白云機場將推出全國首個“自助行李交運柜臺”

　　南方日報訊　行李托運也自助？沒錯。為順應“智能化”、“信息化”機場發展需求，4月24日，廣州白云國際機場第一臺集“自助值機、行李托運”于一體的設備在航站樓出發廳N島04柜臺正式投入使用，今后乘坐國航、東航等航班的旅客只要通過一臺機器，就可以自助完成打印登機牌、托運行李等值機服務，真正實現“一站式”自助值機行李托運服務。

　　記者在現場看到，已有不少旅客開始體驗“自助行李交運柜臺”了，這臺機器與自助值機柜臺高度相當，采用全觸摸式界面操作，并具備了殘障人士使用標準。為方便旅客使用，機場方面還特別在自助柜臺旁放置了一臺操作流程指引機，旅客可按照操作流程指引視頻及文字圖片進行辦理。

　　整個機器的操作分為辦理登機牌和托運行李兩環節。旅客在主界面選擇“辦理乘機登機手續”后，掃描有效證件并確認航班信息后自選座位，再選擇“托運行李”項，柜臺兩個出票口將“吐”出1張登機牌和1張長條狀的行李牌拴掛聯。取下拴掛聯，旅客可按照提示撕開背面的粘貼條，繞過行李箱的提手粘好后，將行李把手朝外平放到旁邊的行李傳送帶上，即可選擇“自助行李托運”，再次掃描有效證件，確認后行李進入傳送帶，托運成功后機器打印出行李提取小票。

　　記者在現場觀察，雖然有一些體驗者仍未適應整個“自主托運”流程，但也有旅客動作較快，根據整個指示走下來，1分鐘左右就完成了值機與行李托運的整個全自助流程。

　　不過，值得注意的是，目前該機器僅適用于除南方航空、廈門航空、河北航空、春秋航空外的所有國內航班的經濟艙旅客，并且要求旅客沒有在網上辦理過登機牌，也沒有在值機柜臺人工辦理過登機牌，同時需在登機前1-3個小時之間才能辦理。

來源:南方日報 　

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