黑龍江出臺《物業服務企業信用信息管理辦法》

　　為推進我省物業服務行業信用體系建設，構建以信用為核心的新型市場監管機制，近日，省住建廳制定了《黑龍江省物業服務企業信用信息管理辦法（暫行）》。辦法共三章，34條，2024年1月1日起施行。適用于獨立法人的物業服務企業；本省物業服務企業設立分支機構開展物業服務的，統一納入設立該分支機構的企業管理；外省物業服務企業在我省設立分支機構的，以該分支機構為單位實施管理。

　　信用信息分基礎、良好、不良

　　依據《辦法》，信用信息分為基礎信息、良好信用信息和不良信用信息三類。基礎信息是指物業服務企業基礎信息和服務項目基礎信息等反映物業服務企業基本狀況的信息。良好信用信息是指物業服務企業遵紀守法，誠信經營，積極提高物業服務質量，履行社會責任，受到各級各類表彰及獎勵等相關信息。不良信用信息是指物業服務企業在從事物業服務活動中服務質量不符合合同約定，違反法律法規政策等規定，對其信用狀況構成負面影響的信息。主要包括：人民法院、仲裁機構對物業服務企業因存在管理服務過錯，所作出的生效判決或裁決；縣級以上物業主管部門或相關行政管理部門對物業服務企業因存在違法違規行為，所作出的行政處罰決定；縣級以上物業主管部門或街道辦事處（鄉鎮人民政府）根據物業服務合同履行、投訴處理和日常檢查等情況，對物業服務企業所作出的書面限期整改決定；市級以上物業管理協會對物業服務企業因違反有關行業自律準則，所作出書面通報批評決定；在管物業項目在物業服務質量評定中，評定等級為不合格的；經查實的投訴舉報和信訪，屬物業服務企業責任的；其他經認定的不良信息。

　　物業服務企業分五個信用等級

　　《辦法》提出，物業服務企業信用等級，按照企業信用綜合得分由高到低，分為AA、A、B、C、D五個等級。具體信用等級按照以下標準確定：信用得分在120分（含）以上的，信用等級為：AA級。信用得分在100分（含）至120分的，信用等級為：A級。信用得分在80分（含）至100分的，信用等級為：B級。信用得分在60分（含）至80分的，信用等級為：C級。信用得分在60分以下的，信用等級為：D級。

　　經物業行政主管部門核實，企業實際從事物業服務活動，但未按要求參加信用信息管理，或未如實填報基礎信息的，信用等級為C級（缺失）。

　　物業服務企業有違反《黑龍江省住宅物業管理條例》第七十五、七十六條規定下列情形之一的，信用等級直接確定為D級：（一）未經法定程序，擅自接管物業服務項目的；（二）違反法律、法規規定或者物業服務合同約定，停止物業服務的；（三）被解聘或者物業服務合同終止后，拒不退出物業管理區域的；（四）未按照規定辦理交接手續的，由市、縣級物業行政主管部門責令限期改正，逾期不改正的；（五）拒不移交有關資料、財物、資產的，由市、縣級物業行政主管部門責令限期改正，逾期不改正的。（記者 王丹）

　　轉自：哈爾濱日報

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