準”認證的企業和產品,共有8家企業的9個產品,分別是:華為技術有限公司的P9智能手機,中興通訊股份有限公司的天機7智能手機,努比亞技術有限公司的Z11智能手機,深圳長江家具有限公司的木質寫字桌,深圳市森堡家私有限公司的寫字桌,安莉芳(中國)服裝有限公司的文胸,麗晶維珍妮內衣(深圳)有限公司的文胸,深圳全棉時代科技有限公司的嬰幼兒紗布服裝和嬰幼兒針織連體服。獲得“深圳標準”產品認證的企業代表都沐浴在喜悅的氣氛中,華為相關負責人說,“深圳標準”認證是深圳市推行的一項標準創新制度,將有助于企業品牌的不斷提升。
認證一小步,質量一大步。當標準與認證結合,它意味著期盼與承諾之間必須高度契合、責任與擔當之間必須密不可分。如果說“深圳標準”是可以與國際先進標準媲美的代名詞,那么,對深圳標準給予認證則是產品走向高品質消費市場的通行證,是提振消費者信心的質量保證書。從深圳標準的制度設計到認證方式、標識的產生,再到首批成果發布,深圳為中國的標準化事業和認證行業寫下了濃墨重彩的一筆。
走向高端的深圳標準
2014年1月,深圳市政府首次將打造“深圳標準”的意義寫進政府工作報告,明確提出“以國際先進水平為標桿,全面提升深圳產品食品質量標準,以更高標準創品牌,樹信譽、拓市場”,藉此“打造深圳標準,鑄就深圳品牌”。同年,深圳市委、市政府又多次在不同場合進一步豐富了深圳標準的內涵,并逐步形成了“打造深圳標準,鑄造深圳品牌,樹立深圳信譽,提升深圳質量”建設路徑,確立了“質量引領,標準先行”的工作原則。歲末,深圳市人大出臺了《關于加強深圳經濟特區標準建設若干問題的決定》,將深圳標準列入深圳質量建設重要載體之一,并運用法律予以固化、肯定,為全面推進“深圳標準”建設提供強有力的法律支撐。
2015年,既是深圳標準建設任務極為繁重的一年,又是碩果累累的一年。新年伊始,深圳市委、市政府便出臺了《關于打造深圳標準構建質量發展新優勢的指導意見》及其行動計劃,確立了“大質量、大標準”體系建設方案。同時,深圳市政府安排7000萬元建設深圳標準的財政預算。財政資金的杠桿效應撬動深圳企業,全年投入數億元主導或參與113項國際國內標準的制定,在世界范圍率先為新能源汽車、無人機等新興產業制定國際國內標準。深圳貝特瑞新能源材料股份有限公司、德方納米科技有限公司等更是在納米技術國際標準制定領域,首次發出中國企業的聲音。深圳市市場和質量監督管理委員會聯合深圳市標準技術研究院等專業技術機構、企業,在毫無成熟經驗可資借鑒的情形下,敢于創新,大膽探索,推出深圳團體標準管理制度、深圳標準自我聲明公開制度、深圳標準先進性評價制度以及深圳標準認證和標識制度。
《深圳市團體標準管理暫行辦法》明確規定5家及其以上在深圳注冊、經營的企業或社會組織,方可組建標準聯盟,且聯盟制定的標準必須高于國際國內標準,或填補國際、國內標準的空白,才有資格成為“深圳標準”。緊接著,這些標準要按《深圳市標準自我聲明公開管理暫行辦法》的規定,在深圳市標準信息平臺向全社會公開。該平臺是由深圳市市場和質量監督管理委員會主管,深圳市標準技術研究院主辦,具有公正、公開、公平的權威。深圳市市場和質量監管委按《深圳標準先進性評價管理暫行辦法》規定,組織專業機構等各方無異議的對準深圳標準,進行先進性指標的科學評價。若能通過評價,那么聯盟標準就升格為深圳標準,如果沒有通過,深圳市市場和質量監管委將其從平臺撤銷。下一步,便是對達到深圳標準的企業或產品,實施認證認可,并準許貼上“深圳標準”標識,上市銷售。
今年以來,深圳標準建設步伐邁得更加穩健。5月,在質檢總局指導下,深圳召開全市質量大會,總結深圳標準建設的經驗,部署下一步工作計劃。會上,市長許勤和質檢總局副局長梅克保共同為“深圳標準”認證標識揭牌,標志著深圳標準認證有了自己的獨特符號。此后,深圳啟動了“標準化國際創新型城市示范”創建工作,成為首個獲此稱號的城市,并發布了包含43項任務,4個具體目標,10項保障措施等分量十足的工作方案。這是一次實實在在的國際化,已有58家國際國內標準化組織落戶深圳,還有國際標準化組織水利用標準化技術委員會(ISO/TC182)等一批國際標準化組織,及國家歐洲標準研究中心等多個國家級標準技術機構也將落戶于鵬城。
