2011年上海信息服務業著力于戰略性新興產業、高新技術產業化和智慧城市建設，完成了各項產業目標。2月6日，在上海市經信委舉辦的上海市信息服務業產業發展新聞通氣會上，上海市經信委副主任邵志清表示，2012年上海信息服務業將重點圍繞云計算、移動互聯網和高端軟件展開各項工作，不斷完善產業政策體系，提升產業服務水平，推動信息服務業在各行業的融合創新應用，促進信息服務業新模式、新業態支撐傳統產業轉型升級，成為全市經濟“穩增長，調結構”的重要支撐之一。
信息服務業步入轉型調整期
2012年上海信息服務業面臨機遇與挑戰并存的局面。
當前，信息服務業正步入融合、轉型和調整的新階段，技術創新步伐不斷加快，產業組織形態加速重構，企業跨界競爭加劇，新的競爭格局不斷形成。
面對新形勢、新環境，跨國公司紛紛調整戰略方向，培育綜合集成能力，重構產業生態系統，不斷鞏固和加強市場優勢，搶占產業發展先機。邵志清說，2011年，上海信息服務業發展的各項指標充分反映了這方面的變化。
2011年，上海信息服務業實現經營收入 3075.24億元，比上年同期增長21.5%，連續6年保持20%以上的增長率。實現增加值1106.21億元，比上年同期增長17.3%。上海累計有43家信息服務業企業在海內外上市，其中2011年新增11家，合計融資106億元。
軟件產業實現經營收入1766.1億元，比上年同期增長21%，繼續保持在高端、特色的優勢下運行。軟件出口額15.75億美元不含嵌入式軟件，比上年同期增長41.4%。全年新增認定軟件企業386家，登記軟件產品3634個。軟件從業人員27.9萬人。2011年經營收入超億元軟件企業192家，比上年增加42家；其中經營收入超10億元軟件企業19家，比上年增加3家；超千人軟件企業29家，比上年增加5家。
互聯網信息服務業實現經營收入494.5億元，比上年同期增長37%。網絡游戲、網絡視聽、貿易信息服務、金融信息服務等新業態、新模式、新應用頻繁涌現，并迅速成長。電信服務業經營收入595.06億元，比上年同期增長7.8%。
邵志清說，2012年上海信息服務業面臨機遇與挑戰并存的局面。從國際看，移動互聯網興起，標志著信息服務業向移動化發展；圍繞云計算為核心的軟件服務化趨勢明顯；物聯網廣泛應用，推動信息服務業呈現軟硬件融合發展的態勢。從國內看，國家對信息服務業高度重視，將其定位于戰略性新興產業，并出臺了一系列政策法規促進產業發展，產業發展環境很好。而隨著上海市經濟轉型的進一步深化及四個中心建設的加快，將為專業信息服務業開拓更大的發展空間；作為云計算創新服務試點城市，上海云計算產業優勢資源集聚；智慧城市建設也對上海信息服務業提出了更高的發展目標。
當前我國仍存在著基礎設施不能滿足業務發展需求、企業創新能力不足等問題；再加之上海信息服務業產業規模在全國的比重較小，競爭優勢不明顯等，這些都需要上海的信息服務業重點聚焦加快突破核心關鍵技術，充分挖掘國內外市場。
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