國網杭州市富陽區供電公司實現全省首個電力業擴報裝在政務服務2.0平臺的辦理

　　8月24日上午9時57分，浙江杭州市富陽區行政服務中心二樓電力窗口工作人員通過政務服務2.0平臺窗口端成功發起位于九字弄2號307室低壓居民用電申請報裝業務。這是自政務服務2.0平臺上線以來，全浙江省范圍內首個通過平臺受理的用電報裝業務。

　　與以往通過網上國網發起流程不同的是，本次用電業務辦理既不需要客戶提供身份證和權屬證明原件，也無需通過營銷系統或政務共享數據平臺調取，工作人員可以一鍵直接從平臺系統獲取相關電子信息，直接同步至客戶檔案系統，再次縮減了辦電業務的收資步驟，提升了客戶辦電體驗感。

　　據悉，隨著各企事業單位“網辦”“掌辦”的推廣使用，客戶的手機里下載了各種單位的App，這不僅增加了客戶手機承載的負荷，同時涉及多部門的事項辦理也較為繁瑣。全省推進政務服務2.0工作要求浙江省大數據局近期首批下發401個事項的“網辦”“掌辦”統一集中在政務服務2.0平臺中辦理業務。國網杭州市富陽區供電公司率先踐行政務服務平臺2.0平臺中“互聯網+協同辦公”改革，經過前期多番虛擬流程測試與功能調整溝通，整合了不同部門的多種線上渠道，打通了各部門之間的專業壁壘，真正實現了“一窗受理，部門聯辦”，提升用戶的辦電滿意度。（徐忻 葉菁）

　　【版權及免責聲明】凡本網所屬版權作品，轉載時須獲得授權并注明來源“中國產業經濟信息網”，違者本網將保留追究其相關法律責任的權力。凡轉載文章及企業宣傳資訊，僅代表作者個人觀點，不代表本網觀點和立場。版權事宜請聯系：010-65363056。

延伸閱讀