2016年深圳標準的榮耀時刻,歸屬10月14日首批通過深圳標準認證的8家企業的9款產品,它們遴選于深圳優勢產業的龍頭企業,經過科學選取先進性評價指標,比對企業或團體等優秀標準,通過用戶體驗及最嚴格檢測,脫穎而出。當深圳市副市長陳彪向8家企業頒發“深圳標準”認證證書的時候,全場沸騰了。這些帶有深圳標準胎記的產品,更像深圳人民獻給世界標準日的珍貴禮物。
進步飛速,成績斐然,深圳特區的發展史必然會鐫刻深圳標準的印跡,引領深圳新一輪發展,走向世界舞臺的中央,舞出了深圳風采,詮釋著下一個深圳的奇跡。
創新讓認證更精彩
國際標準,歐美標準,發達國家標準,標準仿佛是小姑娘的辮子,任人編織。“標準是市場規則”,標準也是源自市場需要。紛繁標準的背后暗藏著發達國家對自身許可、對他人的限制。想知道大山后面是什么,就要登上山頂,向下俯視。深圳標準認證就是要給深圳企業,乃至中國企業插上騰飛的翅膀,飛越發達國家在標準上所設的無形障礙,飛向遠方,俯瞰世界。
深圳標準認證堅持市場導向,讓一項項先進性評價指標,為產品質量而“開口說話”,為企業獲取市場需求。深圳優勢產業的企業,尤其龍頭企業非常清楚,什么指標能代表行業或企業競爭力,什么指標能反映用戶體驗。世界500強,五大洲均設有研發中心的華為控股投資有限公司,深知各國家、各地區消費者最關心的指標各不相同,從不幻想打造一款世界人民都喜歡的智能手機。借助多年積累的技術優勢,華為在打造旗艦機型Plus9智能手機時,不斷提升產品性能的技術性指標,高度關注用戶體驗。近期,Plus9順利通過深圳標準的認證,且其強制安全的技術標準,達到無人企及的巔峰。
深圳標準認證從產品創新、產品安全健康環保等8個方面,科學合理地提取先進性指標,最終成就深圳標準的“國內領先,國際一流”的水平,而通過認證的企業則對其產品有“一覽眾山小”的優越感。安莉芳(中國)服裝公司,一家深圳內衣生產企業,在參與“深圳標準”認證之后,創造性將運動文胸的罩杯透氣性指標,運用至普通產品,大大改善了女性用戶的穿著體驗。國外競爭者認為多此一舉,徒增生產成本,國內其他生產商則認為弄巧成拙。然而,此舉得到了消費者的青睞,今年上半年,安莉芳控股銷售收入11.751億港元,凈利潤8934.8萬港元,穩居中國內衣行業銷售第一梯隊。
深圳標準認證與其他認證的最大區別,也是最大的創新,在于認證規則的設計,關鍵是靈活性。首先,認證標準更加靈活,更加個性化,有效打破國際、國內之間,國家、行業、地方之間等多種標準壁壘,有效整合標準使用和制定的資源。其次,樣品檢測結果采信更加靈活,不重復采信,讓各類有含金量、有權威的檢查報告成為認證的好幫手。再次,工廠檢查要求更加靈活,讓檢查結果聚焦于企業產品對“深圳標準”先進性指標滿足程度。所有的靈活性,不是一盤散沙,各行其是,而是匯聚成一股強大力量,將深圳標準認證由字面宣言,變成了實實在在的行動、切實可行的操作方法,最終化身成具有統一格式,全球通行的“深圳標準”認證證書。
深圳標準認證攻堅戰勝利結束,打掃戰場時,人們發現收獲最大的是參與認證的企業和技術機構。有拳頭產品通過認證的企業,其供應鏈、產品設計、技術能力、工藝水平等各方面得到加強和提升,并迅速成長為行業標桿,引領起行業發展,并擔當起國家供給側結構性改革的重要參與力量。中國質量認證中心(CQC),華測檢測技術股份有限公司等認證檢測企業或技術機構,伴隨深圳標準認證的產品一道遠渡重洋,拓展海外業務市場。深圳市市場和質量監督管理委員會運用深圳標準的專項資金補貼到企業參與深圳標準認證的費用,減少企業經營成本。
歸根結底,深圳標準認證就是在不斷創新中完善,創新先進指標選取,創新認證規則,創新工作機制等等,并經受住各式各樣的嚴格檢驗。唱響創新主旋律,深圳標準認證可以很美麗,很包容,也很強大。
打造質量的金字招牌
