廣東旅游迎來“小時代”親子游三道題待破

　　“讀萬卷書不如行萬里路”。今年國慶，廣東又迎來一波兒童出游高峰，很多家長都愿意利用假期陪孩子出去走一走，去認識這個多彩的世界。不得不說，兒童已經成為旅游的主力人群，親子游的需求正爆發式增長。那么，景區該如何迎接親子游時代的到來呢？近日，筆者對廣東部分景區進行了采訪。

　　廣東旅游迎來“小時代”

　　廣東是兒童出游的重要目的地。據驢媽媽旅游網發布的《2016中國兒童旅游報告》顯示，暑期、十一通常是兒童旅游黃金季，兒童最愛的旅游城市是廣州；在長隆系景區的帶動下，廣州兒童票的預訂量在全國省市中排名第一，廣州堪稱兒童最喜愛的旅游城市；珠海也進入“兒童旅游最喜愛的十大城市”榜單。

　　近年來，在《爸爸去哪兒》等親子節目的推動下，兒童出游的旺盛需求被推到臺前。國家統計局數據顯示，2014年末，中國大陸總人口13.6億，其中兒童約2.3億人。隨著二胎政策的正式放開，我國兒童數量將迎來新一波增長。目前，廣東是我國第一人口大省和經濟大省，兒童出游需求十分旺盛。以廣東南湖國旅為例，該社暑期跟團游訂單中，帶孩子出行的游客占比達54.6%，其中國內親子游占26%。相比其他月份，七八月親子游旅游團的占比增幅超過86.2%。

　　驢媽媽首席執行官王小松表示，兒童是家庭的中心，也是社會的中心，對母嬰、旅游、醫療、食品、教育等消費產業都有重要影響，尤其是對涉及吃、住、行、游、購、娛的大旅游產業影響深遠。從全年來看，周末和小長假兒童周邊游是小高峰；暑期、十一是兒童旅游最黃金的季節。除了周邊游火爆，長線的國內游、出境游也非常火爆，尤其是十一長假，家長、孩子都有假期，出游人次達到峰值。

　　景區紛紛上馬親子項目

　　為了照顧好這群小客人，很多景區在規劃之初或者發展過程中，都會新建不少兒童旅游項目或設施，掘金親子游市場。

　　主題公園無疑是兒童游客最為向往的目的地之一。廣東主題公園眾多，華僑城與長隆兩大集團旗下的主題公園每年吸引游客數千萬。這些主題公園會針對兒童設立觀賞區、科普區，隨處可見的卡通形象也體現了景區在兒童游覽服務上的用心。

　　有酒店項目的景區在開展親子互動方面似乎有著天然優勢。如深圳東部華僑城主題酒店群，為游客提供糖果DIY、泡泡樂跑等親子項目。長隆旗下的眾多酒店都準備了兒童專用拖鞋、兒童洗漱用具等兒童用品。

　　除了常態化的親子項目，還有很多景區在發展過程中不斷新增、改進和完善親子游樂項目。今年4月1日重新開園的廣州長隆水上樂園，新增了“奇妙親子水城”。據該樂園總經理梁偉林介紹，奇妙親子水城包括熱水按摩池、小喇叭滑道、親子溫水泳池、眼鏡蛇滑道、歡樂噴泉、離心滑道等八大產品組合，設計概念是為了使得大人和小朋友在玩水的時候能夠進行更深層次的互動，暢享溫馨親子時光。

　　親子設施似乎成了景區標配。位于廣州番禺的嶺南印象園開設了“手工課堂”。廣州從化碧水灣溫泉度假村專門設立了兒童活動中心，不僅有眾多的兒童游樂設施，還有專門的服務員陪同，如果家長沒空，服務員可以提供照看小孩的服務。該度假村董事長曾莉告訴筆者，目前度假村的客人中親子家庭占三成，這些客人停留時間較長，一般都是兩三天，是度假村的主力消費群體。

　　除了一些固定化的兒童游樂設施，景區在營銷活動方面也常打“親子牌”。比如，廣州塔曾舉辦“喜羊羊主題展”，珠海御溫泉開展“童趣小湯鎮”活動，碧水灣舉辦了游泳夏令營。

　　親子市場存三大痛點

　　越建越多的兒童游樂景區和設施，是否能夠滿足兒童出游的需求，供需是否對等？

　　王小松坦言，兒童旅游、親子游發展潛力巨大，但也有不少痛點。其一，國內不少樂園類景區缺乏自己的IP，兒童設施高度相似，游樂活動基本雷同，讓孩子們缺乏新鮮感。其二，目前市場魚龍混雜，有些商家打著親子游旗號，賣的產品與普通產品并無太大差別。其三，很多旅游相關公共場所缺乏兒童的配套設施，比如兒童餐、兒童坐便器、兒童洗手臺等，給大人小孩都帶來不良的旅游體驗。

　　筆者從廣東一些景區了解到，長隆、華僑城集團旗下主題公園、景區兒童游樂及配套設施較為齊全，但在其他景區，兒童推車、母嬰室等設施依然不夠普及。

　　長期從事親子游業務開發的一名業內人士指出，園區內游樂設施、游玩項目大致雷同，許多主題樂園都沿襲了動物園、主題樂園、水上樂園的“三大件”模式，使孩子們容易喪失游玩興趣。除此之外，部分主題公園缺乏自己的內涵與個性，只是模仿，向國外或其他景區“借景”，徒具外形而缺乏內涵，并不能產生長期、持久的吸引力。

　　針對產品雷同的問題，廣東長隆集團已經意識到，并在探索建立自己的核心吸引物。目前，該集團的卡通形象“卡卡虎”深入人心，自主知識產權5D電影《卡卡大冒險》也已經與游客見面。長隆方面表示，未來將在自主知識產權開發方面投入更大的力度。

　　市場需要什么樣的親子游產品？專注親子游的互聯網平臺“童游”首席執行官曾義認為，真正意義的親子游，核心是陪伴和成長，需要的是有體驗環節和教育內容的產品，這也是大部分家長的核心訴求。從這個基本訴求出發，家長更喜歡博物科普、科技探索、農耕勞作、生活技能、自然觀察、職業體驗、童軍養成、野外生存類，有陪伴場景，在行程中可以獲得體驗式成長的產品。

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