海南以優質服務奏響“博鰲第二樂章”

　　在今年的博鰲亞洲論壇年會期間，被李克強總理譽為“博鰲第二樂章”的海南博鰲樂城國際醫療旅游先行區，再次引起了中外嘉賓的矚目。據了解，海南省瓊海市工商局已經完成先行區內40家企業的注冊登記工作，其中醫療企業38家，房地產企業2家，注冊資本累計27.88億元，其中注冊資本達3000萬元以上的企業有27家。

　　2013年2月28日，國務院正式批復海南設立博鰲樂城國際醫療旅游先行區，并為先行區提供了9項特殊政策，被稱為“國九條”。這塊20.14平方公里的土地活力被迅速激發。2015年11月23日，海南省政府印發了《海南博鰲樂城國際醫療旅游先行區簡化行政審批改革實施方案》，先行區迎來了屬于她的春天。

　　為落實“國九條”和省政府的簡化行政審批改革實施方案，海南省工商局創新登記注冊線上線下服務方式，推行高效便捷通關模式，全力做好落戶博鰲樂城國際醫療旅游先行區的企業登記服務工作。

　　實行先行區企業登記責任制。窗口工作人員對清楚的服務事項，不準借口請示拖延辦理；對請示事項答復予以辦理的，要及時辦理；禁止向辦事人員使用“沒辦過”“不清楚”等語言，提倡只有一句通用語“馬上辦”。

　　設置先行區投資項目“綠色通道”。針對先行區項目清單企業注冊登記，指定注冊官專人負責，依據注冊官權限，為先行區項目清單企業提供“一對一”個性化服務，積極幫助投資項目落地。

　　實行一次性告知。對先行區項目企業咨詢的業務，窗口人員應一次性告知辦理具體事項的條件、要求、程序、所需材料和辦理時限等；辦理登記業務，對提交材料不齊全或者不符合法定形式的，應當以書面形式一次性告知需要補正的全部材料。

　　即時辦結。對先行區項目企業申請材料齊全、符合法定形式的，注冊登記一律即時辦結。

　　實行“容缺受理”。除涉及公共安全、安全生產等行業外，先行區企業申辦登記，已提交主要材料，一時無法提交其他輔助材料的，實行“容缺預審”，登記窗口可先受理，一次性告知容缺的材料、補齊時限和超期處理方法，最大限度為公司完成注冊登記提供便利。

　　實行預約、跟蹤、延時服務。凡屬于先行區內的項目，均可實行預約服務，專人跟蹤，提前介入，隨到隨辦；在非工作時間內，因業務需要或特殊情況需要辦理工商業務的，登記部門提供延時審批服務。

　　工商部門針對先行區企業的一系列服務創新，得到了落戶先行區企業的一致認可。在先行區設立醫院的上海斯丹賽生物科技有限公司對瓊海市工商局主動提供的“一對一”個性化服務極為滿意，特地從上海總部寄來寫有“懷愛民之心，熱忱服務；辦利民之事，促進發展”的錦旗，對工商部門提供優質服務表示真誠的感謝。

　　截至目前，先行區開工項目已有27個，其中海南博鰲一齡生命養護中心、中國干細胞集團附屬醫院、博鰲恒大國際醫學中心、麥迪賽爾國際醫療中心等已經全面建成運行，這些項目在很多方面已達到國際、國內先進水平。

　　“力爭到2021年，先行區健康醫療產業規模達到100億元至200億元，入駐企業達50家以上。”瓊海市市長符平表示。（符發 羅驍）
 

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