曾幾何時,一張SGS(瑞士通用公證行)的產品質量認證報告,便能讓企業產品在世界范圍暢通無阻,可謂權威至極。但這家機構不是發展中國家所設,也不是中國所設,而是發達國家設立的。歷史經驗告訴我們,但凡發達國家所立之規矩,總是對發展中國家,尤其對像中國這樣崛起的發展中大國,有著這樣那樣的限制、障礙。加之,近年來世界經濟復蘇乏力,貿易保護主義有明顯抬頭趨勢,發達國家更加頻繁運用產品未達標等非關稅壁壘阻止外國商品出口。越是困難時期,企業越要打響質量品牌。今天,深圳運用史無前例的高標準,最嚴格的認證規則,必將助力企業在國內引領消費,在海外開疆拓土。
深圳智能手機產業龍頭企業,華為技術有限公司在LTE、LTE-Advanced技術領域,由7年前的遵守規則,到如今制定標準,已累計主導完成了910篇國際標準制定方案,占總量的30%,是名副其實的標準制定領域的領跑者。今年7月,華為主動參與“TD-LTE數字移動電話”深圳標準的制定,精心挑選旗下的旗艦機型Plus9品牌,參與“深圳標準”認證。該機型是唯一站穩國內高端智能手機市場的中國品牌。認證過程中,華為通過對全球標準進行分析研究,把其中的先進性指標,融入到Plus9升級版,相繼開發出滿足印度、美國等不同國家或地區消費體驗的相應款式。下一步,Plus9將挺進海外,繼續同蘋果iPhone系列、三星Galaxy系列等高端品牌一較高下。
深圳長江家具有限公司是一家專業的,集高端辦公、酒店家具研發、制造、銷售服務為一體的家具領航企業,是中央和國家機關家具定點采購供應商。2015年以來,各銷售部門的投標中標率、計劃達標率呈快速上升勢頭,居全國前列水平,銷售收入、凈利潤率等更是在全國家具企業普遍下降的背景下逆勢上揚。截至目前,已累計獲得了100多項專利技術。今年2月起,便主動參與到“木制家具”深圳先進性標準的制定。經過深圳標準自我公開聲明、先進性指標評價等嚴格環節,這一標準正式成為深圳標準。9月,其木制寫字桌產品率先通過“深圳標準”認證,產品知名度得到大幅提升,海外市場拓展迅速。企業負責人稱,未來企業決定拿出研發費用的10%,專門在包裝顯眼處宣傳深圳標準認證,貼上“深圳標準”認證標識,以示產品高質量。
深圳環保消費品新銳全棉時代科技有限公司,成立于2013年,在短短3年里,銷售額從零增長到8億元,在全國設有50多家線下旗艦門店,并在天貓等電商平臺開辦自營網店。其全棉水刺無紡布專利技術通過Oeko-Tes@Standard100的嚴格檢測。基于此,全棉時代率先把吸水性、熒光增白劑兩項指標納入嬰幼兒服裝產品的先進指標體系,更好地保護了嬰幼兒的身體健康,也填補了國內標準的空白。今年6月,開發出PurCotton品牌嬰幼兒服裝產品,將其呈送深圳標準認證。實力所屬,PurrCotton品牌的嬰幼兒紗布服裝和針織連體服兩款產品,均通過深圳標準認證。企業負責人說:“取得深圳標準認證,意味著認證產品或服務是高端產品、卓越管理和優質服務,更是一項尊貴榮譽,一種責任與使命。”
安莉芳雖貴為內衣行業巨頭,卻也感受了經濟下行的陣陣寒意。今年以來,企業的銷售收入和利潤率均有所下滑。這是個危險期,也是挑戰期、機遇期。頂住成本上升的壓力,安莉芳憑借已有的40多項專利技術,決定在普通文胸產品運用運動文胸的罩杯透氣率指標,由此拉開一個產品質量提升的系統工程。當產品通過深圳標準認證的消息傳來之時,安莉芳負責人激動地說到:“通過參與深圳標準產品認證工作,公司更加明確了產品定位,也堅定了在管理、技術、質量和標準方面的不斷追求卓越、持續為消費者提供更優質產品和服務的信念。”
囿于篇幅限制,記者只講述首批參與深圳標準認證的其中4家企業心得體會。實際上,其余4家企業也有著相似的心路歷程,那就是深圳標準認證始終堅持以市場為導向,以企業為認證主體,企業則視深圳標準認證為產品質量提升的大好機遇、無形品牌。
質量引領、標準先行、認證護航,今日的深圳已踏上有質量的穩定增長、可持續的全面發展之路,邁著矯健的步伐,向“大質量、大標準”的美好未來奮力前行。深圳用一次次努力證明著特區的使命和擔當,向全世界張開了寬廣胸懷,擁抱五湖四海的消費者,并請他們將深圳標準的精益求精的精進精神,傳遍五大洲的每一個角落。(本報記者 傅江平 通訊員 蔡祖國 蘇維波)
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