自《珠江三角洲地區改革發展規劃綱要》發布以來，廣州圍繞國家中心城市定位，加快推動經濟發展方式轉變，大力構建以服務經濟為主體的現代產業體系，服務貿易發展迅猛，2011年總額近240億美元，居全國各城市前列。服務貿易，已成為廣州經濟發展方式轉變的重要推動力量，也必將成為廣州全面建設國家中心城市和率先轉型升級、建設幸福廣州的重要內容。
“廣州服務”方興未艾
作為進出口大市的廣州，在推動貨物貿易發展的同時，大力發展服務貿易，在擦亮“廣州制造”、“廣州創造”品牌的同時，傾力打造“廣州服務”這一嶄新招牌。2011年全市服務貿易進出口總額239.6億美元，同比增長45.4%，增速是同期貨物貿易的4倍，占全市服務業增加值的1/5。今年一季度廣州全市服務貿易開局良好，總額達74.1億美元，同比增長52.9%。
服務貿易結構不斷優化。在行業類別中，比重最大的其他商業服務（包括轉口貿易及貿易傭金、經營性租賃服務、法律、會計、管理咨詢和公共關系服務等）占服務貿易的51.0%，比上年提高15個百分點。其它依次是與運輸有關的服務占16.8%，旅游占12.4%，建筑、安裝及勞務承包服務占8.6%，專有權利使用費和特許費占7.0%，計算機和信息服務占2.4%。
服務外包發展迅猛。廣州服務外包已形成工業設計、電信、金融和軟件四大重點領域。此外，共享服務中心、航空服務、供應鏈管理和生物醫藥外包等新興領域頗具特色，使全市服務外包呈現以點帶面，多元發展的嶄新氣象。世界500強企業在廣州設立服務外包企業21家，全球十大服務供應商和中國十大服務外包領軍企業先后落戶廣州。今年2月，首屆中國（廣州）國際服務外包合作發展交易會成功舉辦，吸引包括匯豐、三星、愛立信等27家世界500強企業和Gartner、IDC、塔塔信息等全球著名企業參加，成為廣州服務外包產業國際交流合作的重要平臺。今年第一季度服務外包合同額、離岸合同額和離岸執行額三項指標同比分別增長58.5%、57.0%和65.9%。
軟件出口加速發展。產業規模不斷擴大，2011年全市軟件出口11.5億美元，是2006年的3.3倍；軟件企業實力增強，全市軟件收入超億元的企業129家，國家規劃布局內的重點軟件企業17家，上市軟件企業16家；創新能力顯著提升，軟件著作權申請數從2006年的630件增加到2011年的5000件，CMMI認證企業從2006年的17家增加到147家，涌現出網易、海格通信、廣電運通、動景科技、久邦數碼和華多網絡等一批領軍企業。
多措并舉提升“廣州服務”
廣州市委、市政府高度重視服務貿易工作，已構建起較為完備的促進體系來推動其發展。
建立工作機構，完善機制保障。2011年，廣州市成立了由廣州市外經貿局牽頭，市統計局、省外管局、市文廣新局和金融辦等23個部門組成的市服務貿易跨部門工作小組，合力推動服務貿易發展。
明確優勢領域，實現重點突破。選取軟件、文化產業、技術進出口、生物醫藥等廣州具有一定發展基礎和比較優勢的領域為重點，集中力量加快突破，實現跨越式發展。
堅持招商引資，夯實發展基礎。重視中國國際服務貿易大會、“京交會”、香港國際資訊科技博覽等平臺，引導和組織企業借助這些平臺加強與境內外企業的合作，同時注重展示廣州服務貿易投資環境和發展成果，吸引更多企業來穗發展。
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